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O tema partiu do interesse pessoal em compreender at� que ponto as tecnologias de informa��o e comunica��o (TIC) facilitam a aprendizagem e contribuem para a inclus�o de pessoas com defici�ncia auditiva, em contexto escolar. Assim sendo, o n�cleo de incid�ncia desta investiga��o centra-se no papel que as TIC representam nos processos de aprendizagem das pessoas portadoras de defici�ncia auditiva e que utilizam ajudas t�cnicas no seu quotidiano. O estudo � teoricamente fundamentado em informa��o recolhida atrav�s de uma revis�o bibliogr�fica. Para a obten��o dos dados emp�ricos do estudo procedeu-se � aplica��o de um question�rio. Os sujeitos em estudo foram selecionados em Escolas, Faculdades e Associa��es de Surdos da Regi�o da Grande Lisboa e Vale do Tejo, sendo estudantes do 1�, 2�, e 3� ciclos do ensino secund�rio e do ensino superior. Trata-se de pessoas com problemas auditivos de ambos os sexos e com idades compreendidas entre os 7 e os 26 anos de idade. Tamb�m foi aplicado um question�rio aos profissionais que atendem este tipo de popula��o bem como a sujeitos conhecedores de pessoas com perda auditiva. Para que o projeto ganhasse informa��o complementar foram feitas entrevistas estruturadas a v�rios profissionais. O software estat�stico utilizado para proceder ao tratamento de dados deste estudo foi o SPSS vers�o 19. Visto o estudo ser iminentemente descritivo, utilizou-se estat�stica descritiva, nomeadamente an�lise de frequ�ncias para as vari�veis qualitativas (com escala nominal e ordinal) e m�dia e desvio padr�o m�nimo e m�ximo para as vari�veis com escala quantitativa. Ao n�vel de estat�stica inferencial, - e no sentido de cruzar vari�veis que s�o de natureza qualitativa - utilizaram-se os testes de Qui-Quadrado e Fisher. O presente trabalho de investiga��o suporta a conclus�o de que as tecnologias s�o um recurso importante para quem as pode ter e faz uso delas; por�m, por si s� n�o chegam para garantir o sucesso escolar. As dificuldades de comunica��o, a falta de prepara��o dos professores, a falta de apoios t�cnicos e log�sticos das escolas, a falta de curr�culos alternativos, o atraso acad�mico que estes alunos apresentam devido �s lacunas de aprendizagem, levam � dificuldade de integra��o, ao insucesso escolar e, consequentemente, ao abandono escolar.

The theme underlying my thesis came from my personal interest in understanding the extent to which the use of Technology facilitates learning and contributes to the inclusion of people with hearing disabilities in a school context. The core focus of this research is therefore the role ICT play in the learning processes of the hearing impaired whose use these technologies in their daily lives. The study is theoretically based on information gathered through a literature review. A questionnaire was used to obtain empirical data on the study. The subjects were students from the 1st, 2nd and 3rd cycles and higher education selected from schools, universities and Associations of the Hearing Impaired in Lisbon and the Tagus Valley. These are people with…

Advisors/Committee Members: Serrano, Jorge Manuel de Melo, orient..

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A abordagem do uso das tecnologias associada � forma��o continuada dos professores para uma pr�tica pedag�gica inovadora, din�mica, significativa e qualitativa � fator constantemente pesquisado e discutido no campo institucional educativo devido a globaliza��o e a difus�o do conhecimento com as TICs, diante deste enfoque � preciso avan�ar a investiga��o quanto a utiliza��o das TICs em sala de aula, a necessidade de forma��o continuada dos professores para a aplica��o das mesmas na pr�tica educativa. Nesse sentido, a presente pesquisa � o resultado final da disserta��o apresentada a Escola Superior de Educa��o Almeida Garrett - ESEAG no curso de Mestrado em Ci�ncias da Educa��o com �nfase em Administra��o Escolar. A preocupa��o central deste estudo foi investigar o uso que os professores do ensino fundamental II, fazem das TICs e a necessidade de forma��o continuada que revelam para sua aplica��o na pr�tica pedag�gica no �mbito do ensino e aprendizagem das disciplinas de L�ngua Portuguesa, Matem�tica e Ci�ncias em uma escola p�blica da rede municipal, na Cidade de Tacaratu ? PE. Desse modo, as categorias eleitas foram: TICs, forma��o docente e pr�tica pedag�gica. Ele foi realizado com 8 (oito) docentes e 169 estudantes dos anos finais do ensino fundamental, sendo aplicado os instrumentos da entrevista e do question�rio para coleta de dados, assim realizamos o estudo te�rico-medol�gico misto com a abordagem quali-quanti.Os resultados da investiga��o apontam v�rios fatores que est�o diretamente relacionados com a pr�tica pedag�gica e a qualidade do ensino e aprendizagem. Diante do exposto conclu�-se que mesmo estando na era digital a tecnologia n�o � uma ferramenta acess�vel a todos os estudantes e docentes aumentando a disparidade entre as pessoas inclu�das digitalmente e os exclu�dos na era digital contribuindo para a reflex�o dos desafios enfrentados pelos professores e alunos no processo de ensino e aprendizagem.

The approach of the use of technologies associated with a continuous formation of teachers for an innovative, dynamic, significant and qualitative pedagogical practice is a constantly researched and discussed factor in the educational institutional field, due to globalization and the diffusion of the knowledge from ICTs. Before this approach, it is necessary to advance on the use of ICTs in classrooms and the need for a continuing teacher training for the application of ICT in educational practice. In this sense, the present research is the final result of the dissertation presented at the Almeida Garrett Higher Education School - ESEAG - for the Master's Degree in Educational Sciences with emphasis on School Administration. The main concern of this study was to investigate the use of ICTs by teachers of elementary education II and the need of continuous training. This reveals much of their application in the pedagogical practice in the scope of teaching and learning of Portuguese Language, Mathematics and Sciences courses in a public school of the municipal network in Tacaratu town - PE. Thus, the…

Advisors/Committee Members: Pires, Maria Eduarda Margarido, orient..

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Este estudo � resultado de uma investiga��o sobre a pr�tica do pedagogo que atua no ensino mediado por tecnologia no Centro de M�dias de Educa��o do Estado do Amazonas (CEMEAM), apresentando como � constitu�do seu desempenho numa perspectiva em que as Tecnologias da Informa��o e Comunica��o (TICs) est�o inseridas no processo. Para que houvesse uma melhor compreens�o sobre o desenvolvimento da pesquisa, foi realizado � luz de referenciais te�ricos uma breve an�lise sobre a trajet�ria da Pedagogia no Brasil, identificando seus processos hist�ricos, al�m da reflex�o das possibilidades do of�cio do Pedagogo na era digital. Nesse vi�s, foram pontuadas as mudan�as ocorridas no cen�rio do trabalho pedag�gico, culminando no processo de ensino e aprendizagem. O objetivo principal foi conhecer como � constitu�do o processo do trabalho da equipe pedag�gica no CEMEAM, abordando os avan�os/recuos, pontos fortes/fracos, apresentando sugest�es para o fortalecimento das a��es pedag�gicas no local do estudo. A pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa e de campo desenvolvida no CEMEAM, sendo produzida por passos metodol�gicos configurados por etapas procedimentais que organizaram toda estrutura do estudo. Os resultados revelam que o pedagogo do CEMEAM possui modos peculiares em sua pr�tica, por suas atribui��es exigirem uma especialialidade � luz da utiliza��o das TICs, num contexto de rela��o com educa��o a dist�ncia e presencial mediada por tecnologia.

This dissertation is the result of an investigation about the practice of the pedagogue who acts in Technology-Mediated Teaching in the Center of Media of Education of the State of Amazonas (CEMEAM) and intends to show how its performance is constituted in a perspective in which Information and Communication Technologies Are in the process. In order to have a better understanding of the development of the study, a brief analysis of the trajectory of Pedagogy in Brazil was carried out in the light of theoretical references, identifying the historical processes until the pedagogical reflection in the digital era. In this bias, the changes in pedagogical work were punctuated with the inclusion of Information and Communication Technologies (ICTs) in the teaching and learning process. The main objective was to know how the work process of the pedagogical team developed at CEMEAM was built, addressing the advances / retreats, strengths / weaknesses, with the purpose of evaluating and presenting suggestions for strengthening pedagogical actions at the study site. The research uses a qualitative approach and was carried out at the CEMEAM locus, being produced by methodological steps configured by procedural steps that organized the entire structure of the study. The results show that the CEMEAM pedagogy has peculiarities in its practice, because its attributions require a specialization in the light of the use of ICTs, in a context of relationship with distance education and presence mediated by technology.

Orienta��o: Rosa Serradas

Advisors/Committee Members: Serradas, Rosa, orient..

▼ Tendo em vista que apesar de os ?ndices educacionais de avalia??o externa tendo melhorado um pouco em nosso estado nos ?ltimos anos no que se refere a qualidade da educa??o em matem?tica, ainda temos grandes desafios para que realmente esta disciplina seja ministrada de maneira mais atrativa e aceit?vel pelo nossos alunos. Dessa forma buscamos atrav?s do programa de mestrado profissional em matem?tica PROFMAT , mais especificamente dentro da disciplina de Recursos Computacionais novas formas para adaptar o ensino a esse novo perfil de estudante que est? cada vez mais integrado ?s novas tecnologias e cada vez menos interessado nos m?todos tradicionais de ensino. Dessa forma, surgem pol?ticas p?blicas tendo como um dos objetivos formar o docente para usar os recursos computacionais que utilizem as tecnologias digitais de informa??o e comunica??o-TDIC no ensino b?sico. Esta pesquisa teve com objetivo investigar as percep??es, possibilidades e desafios dos professores de matem?tica referente ao uso dos recursos computacionais a partir da forma??o acad?mica dentro do PROFMAT .As bases te?ricas desta pesquisa est?o ancoradas em: tend?ncia conceitual, que permeia a forma??o continuada (PIMENTA; GHEDIN, 2012), as tecnologias digitais da Informa??o e comunica??o (KENSKI, 2012; MISHRA; KOEHLER, 2006) e aprendizagem com uso das TDIC (BORBA, 2010; 2013). Para desenvolvimento deste trabalho, foi adotada a abordagem qualitativa, tendo como instrumentos de coleta de dados: a an?lise documental, question?rio e algumas quest?es buscando a opini?o pessoal desses mestrandos que ser?o novos mestres em entrevista semiestruturada. Participaram como sujeitos da pesquisa os mestrandos do PROFMAT no polo de Manaus-Am sediado pela UFAM que tamb?m s?o professores de matem?tica nas escolas p?blicas , no Estado do Amazonas. A an?lise de dados foi baseada na t?cnica de An?lise do Conte?do proposta por Bardin (2011). Os resultados obtidos indicam que a aceita??o dos conte?dos e conhecimentos obtidos por parte dos mestrando s?o muito v?lidas e quando esses recursos s?o aplicados em sala de aula para os estudantes, a aceita??o por parte destes que s?o o objetivo final de pesquisa do nosso trabalho, tem sido muito positiva, inclusive considerando indispens?vel uma disciplina como essa nos cursos de gradua??o em Matem?tica oferecidos Amazonas. Percebemos que o Governo de uma forma geral tem tomado medidas para que os recursos computacionais sejam oferecidos nas escolas do estado, mas que esses esfor?os podem ser melhorados. Fatores como falta de estrutura f?sica, aus?ncia de materiais como notebooks, tablets e outros, s?o fatores que atrapalham de certa forma que os alunos tamb?m utilizem esses recursos. Falta tamb?m cursos de forma??o, seja de extens?o ou continuada , para que os nossos profissionais em educa??o sejam capacitados para utilizarem esses recursos em sala de aula, tornando suas aulas mais interessantes e atrativas. Percebemos que os docentes concebem possibilidades de aprendizagem como o uso das TDIC, no entanto, encontram dificuldades… Advisors/Committee Members: Oliveira, Nilomar Vieira de, http://lattes.cnpq.br/4870990824639847, Cabral, Valtemir Martins, http://lattes.cnpq.br/9865165503190305, Sousa, Jeanne Moreira de, http://lattes.cnpq.br/3452575521411050.

▼ As tecnologias de informa??o e comunica??o (TIC) inovaram as pr?ticas em sala de aula, no sentido de dispor de diferentes tipos de dispositivos e programas que favore?am a pr?xis docente e possibilite aos estudantes aprender. A programa??o por meio do Scratch tem aberto novos caminhos e perspectivas para o desenvolvimento de uma aprendizagem din?mica e criativa, principalmente, em cursos de n?vel m?dio-t?cnico. O objetivo deste trabalho ? mostrar como o programa Scratch pode contribuir para o processo de ensino-aprendizado de modelos at?micos no primeiro ano do ensino m?dio e particularmente em um curso T?cnico em Desenvolvimento de Sistema. Assim, a pesquisa foi aplicada a estudantes da primeira s?rie do Ensino M?dio deste curso, no Instituto Federal do Amazonas (IFAM), Campus Presidente Figueiredo. O uso do programa Scratch permitiu aos estudantes desenvolverem suas capacidades criativas na constru??o dos principais modelos at?micos utilizando a l?gica de programa??o, o que entra em conson?ncia com o contexto destes estudantes. Na programa??o Scratch toda a l?gica se apresenta organizada na forma de blocos, e por consequ?ncia n?o exigem nenhum dom?nio de sintaxe, caracter?stica de qualquer linguagem de programa??o. Numa linguagem, constitu?da por blocos, conhecida por linguagem iconogr?fica, o fator predominante ? o aprendizado da l?gica de programa??o e, como a programa??o desenvolvida pode ser rapidamente testada, todo o processo ? mais din?mico e motivador. Com os resultados apresentados neste trabalho constatamos que as estrat?gias utilizadas possibilitam uma maior autonomia para as produ??es do estudante, potencializando a criatividade e ao mesmo tempo o tornando um sujeito ativo no processo de ensino e aprendizagem, onde o professor ? o mediador de todas essas a??es. Nesta pesquisa utilizamos a abordagem construcionista defendida por Seymour Papert, a construtivista de Jean Piaget e a educa??o libertadora de Paulo Freire, onde o estudante aprende n?o somente de forma tradicional, mas atrav?s da inclus?o dos recursos tecnol?gicos na sala de aula. Al?m disso, numa perspectiva educacional Freiriana para propiciar um aprendizado de qualidade ? indispens?vel analisar o dia a dia dos alunos, levando os assuntos de acordo com sua realidade. Para estabelecer uma conex?o dos conte?dos correlacionados a modelos at?micos com a rotina dos estudantes do curso T?cnico em An?lise de Sistemas, utilizamos como estrat?gia de ensino a programa??o Scratch, que est? alicer?ada em l?gica de programa??o, presente de modo cont?nuo neste curso. Desta forma, os resultados apresentados mostraram que a ferramenta Scratch foi um recurso pedag?gico facilitador para o aprendizado e os estudantes conseguiram alcan?ar um bom aprendizado no conte?do de modelos at?micos. Outro ponto importante a ser considerado ? propiciar que o desenvolvimento das habilidades, tais como as capacidades criativas, autonomias e resili?ncias, aconteceram por meio do desenvolvimento dos projetos criados pelos alunos, como quizzes e simuladores no Scratch. O… Advisors/Committee Members: Cavalcante, Marisa Almeida, http://lattes.cnpq.br/7224775081434545, Pio, Jos? Luiz de Souza, http://lattes.cnpq.br/1014904168887285, Mendon?a, Andr?a Pereira, http://lattes.cnpq.br/0938462047218130.

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A Qu?mica vem passando por diversos desafios relacionados ao seu processo de ensino-aprendizagem, entre os entraves, destacam-se a falta de associa??o dos conceitos cient?ficos com temas cotidianos e estrat?gias que visam a memoriza??o, que dificultam a assimila??o dos conte?dos qu?micos. Desta forma, a proposta esta pesquisa foi a partir de uma Unidade de Ensino Potencialmente Significativa (UEPS) auxiliada pelas tecnologias de Informa??o e Comunica??o (TIC?s), uma sequ?ncia de ensino que possibilita o uso de diversas estrat?gias, verificar que conceitos de oxirredu??o tem a aprendizagem significativa facilitada. A pesquisa pautou-se na abordagem qualitativa, norteada pela pesquisa participante. Os dados foram coletados por meio de question?rios, narrativas, folhas de atividades e rodas de conversa em uma Escola P?blica Regular do Ensino M?dio localizada na cidade de Manaus, com a participa??o de 17 volunt?rios do 2? ano e os resultados avaliados por an?lise de conte?do. Nos resultados foi poss?vel identificar evid?ncias de aprendizagem significativa, para os conceitos de oxida??o e redu??o, rea??es de oxirredu??o e reatividades com metais, e ainda que o uso das TIC`s, principalmente o simulador, estimularam a participa??o e as atividades em colabora??o.

Chemistry has been going through several challenges related to its teaching-learning process, among the obstacles, we highlight the lack of association of scientific concepts with everyday themes and strategies aimed at memorization, which do not faciltate the assimilation of chemical contents. Thus, the purpose of this research was as of on a Potentially Significant Teaching Unit (PSTU) aided by Information and Communication Technologies (ICTs), a teaching sequence that allows the use of several strategies, verify which concepts of oxirreduction have the significant learning facilitated. The research was based on the qualitative approach, guided by the participant research. The data were collected through questionnaires, narratives, activities pages and conversation circles at a Regular Public High School located in the city of Manaus, with the participation of 17 volunteers from the 2nd year and the results evaluated by content analysis. In the results, it was possible to identify evidence of significant learning, for the concepts of oxidation and reduction, oxidation reactions and reactivities with metals, and even that the use of ICTs, mainly the simulator, stimulated participation and collaborative activities.

CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior

Advisors/Committee Members: Souza, Katiuscia dos Santos de, http://lattes.cnpq.br/5474421431483167, Souza, Katiuscia dos Santos de, http://lattes.cnpq.br/5474421431483167, Nicot, Yuri Exp?sito, http://lattes.cnpq.br/8007807447496552, Pessoa Junior, Erasmo Sergio Ferreira, http://lattes.cnpq.br/7282200898786302.

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Contexto/Motiva??o: A comunica??o de requisitos ? essencial em projetos de desenvolvimento de software. Ao especificar os requisitos de software, o engenheiro de requisitos deve considerar as informa??es necess?rias para atender a perspectiva de cada papel na equipe de desenvolvimento visando mitigar, eliminar ou evitar problemas devido ? comunica??o inadequada ou insuficiente. Objetivo: O objetivo desta pesquisa ? apoiar a melhoria da comunica??o de requisitos, realizada por meio de artefatos de especifica??o de requisitos, considerando diferentes perspectivas dos membros da equipe de desenvolvimento. Para atender a esse objetivo, foi criado o framework ReComP - Requirements Communication based on Perspective. ReComP auxilia na identifica??o dos problemas nos artefatos utilizados para comunica??o de requisitos dentro da equipe de desenvolvimento de software e fornece sugest?es de melhorias para os problemas de comunica??o encontrados nos artefatos. M?todo: Para a condu??o da pesquisa, utilizou-se o m?todo de pesquisa Design Science Research (DSR). Uma pesquisa explorat?ria, usando Snowballing, e um mapeamento sistem?tico da literatura permitiram a identifica??o de problemas de comunica??o de requisitos dentro de times de desenvolvimento de software e artefatos utilizados para comunicar requisitos. Dois estudos explorat?rios tamb?m contribu?ram para uma melhor compreens?o dos problemas de comunica??o: (i) estudo comparativo entre tipos de especifica??o (casos de uso e user stories) e (ii) estudo de observa??o com casos de uso. Depois disso, foi criada a primeira vers?o do ReComP. Para avali?-la e evolu?-la, foram realizados dois estudos experimentais na academia considerando as perspectivas de desenvolvedores utilizando user stories e de testadores utilizando casos de uso. Criou-se, ent?o, a ferramenta de apoio ReComP-web e realizou-se um estudo de caso participativo na ind?stria considerando as perspectivas de desenvolvedores e testadores utilizando prot?tipos. Resultados: Os resultados mostram evid?ncias que o uso do ReComP ajudou a melhorar a comunica??o de requisitos entre os membros das equipes com a identifica??o de problemas e melhorias nas especifica??es. Nos dois estudos experimentais e no estudo de caso participativo, a melhora nas especifica??es de requisitos usadas na comunica??o da equipe foi de mais de 70%. Conclus?o: Ap?s uso por cerca de 120 pessoas em diferentes estudos, ReComP se mostrou capaz de atender ao objetivo a que foi proposto.

Context/Motivation: Communication of requirements is essential in software development projects. When specifying software requirements, the requirements engineer must consider the information needed to meet each role's perspective in the development team to mitigate, to eliminate, or to avoid issues due to inadequate or insufficient communication. Objective: The goal of this research is to support the improvement of requirements communication, carried out through requirements specification artifacts, considering different perspectives of the development team…

Advisors/Committee Members: Conte, Tayana Uch?a, http://lattes.cnpq.br/6682919653508224, Gadelha, Bruno Freitas, http://lattes.cnpq.br/4987487225451219, Marczak, Sabrina dos Santos, http://lattes.cnpq.br/9458496222461501, Albuquerque, Adriano Bessa, http://lattes.cnpq.br/2680368743615023.

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Esta tese de doutoramento se debru?a sobre a media??o da tecnologia na educa??o superior ind?gena no Amazonas, presente nas pr?ticas pedag?gicas dos(as) professores (as) do Programa de Forma??o de Professores Ind?genas (PROIND) da Universidade do Estado do Amazonas (UEA), especificamente em Manaus. Traz consigo os seguintes objetivos espec?ficos: contextualizar a institucionaliza??o da educa??o escolar ind?gena no Brasil; Descrever de que forma vem sendo utilizada a media??o da tecnologia nos cursos de n?vel superior do Pa?s, e seus benef?cios para a comunidade acad?mica ind?gena. Portanto, a investiga??o cient?fica presente na Linha de Pesquisa 1 ? Sistemas Simb?licos e Manifesta??es Culturais, do Programa de P?s-Gradua??o em Sociedade e Cultura na Amaz?nia (PPGSCA/UFAM), tem como tese destacar que a modalidade de ensino presencial mediado pela TV, assim como outros recursos tecnol?gicos podem contribuir efetivamente para a forma??o superior do professor ind?gena na Amaz?nia, valorizando e respeitando os aspectos culturais, sociais, al?m da pluralidade do pensamento social amaz?nico.

This doctoral thesis focuses on mediation of technology in indigenous higher education in Amazonas, present in the pedagogical practices of the Indigenous Teachers Training Program (PROIND) of the University of the State of Amazonas (UEA), specifically in Manaus. It has the following specific objectives: to contextualize the institutionalization of indigenous school education in Brazil; To describe how the mediation of technology in higher education courses in the country has been used, and its benefits for the indigenous academic community, with emphasis on higher courses for indigenous people in the State of Amazonas; In addition to interpreting the data obtained from the semi-structured interviews with 50% of the former graduates of the first group, which was formed in 2014 in the Amazonian capital and two professors from PROIND / UEA, among them the institution's rector and the coordinator of the course , Linking the significant forms of learning with the use of technology, as well as the contribution of ICTs and EaD, to the indigenous community in higher education in the Amazon. Therefore, the scientific research present in the Research Line 1 - Symbolic Systems and Cultural Manifestations, of the Postgraduate Program in Society and Culture in the Amazon (PGSCA / UFAM), has as a thesis to prove that the modality of presential education mediated by TV, As well as other technological resources can benefit in the superior formation of the indigenous teacher in the Amazon, valuing and respecting the cultural and social aspects, besides the plurality of the Amazon social thought.

FAPEAM - Funda??o de Amparo ? Pesquisa do Estado do Amazonas

Advisors/Committee Members: Soares, Artemis de Ara?jo, 00526410230, http://lattes.cnpq.br/0487210816377783, Ramos, Evandro de Morais, http://lattes.cnpq.br/0764449120814936, Luciano, Gersem Jos? dos Santos, http://lattes.cnpq.br/1021166118431706, Almeida, Neuler Andr? Soares de, http://lattes.cnpq.br/7595321438762448, Leal, Davi Avelino, http://lattes.cnpq.br/6645382114509617, [email protected].

▼ The knowledge about the theme Information Systems has gained strength in accounting framework in recent years, due to large business demands in the constant pursuit of instrumentalization for improving their informational flows, aiming to obtain competitive differentials in their decision-making processes, or to meet the ancillary obligations digital beside the Taxman, in case the Public Digital Bookkeeping System. On the other hand, the academies of Sciences Accounting of Northern region of the country are making enormous efforts to keep pace with these changes, it being understood that his role is to reduce the existing gap between content Information Systems taught in the classroom and the real needs of the professional market regarding the matter, knowing that the solution to this problem will generate a greater appreciation of the professional accounting at the same time that you will open up new business opportunities. To this end, we have prepared a field research of type survey applied to 18 coordinators and 7 teachers, using as an instrument for data collection was a questionnaire with 37 questions, being the 36 first closed analyzed by statistical treatment and the last question by content analysis. The research problem, was developed in order to verify the conditions of teaching discipline Information Systems in undergraduate courses in Accounting Sciences in Higher Education institutions of the North Region of Brazil, under the perspective of coordinators and teachers of this region. The results obtained were that in spite of a greater integration between the teachers of the discipline, and an apparent improvement interdisciplinarity this, has not influenced the education plans and practices in the classroom; the strategy most often used is still the expositive classes, but still that timidly were identified other methodologies, such as: Seminars, technical visits, lectures from professionals working in the area of SI, workshops and discussion lists on social networks; as far as the infrastructure it was found that despite the use of other works that not only the books, the periodicity of the update and the quantity of the acquis communautaire is inefficient; in the case of laboratories of informatics is pointed out by the respondents as partially adequate, and for this reason, suggest improvements concerning the updating of hardware and software, to spaces to teach, the availability of simulation software and commercial for learners; in question open as well as suggestions on the infrastructure coordinators and teachers suggested improvements on issues related to the relationship: theory, practice and professional market, teacher preparation, predisposition learner and teaching methodology and content Advisors/Committee Members: Peleias, Ivam Ricardo (advisor), CPF:01402220812 (advisor), http://lattes.cnpq.br/1583907056732686 (advisor).

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As informa??es compartilhadas na Web se propagam rapidamente, sejam elas verdadeiras ou n?o. O objetivo de reproduzir informa??es incorretas ou falsas est? relacionado a diversos fatores como manipula??o pol?tica, obten??o de benef?cios financeiros, dissemina??o de difama??es, entre outros. Sendo assim, verificar a credibilidade das informa??es dispon?veis na Web acaba sendo uma tarefa obrigat?ria. Dentre as diversas solu??es desenvolvidas para detectar se uma p?gina Web pode ser acreditada ou n?o, as baseadas em aprendizagem de m?quina s?o a mais empregadas. Esta disserta??o visa avaliar e definir atributos empreg?veis em um futuro modelo de avalia??o de credibilidade de p?ginas Web, por meio da extra??o de caracter?sticas do conte?do da p?gina e da rede, com o aux?lio de classificadores de aprendizagem de m?quina, possibilitando assim maior certeza sobre a credibilidade de p?ginas Web. Como resultado, esta disserta??o concluiu que o classificador Random Forest teve o melhor resultado para avalia??o de credibilidade de p?ginas web com 95.36% de acur?cia. Al?m de disponibilizar um script de extra??o de atributos, apontou tamb?m quais s?o os atributos mais relevantes e de f?cil extra??o que podem ser obtidos e qualquer URL, para isso utilizou 3 m?todos de sele??o de atributos: Select kbest, Sele??o RFE e Sele??o RFECV, no qual este ?ltimo apresentou o melhor resultado com 95.33% de acur?cia.

Information shared on the Web propagates quickly, whether true or not. Credibility in this context refers to the level of trust a user places subjectively on a Web page. The purpose of reproducing incorrect information is related to several factors such as political manipulation, obtain financial benefits, disseminate malicious defamation, among others. Therefore, verifying the credibility of the information available on the Web ends up being a mandatory task. Among the various techniques developed to detect whether aWeb page can be accredited or not, machine learning is the most used in comparison to the assessment of credibility manually. The purpose of this work is to evaluate and define attributes that can be used in a future model for assessing the credibility of Web pages, by extracting characteristics from the content of the page and the network, with the help of machine learning classifiers, thus enabling greater certainty on the credibility of web pages. As a result, this dissertation concluded that the Random Forest classifier had the best result for assessing the credibility of web pages with 95.36% accuracy. In addition to providing an attribute extraction script, also pointing out which are the most relevant and easy extraction attributes that can be selected for any URL, for that, 3 attribute selection methods are used: Select the best, RFE Selection and Selection RFECV, the last result with 95.33% accuracy.

Advisors/Committee Members: Feitosa, Eduardo Luzeiro, http://lattes.cnpq.br/5939944067207881, Giusti, Rafael, http://lattes.cnpq.br/0613781010575440, Santin, Altair Olivo, http://lattes.cnpq.br/9604696592563769.

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Ao longo dos �ltimos anos, verifica-se uma evolu��o bastante significativa no Sistema Banc�rio Portugu�s, inclusive no n�mero de institui��es banc�rias que o comp�e, como ao n�vel dos objetivos e dos constrangimentos econ�micos que influenciam as decis�es de gest�o dessas empresas e as consequ�ncias na sua atividade. O aumento da concorr�ncia e a globaliza��o est�o na base da procura de melhores pr�ticas de mercado e na crescente procura da produtividade e da efici�ncia das institui��es. Atualmente uma das principais preocupa��es do meio empresarial � a constante medi��o da rentabilidade das unidades produtivas ou organizacionais, tendo em conta a rela��o de produtividade e efici�ncia. A crescente utiliza��o das novas tecnologias e a necessidade por parte dos diferentes stakeholders de uma maior efici�ncia operacional por parte das Institui��es Financeiras, contribuiu para um crescimento maci�o da disponibiliza��o de portais de Home banking e de servi�os via telem�vel, Mobile banking. Sendo o Mobile banking um grande canal de intera��o com o cliente, este estudo procura: ? Identificar a aceita��o dos clientes; ? Identificar a satisfa��o dos clientes relativamente � ades�o �s aplica��es banc�rias; ? Pretendendo-se explorar a quest�o da satisfa��o no uso de Apps com a fideliza��o dos clientes.

Over the last few years, there has been a significant evolution on management the Portuguese banking system, including the number of banking institutions that comprise it, as well as the level of objectives and economic constraints that influence corporate decisions and their activity consequences. The increase in competition and globalization are at the heart of the search for best market practices and the increasing search for institute productivity and efficiency. Currently one of the main concerns of the business is the constant measurement of the productive and organizational units profitability, taking into account their productivity and efficiency ratio. The increasing use of new technologies and the need on the part of different stakeholders for greater operational efficiency of financial institutions, contributed to a massive growth of home banking portals and mobile phone, and mobile banking services. Being mobile banking a great channel of interaction with the client, this study seeks to: ? Identify customer acceptance, ? Identify customer satisfaction relative to mobile banking usage, ? Aim at exploring customer satisfaction on the usage of banking App?s with customer loyalty.

Orienta��o: Paula Lopes

Advisors/Committee Members: Lopes, Paula, orient..

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A crescente utiliza??o de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) como disseminadores do conhecimento auxilia os alunos na constru??o do saber e proporciona uma intera??o entre as pessoas via ferramentas computacionais mediadas pelo professor (mediador ou tutor). Contudo, muitos AVAs n?o possuem um mecanismo ou ferramenta para auxiliar o professor a obter informa??es detalhadas acerca das intera??es sociais dos alunos e dos seus grupos. Isso dificulta a percep??o por parte do professor no que diz respeito ?s rela??es sociais estabelecidas dentro da disciplina. Com base nessas informa??es, o presente trabalho prop?e e detalha uma abordagem para esse problema que faz uso de uma arquitetura de Sistemas Multiagente voltada para a an?lise das intera??es dos grupos. Como prova de conceito, um prot?tipo foi desenvolvido a partir de uma metodologia de software para Sistemas Multiagente, com o objetivo de analisar as intera??es entre os estudantes que ocorreram nos f?runs e nas mensagens de um curso no AVA Moodle e, apresentar essas informa??es ao professor sob a forma de sociograma ou tabela. Desta forma, o professor pode acompanhar visualmente as intera??es de seus alunos dentro do curso e adotar t?ticas que promovam a inser??o social. Para validar o trabalho, foi realizado um estudo de caso como avalia??o de viabilidade, numa turma de um curso de Educa??o a Dist?ncia (EaD) de uma Institui??o de Ensino Superior (IES). De acordo com os resultados obtidos nos testes simulados e com uma turma real, pode-se concluir que a visualiza??o gr?fica das intera??es dos alunos nos f?runs e nas mensagens, quando aliadas ? proatividade dos agentes, pode corroborar o trabalho desempenhado pelos mediadores. A visualiza??o das intera??es proporciona aos docentes uma vis?o mais abrangente, clara e r?pida das rela??es sociais estabelecidas na disciplina, facilitando a op??o de intervir intencionalmente por meio de estrat?gias did?ticas, tais como incentivar os alunos no desenvolvimento da comunica??o, na intera??o e na cria??o de novos grupos.

The increase use of Learning Management Systems (LMS) as disseminators of knowledge aids students in developing knowledge and provides an interaction between people through computational tools mediated by the teacher (mediator or tutor). However, many LMSs does not have a mechanism or tool to aid the teacher to get detailed information about the social interaction between students and their group. This complicates the teacher?s awareness with regard to social relations established within the discipline. Based on this information, this paper proposes and details an approach to this problem that makes use of a Multi-Agent System architecture directed to the analysis of the interactions of groups. As proof of concept, a prototype was developed as using a software methodology for Multi-Agent Systems in order to analyze the interactions between students that occurred in the forums and messages of a course in the LMS Moodle and present this information to the teacher in…

Advisors/Committee Members: Magalh?es Netto, Jos? Francisco de, 053.025.872-20, http://lattes.cnpq.br/3958238119785924, Magalh?es Netto, Jos? Francisco de, Oliveira, Elaine Harada Teixeira de, Castro, Thais Helena Chaves de, Gerosa, Marco Aurelio.

▼ This study sought to investigate how the strategic positioning of Accounting Organizations with the implementation of the Public Digital Bookkeeping System - SPED. For this carried out a quantitative classification, descriptive and survey, in which a questionnaire was applied to obtain the data. The results showed that 83.30% of survey participants accounting organizations opted for the generic strategy of "differentiation" (PORTER, 2004), that is, they positioned themselves in order to provide services with higher quality and invest in their organizational structures, seeking to offer superior benefits those of competitors. Advisors/Committee Members: PETERS, Marcos Reinaldo Severino (advisor), http://lattes.cnpq.br/2958522536547146 (advisor).

▼ We examine with an empirical study the hypothesis that the IT Deployment Capabilities impacts are positively associated with competitive advantage in Brazilian companies. The study uses the conceptual research model proposed by Tian et al. (2009). As part of this study, some of the main theoretical concepts of Resource Based View are reviewed, establishing a link between these concepts and the explanation about competitive advantage. The three constructs that set up the IT Deployment Capabilities are identified and investigated: Strategic Flexibility Partnership Business and Business Alignment. This is a descriptive exploratory research with a quantitative approach. The data collection instrument answered by the employees was a survey with a 7-point Likert scale available through Electronic Link on the Internet, using the website Survey Monkey. The study used public or private companies, national or international companies headquartered in Brazil as criteria for population, within various segments, and sample included the following functions: CEOs and Directors, Managers and Coordinators working at Information Technology areas in their companies. 320 e-mails were sent, yielding 192 responses. Of these 108 were selected as surveys with the desired research profile. To provide validation to the study, a statistical tool validation was used performing exploratory factor analysis tests (FAT) and multiple linear regression (MLR). The results showed that the constructs Strategic Flexibility and Business Partnership are positively associated with the perception of the impact of information technology competitive advantage, while the construct Business Alignment had no significant results to corroborate the studies by Tian et al. (2009) in Chinese companies. Advisors/Committee Members: BARBERO, Edson Ricardo (advisor), http://lattes.cnpq.br/6184493974682663 (advisor).

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Introdu??o: O ?bito por tuberculose (TB) ? considerado evento evit?vel. A ocorr?ncia de sub-registro de ?bitos e a inconsist?ncia entre os sistemas de informa??o s?o pontos cr?ticos que impactam na vigil?ncia da TB. A ado??o do protocolo de vigil?ncia do ?bito com men??o da TB ? uma estrat?gia indispens?vel para o cumprimento das metas pelo fim da TB at? 2035. Conhecer a din?mica de implanta??o e os resultados obtidos ap?s essa interven??o ? essencial, para que mudan?as sejam propostas e os objetivos do protocolo sejam alcan?ados. Objetivo: Avaliar o grau de implanta??o e de impacto da ado??o do protocolo de vigil?ncia do ?bito por TB em um munic?pio de grande porte e com elevada carga TB. M?todos: Pesquisa avaliativa utilizando modelo l?gico e matriz de julgamento por componente do modelo l?gico relacionados ? tr?ade estrutura, processo e resultado proposto por Avedis Donabedian. Os dados prim?rios foram coletados a partir de um question?rio e os dados secund?rios foram obtidos na Secretaria Municipal de Sa?de. Para an?lise dos efeitos da ado??o do protocolo, al?m de considerados os indicadores de resultados por componente, foram calculados os indicadores de morbimortalidade por TB. Resultados: O grau de implanta??o do protocolo de vigil?ncia do ?bito com men??o de TB foi considerado parcial (51,0%). Tr?s componentes ?identifica??o dos ?bitos?, ?investiga??o epidemiol?gica? e ?discuss?o dos ?bitos? foram classificados como parcialmente implantado, e o componente ?encaminhamento de propostas e qualifica??o dos sistemas de informa??o? foi classificado como n?o implantado. Os indicadores de estrutura (68,6%) foram superiores ao de processo (37,7%). Quanto a evolu??o dos indicadores de morbimortalidade por TB, observou-se tend?ncia significativa de aumento da taxa da incid?ncia de TB no per?odo de 2006 a 2019. Em rela??o ? mortalidade por TB, observou-se um incremento ap?s a implanta??o do protocolo, mensurado pela varia??o percentual. Quanto a propor??o dos ?bitos sem confirma??o laboratorial para TB, houve uma redu??o ap?s a implanta??o do referido protocolo. Conclus?o: A implanta??o parcial do protocolo de vigil?ncia indica necessidades de mudan?as no processo de trabalho da equipe que gerencia o Sistema de Informa??o sobre Mortalidade e Programa de Controle da TB no ?mbito municipal, e embora essa implanta??o n?o esteja 100%, j? se observam mudan?as nos indicadores epidemiol?gicos e operacionais da TB.

Introduction: Death from tuberculosis (TB) is considered a preventable event. The occurrence of underreporting of deaths and inconsistency between information systems are critical points that impact TB surveillance. The adoption of the death surveillance protocol with mention of TB is an indispensable strategy for meeting the goals for the end of TB by 2035. Knowing the implementation dynamics and the results obtained after this intervention is essential, so that changes are proposed and the objectives of the protocol are achieved. Objective: To assess the degree of implementation and impact of adopting the TB…

Advisors/Committee Members: Gon?alves, Maria Jacirema Ferreira, http://lattes.cnpq.br/1747513921548380, Nogueira, Laura Maria Vidal, http://lattes.cnpq.br/9020674768816530, Trajman, Anete, http://lattes.cnpq.br/7932066626042090.

▼ The aim of this research was to identify, from the point of view of the knowledge building theory, the most important authors and institutions involved in finance research publications, from 1979 to 2012, to follow how the knowledge was built in this area. It was made a sociometric study of descriptive character, involving 223 articles from 78 journals. For this, the articles were divided in six thematic areas - Portfolio Theory, Capital Structure and Dividend Policy, CAPM, Market Efficiency, Price Options and Behavior Finance. Moreover, it was made the presentation of the cooperation social networks, splitting authors and institutions according to the thematic areas. Subsequently, it was made the analysis of the areas and institutions that most represent the publications in the searched population, as well as how the building of this knowledge occurred, based on the concepts of normal science and Thomas Kuhn paradigm. The following results were obtained, mapped and followed by the social network analysis (SNA): a) the theories that compose the Modern Finance Theory have their constitution anomalous concerning the paradigms; b) in the normal course of science, response to crisis was through new finance and its behavior model; c) the results presented between the dichotomy full and limited rationality in finance fit in the concept of normal science, according to its building course; d) Finance is a research area that has already presented its scientific paradigm; e) the comparison between the periods of published research and the knowledge building, in various moments, occurs through pre-paradigmatic periods, and its first divergence point was defined based on the real behavior factor. The answer was the insurgence and the insertion of behavior models in agents' decisions, which appeared in publications only in the last two decades, even under questionings of the dominant paradigm. Advisors/Committee Members: Peleias, Ivam Ricardo (advisor), http://lattes.cnpq.br/1583907056732686 (advisor), Lucchesi, Eduardo Pozzi (advisor), http://lattes.cnpq.br/4363162358618307 (advisor).

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Sinais de eletrocardiograma (ECG) podem ser utilizados tanto para acompanhamento quanto diagn?stico de doen?as card?acas, o que depende de infraestruturas de armazenamento e transmiss?o. Entretanto, como mem?ria e banda de transmiss?o s?o recursos finitos, torna-se necess?rio comprimir dados de ECG. Al?m disso, com rela??o ao monitoramento ? dist?ncia, espera-se que o hardware utilizado seja simples e barato. O presente trabalho ataca os problemas mencionados e prop?e uma metodologia de compress?o de sinais de ECG, onde experimentos com uma implementa??o desse paradigma mostraram que tal abordagem ? poss?vel e tamb?m eficaz, desde que alinhada ?s condi??es de cada caso espec?fico. Este esquema ? baseado em t?cnicas de codifica??o distribu?da de sinais, cuja principal caracter?stica consiste em realizar a maior parte da explora??o estat?stica desse tipo de processo em decodificadores e assim permitir um processo de codifica??o mais simples, o que tem o potencial de facilitar a sua implementa??o em dispositivos embarcados, como o Holter de ECG.

Electrocardiographic (ECG) signals can be used for both disease monitoring and diagnosis, which is also dependent on storage and transmission infrastructures. Nonetheless, as memory and transmission bandwidth are finite resources, it is necessary to compress ECG data. Additionally, with respect to remote monitoring, it is interesting that the target hardware be simple and affordable. The present work tackles the mentioned problems and proposes a ECG compression methodology, where experiments with a real implementation showed that such an approach is feasible and also effective, as long as aligned with an application?s specific conditions. This scheme is based on distributed source coding techniques, whose main feature is to perform most of the associated statistical exploration in decoders, while allowing a simple encoding process, which has the potential to favor its implementation in embedded systems, such as ECG holter devices.

Advisors/Committee Members: Lima Filho, Eddie Batista de, http://lattes.cnpq.br/7827981023232761, Silva J?nior, Waldir Sabino da, http://lattes.cnpq.br/2925380715531711, Caetano, Rog?rio, http://lattes.cnpq.br/5734485352811217.

▼ Accounting in Brazil has undergone profound changes with the recent adaptation to international standards and because of the constant process of computerization of accounting and tax imposed by tax legislation, arises in this context called the \"SPED\", Public Digital Bookkeeping System, created by the Federal Government in 2007, to replace manual bookkeeping paper to digital. Once put into operation the system, companies subject to the delivery of these bonds will provide information via digital files to government oversight (City, State and Federal). With the implementation of these projects, companies will experience significant impacts in their practices Internal Control and Risk Management. Against this backdrop, this study aimed to: \"Check in the perception of the interviewees, to what extent were affected practices Internal Controls and Risk Management of three companies participating in the Pilot Project of the Internal Revenue Service in the implementation of SPED Accounting.T̈o achieve this qualitative study was undertaken of documentary and bibliographic character. Data were obtained from the three professional companies that participated in the pilot project, collected using an interview script, with analysis of the results assessed by the technique of content analysis. It was found that the main impacts on the deployment layout Accounting SPED were the adaptation of integrated systems and the transition of the Chart of Accounts of the Company with the Chart of Accounts Reference imposed by the government due to the large volume of information generated in the systems. The survey found that companies practiced a policy of internal controls, in order to monitor and control departmental procedures and measured the risks incurred in the implementation of Accounting SPED. As for risk management, it was found that at the time of project implementation SPED Accounting, had not adopted policies to measure and mitigate the flow of information in the consolidated accounting and tax accounting Advisors/Committee Members: Peleias, Ivam Ricardo (advisor), CPF:01402220812 (advisor), http://lattes.cnpq.br/1583907056732686 (advisor).

▼ The index of this work is listed between the fiscal quality of the information and the level of control of sales taxes (ICMS and IPI) of Brazilian companies. The digital ancillary purchasing scenario (SPED) is innovative and the activities of the tax sector, with volume and fast delivery of information, become a daily option in companies. In contrast, the system's tax intelligence mechanism is available in this scenario, a facility for identifying tax profits, with an advance in the processes, rapid access to information and in the operations of the organizations, through the electronics and data market ICMS and IPI. The ICMS and IPI. The ICMS and IPI. The research was quantitative exploratory, the Survey method not random. The previous item 25 was identified as 100 companies of ICMS and IPI, is represented as a sample of 16 states, without total, corresponding to 63% of the states of Brazil and the subsidiaries of the companies surveyed in the Brazilian states and the Federal District. The results of the price comparison are identical to the tax information - QIF with taxation in companies. The results obtained and detailed descriptively indicate that tax information does not imply information only, but implies a delivery with superior quality in subjects such as the tax area and geographical dispersion. Advisors/Committee Members: SLAVOV, Tiago Nascimento Borges (advisor).

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A presente tese se prop?s a investigar os modos pelos quais a judicializa??o das fam?lias se incrementa atrav?s dos chamados m?todos adequados de resolu??o de conflitos no ?mbito da justi?a humanizada. Para tanto, com base na etnografia realizada no Centro Judici?rio de Solu??o de Conflitos e Cidadania ? CEJUSC Polo Avan?ado Manaus, buscou-se tecer uma leitura cr?tica sobre o movimento designado como humaniza??o da Justi?a e as tecnologias conciliat?rias, bem como evidenciar as constru??es discursivas e representa??es sobre as fam?lias partilhadas pelos agentes e pelos sujeitos que demandam os servi?os do judici?rio. Situando-se entre os conflitos familiares e as resolu??es consensuais, foi poss?vel apreender tanto car?ter relacional e complementar (apesar de n?o uniforme) dos discursos oficiais, das pr?ticas dos agentes e dos modos de funcionar das fam?lias, quanto os sentidos controversos acerca das viv?ncias familiares e das propostas oficiais de resolu??o de seus conflitos. Quest?es como reconcilia??o, rapport, comunica??o n?o violenta, ambiente emocional, sensibilidade, traumas, aliena??o parental, dentre outras categorias discutidas neste trabalho, evidenciaram o vi?s psicol?gico que tem alimentado as novas biopol?ticas e tecnologias destinadas ? gest?o dos conflitos familiares no judici?rio. Assim, sem se despir de sua l?gica judicializante, o sistema de Justi?a adquire uma nova roupagem tida mais sens?vel ?s quest?es emocionais, com profissionais multi-especializados, abarcando uma gama de novos ?direitos? e, sobretudo, com um modo de operar distinto. Em suma, as experi?ncias em campo permitiram etnografar os conflitos familiares e perceber as l?gicas, as ret?ricas, os sentidos e as representa??es presentes nas pol?ticas e tecnologias constru?das e operadas cotidianamente tanto pelos agentes quanto pelas fam?lias para dar conta dos conflitos que chegavam at? o Judici?rio, trazendo ? tona a complexidade, os efeitos e desdobramentos dos novos modelos e interven??es que se capilarizam no campo social de modo acr?tico e que s?o tidos como ferramentas inovadoras, humanizadas e capazes de ajudar as fam?lias.

This thesis has proposed to investigate the ways in which the judicialization of families increases through the so-called appropriate methods of conflict resolution in the context of humanized justice. Therefore, based on the ethnography carried out in the Judicial Center for Conflict Resolution and Civic Rights ? CEJUSC Manaus Advanced Pole, has sought to weave a critical reading about the movement designated as humanization of Justice and conciliatory technologies, as well as to highlight the discursive constructions and representations about the shared families by agents and the subjects whom demand the services of the judiciary. Being between family conflicts and consensual resolutions, it made possible to apprehend both relational and complementary (although not uniform) of official discourses, agents' practices and ways of families? functioning, as well as the controversial meanings about family…

Advisors/Committee Members: Wiggers, Raquel, http://lattes.cnpq.br/9129311353184833, Rufino, M?rcia Regina Calderipe Farias, http://lattes.cnpq.br/2921145527672892, Silva, Sidney Ant?nio da, http://lattes.cnpq.br/0830926768091773, Rifiotis, Theophilos, http://lattes.cnpq.br/3355141192938134.

▼ This dissertation discusses the use and difficulties of obtaining benefits when adopting ERP systems. Although this topic is widely discussed in the literature, there is still a perceived lack of qualitative studies that deepen the understanding. The theoretical framework Acceptance Model Technology (TAM) is perhaps the one that best fits the discussions about the reasons why a new technology is not fully utilized by organizations. In this sense, the main purpose of this study was to evaluate the TAM model and present the main variables that impact on the level of usage of ERP and in addition, empirical data demonstrating the low ROI when using the ERP system is low. The research in this study, therefore examines - in a given organizational context - how to reduce the perception of ease of use and usefulness of ERP through two propositions drawn from qualitative literature: characteristics of initial design and changes in the external environment (business and law). The results of the dissertation show that the company does not use the whole system. Around 30% of the initial, defined design features were no longer used after a certain time. The conclusions suggested from the analysis, found that the design characteristics and changes in the external environment (business and law) influence the low utilization of the system and directly affect the level of use of the ERP system. The appreciated value of the effort expended in these activities and identified cost saving opportunity is $25 million a year, if these activities are executed in the ERP. Advisors/Committee Members: Barbero, Edson Ricardo (advisor), CPF:9070782820 (advisor), http://lattes.cnpq.br/6184493974682663 (advisor).

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Este estudo teve como objetivo ? estudar as rela??es entre a cultura organizacional e a comunica??o interna existente nos processos comunicacionais do Centro Administrativo da Reitoria da Ufam. O tema foi desenhado com base no paradigma da complexidade de Edgar Morin, m?todo utilizado nos estudos que requer uma an?lise mais complexa dos processos, uma vez que busca compreende as rela??es complexas existentes entre os servidores e a organiza??es, tendo vista que estas rela??es tendem a serem constru?das ou reconstru?das conforme a cultura existente no ambiente. Os estudos sobre cultura organizacional s?o conduzidos, segundo Martin (2001), considerando-se tr?s perspectivas: a integra??o, a diferencia??o e a fragmenta??o, levando em considera??o o grau de consenso existente entre os membros da organiza??o em rela??o ?s manifesta??es culturais. Atrav?s dessas perspectivas ajuda a entender a comunica??o interna em interface com a cultura organizacional, tendo em vista que esta ? uma ferramenta na intera??o entre os p?blicos e a organiza??o. A coleta de dados ocorreu em 2019 atrav?s da pesquisa documental e aplica??o de question?rio semiestruturado eletr?nico. A an?lise dos dados foi realizada ? luz do referencial te?rico proposto. A comunica??o organizacional, de acordo com a percep??o dos servidores do Centro Administrativo da Reitoria, apresentou-se como uma comunica??o mais pr?xima da dimens?o instrumental, t?cnica e voltada para informa??o, no entanto os participantes entendam que a comunica??o deva ser utilizada estrategicamente para alcan?ar os objetivos da organiza??o. Os ecossistemas comunicacionais ajudam na compreens?o da interface entre a comunica??o e a cultura em uma perspectiva de um sistema em que todas as possibilidades devem ser consideradas. Desta maneira, os resultados da pesquisa responderam ao problema e nos leva ? concluir que os resultados alcan?ados responderam ?s expectativas da pesquisa ao demonstrar que esse estudo aponta que ocorrem simultaneamente a manifesta??o das tr?s perspectivas de Martin (2001), tornando a cultura organizacional da IES complexa.

This study hasto study the relationships between the organizational culture and the internal communication existing in the communication processes of the Administrative Center of the Rectory of Ufam. The theme was designed based on the complexity paradigm of Edgar Morin, a method used in studies that requires a more complex analysis of processes, since it seeks to understand the complex relationships existing between servers and organizations, considering that these relationships tend to built or rebuilt according to the existing culture in the environment. Studies on organizational culture are conducted, according to Martin (2001), considering three perspectives: integration, differentiation and fragmentation, taking into account the degree of consensus among members of the organization in relation to cultural manifestations. Through these perspectives it helps to understand internal communication in interface with the organizational culture,…

Advisors/Committee Members: Rodrigues, Allan Soljenitsin Barreto, http://lattes.cnpq.br/6064689318678257, Falc?o, Charles Maciel, http://lattes.cnpq.br/3462581060964558, Barbosa, Walmir de Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/2879487090731407.

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Este estudo prop?s a investiga??o da comunica??o visual atrav?s de an?lises de fotogr?ficas digitais do Coletivo Fotografa Parintins, inseridos no munic?pio de Parintins, no estado do Amazonas, a partir do estudo da fotografia como objeto de pesquisa na comunica??o na perspectiva dos ecossistemas comunicacionais, linha de pesquisa do Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncias da Comunica??o (PPGCCom) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), relacionando comunica??o e imagem fotogr?fica, estabelecendo conex?o desde os procedimentos t?cnicos e linguagem at? os conte?dos produzidos nas imagens. O objetivo principal investigou a fotografia como objeto de pesquisa na comunica??o, identificando os aspectos socioculturais das fotografias do ?Coletivo Fotografa Parintins?, sob a ?tica dos ecossistemas comunicacionais. Os objetivos espec?ficos ressaltaram: i) A elabora??o do ecossistema comunicacional da fotografia; ii) An?lise de oito fotografias do ?Coletivo Fotografa Parintins? referente a primeira exposi??o, escolhida uma de cada ensaio pelo pr?prio autor/fot?grafo da imagem, utilizando o m?todo de iconografia e iconologia; iii) Com base nos dados dos conte?do fotogr?ficos analisados, discutiu-se os processos comunicativos da imagem identificando os aspectos socioculturais. Os temas das an?lises tiveram destaques a partir de fotomontagem, fotografia de paisagem e natureza, ensaio fotogr?fico, trabalho, rito social (casamento) e fotojornalismo, todas representativas sobre o munic?pio de Parintins. O resultado das an?lises indicou que os aspectos iconogr?ficos das produ??es fotogr?ficas iniciam a partir das ideologias de seus autores e o forte apego com o local a qual est?o inseridos, j? as caracter?sticas e estilo fotogr?fico s?o oriundos de suas forma??es intelectuais. Com base nos aspectos sociais da fotografia, conforme a an?lise interpretativa iconol?gica detectou-se que as quest?es sociais vividas pela popula??o e as tens?es sociais do dia a dia puderam ser discutidas conforme o tema de cada imagem e compreendeu-se que por mais que as tens?es sociais sejam diversas e presentes no cotidiano da popula??o parintinense, sempre buscam super?-las ensinando e aprendendo a cada dia com trabalho, arte e cultura, geralmente exportados para longe da cidade em busca de oportunidades, os que ali se enra?zam procuram manter suas origens e garantir a sobreviv?ncia.

This study proposed the investigation of visual communication through digital photographic analyzes of the Coletivo Fotografa Parintins, inserted in the municipality of Parintins, in the state of Amazonas, from the study of photography as an object of research in communication from the perspective of communicational ecosystems, line of research by the Post-Graduate Program in Communication Sciences (PPGCCom) at the Federal University of Amazonas (UFAM), relating communication and photographic image, establishing a connection from technical procedures and language to the content produced in the images. The main objective investigated photography as an object of research…

Advisors/Committee Members: Carvalho, Denize Piccolotto, http://lattes.cnpq.br/8127068615637198, Nogueira, Wilson de Souza, http://lattes.cnpq.br/5050275095691550, Salgado, Andr? Wilson Archer Pinto, http://lattes.cnpq.br/0197746640735395.

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O papel da Governanc?a Corporativa, da qual se deriva a Governanc?a de Tecnologia de Informac?a?o, e? relevante para o sucesso de uma empresa, haja vista envolver as deciso?es sobre a estrutura das organizac?o?es. O ITIL por sua vez auxilia o processo de governanc?a, sendo utilizado para o gerenciamento de servic?os, o modelo visa garantia da eficie?ncia e efica?cia nos ni?veis de servic?o conforme as necessidades dos clientes. Como objetivo geral buscou-se avaliar os desafios para implantac?a?o da Governanc?a de Tecnologia da Informac?a?o em uma Instituic?a?o Educacional. A metodologia utilizada caracterizou a pesquisa como qualitativa, explorato?ria, descritiva, documental e estudo de caso. Os resultados demonstram que como parte da governanc?a corporativa, a Governanc?a de TI surge com a finalidade de fornecer garantias de que os investimentos em projetos de TI estara?o alinhados com a matriz estrate?gica da empresa. Esta garantia podera? ocorrer a partir de mecanismos adequados de controles e me?tricas que podem permitir a? gere?ncia avaliar a relac?a?o entre os custos de TI e o seu retorno para a instituic?a?o, os i?ndices de satisfac?a?o dos usua?rios, a eficie?ncia das operac?o?es e o atendimento a?s necessidades do nego?cio.

The role of Corporate Governance, from which Information Technology Governance is derived, is relevant to the success of a company, in view of involving decisions about the structure of organizations. ITIL in turn helps the governance process, being used for service management, the model aims to guarantee efficiency and effectiveness in service levels according to the needs of customers. As a general objective, we sought to evaluate the challenges for implementing Information Technology Governance in an Educational Institution. The methodology used characterized the research as qualitative, exploratory, descriptive, documentary and case study. The results demonstrate that as part of corporate governance, IT Governance arises with the purpose of providing guarantees that investments in IT projects will be aligned with the company's strategic matrix. This guarantee may be based on adequate control mechanisms and metrics that can allow management to assess the relationship between IT costs and their return to the institution, user satisfaction rates, efficiency of operations and meeting needs of business.

Advisors/Committee Members: Souza J?nior, Armando Ara?jo de, http://lattes.cnpq.br/4819744809032210, Reis, D?rcio Luiz, http://lattes.cnpq.br/0744595360592397, Silva, Sidnei Roberto Feliciano da, http://lattes.cnpq.br/9599304253661042.

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Esta dissertação é um estudo de uma inovação tecnológica, a Impressão 3D. O estudo tem como propósito a ligação entre esta e a sustentabilidade, tendo em conta que a impressão 3D- de certo modo, é uma novidade tecnológica na indústria e terá um vasto sucesso no futuro da moda, pela sua sustentabilidade e em grande parte pelo uso, rapidez de execução e aspeto.

This dissertation is a study of a technological innovation, 3D Printing. The study aims to link this and sustainability, given that 3D printing in a sense, is a technological novelty in the industry and will have a huge success in the fashion future for its sustainability and largely by the use, speed of execution and appearance.

Advisors/Committee Members: Miguel, Rui Alberto Lopes.

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As situa??es emergentes da sociedade trazem a necessidade da aprendizagem de novos conhecimentos para o enfrentamento dos desafios e, para lidar com essas demandas, a crian?a precisa desenvolver um repert?rio cada vez mais elaborado de habilidades sociais e emocionais, constituindo um fator de prote??o na inf?ncia contra v?rios indicadores de comportamentos prejudiciais. A comunica??o entre pais e filhos indica como se caracteriza o di?logo na intera??o familiar, o que contribui para o aprendizado de novos comportamentos, por meio das pr?ticas parentais. Essa pesquisa se prop?s analisar as rela??es da intera??o familiar no exerc?cio da parentalidade na dimens?o comunica??o. Participaram (n= 157) pais biol?gicos e/ou adotivos, sendo que 80,3% (n=126) foram de m?es e 19,7% (n=31) de pais, com filhos entre 07 e 11 anos. Os instrumentos utilizados foram: Escalas de Qualidade na Intera??o Familiar (EQIF) e, Question?rio Sociodemogr?fico disponibilizados em plataforma on line Google Formul?rios. A dimens?o Envolvimento concentrou a maior parte dos pais no alto percentil (P60?40,0), 55,4% (n=87). Na dimens?o Regras e Monitoria, prevaleceu o alto percentil (P60 ?20,0), observado em 66,9% (n=105) dos pais. Na Comunica??o Positiva dos filhos, os pais classificados no alto percentil (P60 ?14,8) alcan?ou 40,1% (n=63), seguido do baixo percentil (P40?12,0), 32,5% (n=51). Na dimens?o Clima Conjugal Positivo, as classifica??es para alto (P60 ?21,8) e baixo percentil (P40?19,0), mostraram-se muito pr?ximas a dimens?o Modelo Parental (P60 ?14,0), 49,7% (n=78). Para a dimens?o Sentimento dos Filhos, a maior concentra??o da amostra ocorreu na classifica??o do baixo percentil (P40?22,0), 43,9% (n=69), seguido do alto percentil (P60 ?24,0), 40,8% (n=64). Referente aos fatores de risco, verificou-se que para a dimens?o Puni??o F?sica 51,0% (n=80) apresentaram alto percentil (P60?5,0), seguido de 28,0% (n=44) da amostra que se concentraram no baixo percentil (P40 ?3,0). Na dimens?o Comunica??o Negativa, a concentra??o da amostra ocorreu no alto percentil (P60?11,0), 47,8% (n=75), e no baixo percentil (P40?9,0), 43,9% (n=69). Na dimens?o Clima Conjugal Negativo, destacaram-se as classifica??es para o alto percentil (P60 ?8,0), 45,9% (n=72) e baixo percentil (P40?6,0), 45,2% (n=71). Os resultados evidenciam as dimens?es da comunica??o desenvolvida no relacionamento entre pais e filhos. Identificou-se fam?lias em situa??o de prote??o 21,0% (n=33) dos pais; 22,3% (n=35) como em situa??o de risco o que sugere interven??es, al?m de aumentar as possibilidades de desenvolvimento preventivo e de habilidades socioemocionais. Espera-se que esses dados tamb?m contribuam para pesquisas futuras relacionadas a estes construtos das habilidades socioemocionais.

The emergent situations of society bring the need to learn new knowledge to face the challenges and, to deal with these demands, the child needs to develop an increasingly elaborate repertoire of social and emotional skills, constituting a protective factor in childhood against various indicators…

Advisors/Committee Members: Hayasida, Nazar? Maria de Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/3015930558513406, Resende, Gisele Cristina, http://lattes.cnpq.br/0524959272545250, Ferreira, Breno de Oliveira, http://lattes.cnpq.br/1349420367392809.

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Diante do grande n?mero de pessoas com defici?ncia em Manaus, segundo o ?ltimo relat?rio de abrang?ncia de 2016, da Secretaria de Estado dos direitos da pessoa com defici?ncia ? SEPED, existem cerca de 23 mil pessoas com defici?ncia no munic?pio, as quais ainda possuem os seus direitos adquiridos pela Constitui??o, tornam-se imprescind?veis algumas reflex?es a respeito do tema em quest?o. A investiga??o sobre a tecnologia assistiva por meio de livros tem grande relev?ncia no ?mbito social, pois pretende preencher poss?veis lacunas existentes no processo de integra??o da pessoa com defici?ncia no contexto comunicacional educativo, com vistas a promover a efetiva inclus?o social. Diante desse contexto e, conforme se pretende abordar e demonstrar no presente e em diferentes estudos, a Tecnologia Assistiva vem se tornando, crescentemente, um fundamental instrumento de nossa pr?tica pedag?gica e sua utiliza??o um meio concreto de intera??o e inclus?o, ? sumamente relevante, para o processo de apropria??o do indiv?duo em rela??o as facetas da sociedade. H? uma import?ncia da linguagem e dos processos interativos, na constru??o das estruturas sociais. Mas limita??es da pessoa com defici?ncia visual/cego tendem a tornar-se uma barreira. Desenvolver recursos de acessibilidade, a chamada Tecnologia Assistiva, seria uma maneira concreta de minimizar as barreiras. Dessa forma, como metodologia para o desenvolvimento desse trabalho utilizamos entrevistas semiestruturadas abertas com n?cleos respons?veis pela concep??o da tecnologia assistiva para cegos/pessoa com defici?ncia visual em Manaus, al?m da pesquisa bibliogr?fica. Esse estudo tamb?m ? importante para o entendimento do assunto em nossa regi?o, tendo em vista que a cidade de Manaus apresenta poucos vest?gios dessa pr?tica, que ? um assunto pertinente j? que precisamos disseminar nossos valores culturas para todos os indiv?duos sendo eles com ou sem defici?ncia. Tal pesquisa traz, ainda, contribui??es para o meio acad?mico, pois tem o prop?sito de esclarecer pontos relevantes sobre os contextos comunicacionais de um grupo espec?fico da sociedade, proporcionando novas informa??es e contribuindo para futuros estudos do tema em quest?o. Como resultados, notamos a presen?a de um instrumento fundamental para a compreens?o simb?lica dos atores envolvidos e de alguns fatores que por meio das vozes dos entrevistados s?o fundamentais para as concep??es finais da pesquisa.

In view of the large number of people with disabilities in Manaus, according to the most recent coverage report of 2016, the Secretary of State for the Rights of Persons with Disabilities (SEPED), there are about 23 thousand people with disabilities in the municipality, who still have their rights acquired by the Constitution, some reflection on the subject in question becomes indispensable. Research on assistive technology through books has great relevance in the social sphere, as it seeks to fill possible gaps in the process of integrating the disabled in the educational communication context, with a view…

Advisors/Committee Members: Matos, Gl?ucio Campos Gomes de, http://lattes.cnpq.br/3029233831909914, Soares, Artemis de Ara?jo, http://lattes.cnpq.br/0487210816377783, Gomes, Djalma da Paz, http://lattes.cnpq.br/9130196057031555.

▼ The Information Technology is going through rapid advances and the development of new tools have more agility. The companies seek tools to optimize the use of databases. The accounting have helped the managers in decision-making using these tools for IT. Business Intelligence Tools allow users to explore and analyze the data stored by the organization and extract various indicators for decision-making. Thus encouraging the Intelligence Accounting, accounting aggregate information to the attention of singers to support managers in decision making. Since Brazil 75.47% of companies have outsourced their accounting, this study, through qualitative research, aims to analyze problem and how businesses developer of software for accounting firms identify the needs of its customers in the process of developing tools Business Intelligence. For the collection of data was used structured interviews with 10 Brazilian companies and software developers with a probability sample not intentional. The itinerary of the interview was divided into three parts, to identify the firm interviewed to identify if there are tools for Business Intelligence for Accounting Firms as needs are identified, and identification of the interviewee. The data were grouped into comparative tables and reduced into smaller units to be analyzed. The results showed that business intelligence tools are available for 56.92% of the Brazilian Accounting Firms. It shows also that the customer needs are identified throughout the routine customer service, marketing and deployment of the system, the technical support during use and in visits and meetings with clients. Advisors/Committee Members: Megliorini, Evandir (advisor), CPF:50145304868 (advisor), http://lattes.cnpq.br/8830702017618078 (advisor).

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O avan�o da internet criou novas formas de comprar, utilizando o computador, o telem�vel ou o tablet, assim, o envolvimento dos consumidores na compra online tornou-se uma tend�ncia importante e em consequ�ncia, � crucial identificar os determinantes da inten��o do consumidor para a compra online. Usando os dados recolhidos de cerca de 200 pessoas de diferentes idades, este estudo investigou as formas de compra e examinou a rela��o entre o inicio da compra num determinado dispositivo em artigos de roupa online e a sua finaliza��o de compra, no qual por vezes, n�o era finalizada a compra pelo dispositivo, sendo assim, foram identificados v�rios fatores que s�o: a falta de confian�a por parte da loja online; m� reputa��o da mesma; inexist�ncia das diferentes formas de pagamento; falta de servi�os ao consumidor; falta de seguran�a da informa��o fornecida no site; falta de informa��o; pre�o elevado; dificuldade em contatar a loja; o risco de roubo de identidade; o risco de n�o conseguir o produto que o consumidor pagou, com todos estes pontos consegue-se perceber os motivos pelo qual, muitas vezes o consumidor n�o finaliza a sua compra. Os resultados demonstraram que estas vari�veis contribuem para as formas de comprar online, ainda hoje est�o muito pouco evolu�das, pois o consumidor ainda n�o se sente completamente � vontade para efetuar uma compra. Adicionalmente estudaram-se tamb�m as orienta��es de acordo com a idade e verificou-se que entre as idades h� diferen�as significativas. O estudo centrado nestas pessoas com diversas idades sugere que as empresas ligadas ao com�rcio, ao retalho online na �rea de vestu�rio, devem desenvolver formas efetivas de marketing para levar at� si este segmento de mercado.

The advancement of the Internet created new ways to buy, while using the computer, tablet or smartphone. Therefore, the involvement of consumers in online shopping has become an important trend and consequently, it?s crucial to identify the determinants of consumer?s intention to buy online. Using the data gathered from approximately 200 people of different ages, this study investigated the way the aforementioned shop and analysed the co-relation between the beginning of the buying process on a particular device for online clothing articles and the checkout, identifying several factors which can be blamed for the non-completion of the purchase on said device: lack of trust on the online shop; bad reputation; lack of different forms of payment; lack of consumer services; lack of security of the information provided on the site; lack of information; high price; difficulty to contact the store; risk of identity theft; risk of not getting the product that the consumer paid, all of these points demonstrate the reasons for which often the consumer does not end the purchase. The results showed that these variables contribute to the different ways of online buying existing today are under evolved, because the consumer does not feel completely comfortable making a purchase. Additionally it was also studied orientations…

Advisors/Committee Members: Ortega, Olga Delgado, orient..

▼ Strategic Planning is part of organizations' daily activities. Simple actions such as establishing principles through Mission, Values and Vision statements, already demonstrate that these companies have established goals and targets in respect what the Companies do and where it??s intend to go. Companies are organized through Strategic Planning, which can be deliberate, prescriptive, formal or through emerging Strategies, which are informal strategies that arise derived from the actions of their agents. However, these same agents are in a charge of the structures of these organizations, which can be of mechanical and procedural (bureaucratic) or organic and more flexible characteristics. These companies belong to competitive environments, which may be stable, moderate or hostile surrounded by of uncertainties. The aim of this research was to know the opinion of the executives (agents), such as CEO, CFO, controllers and correlates, in respect the effects of (in) formalization on strategic planning, facing the contingency factors that affect their respective companies and structures. A total of 108 respondents were selected from within the group, whose companies are small, medium and large, as well as has different organizational and mechanical structures, but the results has shown a certain balance in the distribution of each category, with no predominant hegemony of none. We performed statistical analysis, which results confirm H2, hypothesis related to variable structure and the existence of formal planning, Nevertheless, H1 Prospective Strategy and H3 Company Size, were rejected in the face of formal strategic planning. However, the results of the descriptive analysis, such as the use of management artifacts, the recognition of the coexistence of deliberate and emerging strategies and the mechanical and organic structure, has shown that the companies of the research are adherent to the formal processes of Strategic Planning, and stimulating the competitive environment. Advisors/Committee Members: PARISI, Claudio (advisor), http://lattes.cnpq.br/2891889803015460 (advisor).