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1. Licione Torres Marques. Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento.

Degree: Master, 2008, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

 A lealdade é tema de grande interesse na área do marketing. No âmbito acadêmico, diversos estudos foram realizados em diferentes contextos mas percebe-se que em… (more)

Subjects/Keywords: MARKETING DE RELACIONAMENTO; MARKETING EDUCACIONAL; ADMINISTRAÇÃO; ADMINISTRACAO

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APA (6th Edition):

Marques, L. T. (2008). Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento. (Masters Thesis). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1574 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Marques, Licione Torres. “Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento.” 2008. Masters Thesis, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Accessed August 20, 2019. http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1574 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Marques, Licione Torres. “Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento.” 2008. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Marques LT. Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento. [Internet] [Masters thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1574 ;.

Council of Science Editors:

Marques LT. Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamento. [Masters Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1574 ;


Universidade do Rio Grande do Sul

2. Klein, Marcus Vinicius. Identificação do nível de relacionamento entre a Claro Digital e seus clientes corporativos.

Degree: 2003, Universidade do Rio Grande do Sul

 À medida que o mundo dos negócios tem se tornado cada vez mais competitivo e globalizado, o Marketing de Relacionamento tem sido estudado e desenvolvido… (more)

Subjects/Keywords: Marketing de relacionamento

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APA (6th Edition):

Klein, M. V. (2003). Identificação do nível de relacionamento entre a Claro Digital e seus clientes corporativos. (Thesis). Universidade do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://hdl.handle.net/10183/4385

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Klein, Marcus Vinicius. “Identificação do nível de relacionamento entre a Claro Digital e seus clientes corporativos.” 2003. Thesis, Universidade do Rio Grande do Sul. Accessed August 20, 2019. http://hdl.handle.net/10183/4385.

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

MLA Handbook (7th Edition):

Klein, Marcus Vinicius. “Identificação do nível de relacionamento entre a Claro Digital e seus clientes corporativos.” 2003. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Klein MV. Identificação do nível de relacionamento entre a Claro Digital e seus clientes corporativos. [Internet] [Thesis]. Universidade do Rio Grande do Sul; 2003. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://hdl.handle.net/10183/4385.

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

Council of Science Editors:

Klein MV. Identificação do nível de relacionamento entre a Claro Digital e seus clientes corporativos. [Thesis]. Universidade do Rio Grande do Sul; 2003. Available from: http://hdl.handle.net/10183/4385

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3. Plebani, Solange ; Tontini, Gérson . CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft.

Degree: 2010, Universidade Regional de Blumenau

Orientador: Gerson Tontini.

Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Subjects/Keywords: Clientes Contatos; Concorrência; Marketing de relacionamento

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APA (6th Edition):

Plebani, Solange ; Tontini, G. (2010). CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft. (Masters Thesis). Universidade Regional de Blumenau. Retrieved from http://www.bc.furb.br/docs/DS/2010/341887_1_1.pdf

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Plebani, Solange ; Tontini, Gérson. “CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft.” 2010. Masters Thesis, Universidade Regional de Blumenau. Accessed August 20, 2019. http://www.bc.furb.br/docs/DS/2010/341887_1_1.pdf.

MLA Handbook (7th Edition):

Plebani, Solange ; Tontini, Gérson. “CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft.” 2010. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Plebani, Solange ; Tontini G. CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft. [Internet] [Masters thesis]. Universidade Regional de Blumenau; 2010. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.bc.furb.br/docs/DS/2010/341887_1_1.pdf.

Council of Science Editors:

Plebani, Solange ; Tontini G. CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft. [Masters Thesis]. Universidade Regional de Blumenau; 2010. Available from: http://www.bc.furb.br/docs/DS/2010/341887_1_1.pdf

4. Alexandrina dos Passos Arins. Faithfulness of customers on the basis of Web Platform, in a plant of automotivoscomponents.

Degree: 2005, Universidade do Estado de Santa Catarina

A competitividade das empresas apresenta forte ligação com a qualidade do relacionamento com o cliente. Para competir em tempo real é preciso dotar a empresa… (more)

Subjects/Keywords: Tool On-line; Marketing relationship; Marketing; Faithfulness; Marketing de relacionamento; ADMINISTRACAO

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APA (6th Edition):

Arins, A. d. P. (2005). Faithfulness of customers on the basis of Web Platform, in a plant of automotivoscomponents. (Thesis). Universidade do Estado de Santa Catarina. Retrieved from http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=361

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Arins, Alexandrina dos Passos. “Faithfulness of customers on the basis of Web Platform, in a plant of automotivoscomponents.” 2005. Thesis, Universidade do Estado de Santa Catarina. Accessed August 20, 2019. http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=361.

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

MLA Handbook (7th Edition):

Arins, Alexandrina dos Passos. “Faithfulness of customers on the basis of Web Platform, in a plant of automotivoscomponents.” 2005. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Arins AdP. Faithfulness of customers on the basis of Web Platform, in a plant of automotivoscomponents. [Internet] [Thesis]. Universidade do Estado de Santa Catarina; 2005. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=361.

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Council of Science Editors:

Arins AdP. Faithfulness of customers on the basis of Web Platform, in a plant of automotivoscomponents. [Thesis]. Universidade do Estado de Santa Catarina; 2005. Available from: http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=361

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Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro

5. LUCIANA TERRA TARGINO. [en] BRAZILIAN COMPANIES RELATIONSHIP MARKETING PRACTICES: OVERVIEW AND PERFORMANCE.

Degree: 2010, Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro

[pt] Alguns autores apontam que o marketing de relacionamento veio para suplantar o então considerado obsoleto marketing transacional. Para testar essa afirmação, autores como Brodie… (more)

Subjects/Keywords: [pt] MARKETING DE RELACIONAMENTO; [en] MARKETING OF RELATIONSHIP; [pt] MARKETING TRANSACIONAL

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APA (6th Edition):

TARGINO, L. T. (2010). [en] BRAZILIAN COMPANIES RELATIONSHIP MARKETING PRACTICES: OVERVIEW AND PERFORMANCE. (Thesis). Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro. Retrieved from http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=15482

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

Chicago Manual of Style (16th Edition):

TARGINO, LUCIANA TERRA. “[en] BRAZILIAN COMPANIES RELATIONSHIP MARKETING PRACTICES: OVERVIEW AND PERFORMANCE.” 2010. Thesis, Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro. Accessed August 20, 2019. http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=15482.

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MLA Handbook (7th Edition):

TARGINO, LUCIANA TERRA. “[en] BRAZILIAN COMPANIES RELATIONSHIP MARKETING PRACTICES: OVERVIEW AND PERFORMANCE.” 2010. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

TARGINO LT. [en] BRAZILIAN COMPANIES RELATIONSHIP MARKETING PRACTICES: OVERVIEW AND PERFORMANCE. [Internet] [Thesis]. Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro; 2010. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=15482.

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Council of Science Editors:

TARGINO LT. [en] BRAZILIAN COMPANIES RELATIONSHIP MARKETING PRACTICES: OVERVIEW AND PERFORMANCE. [Thesis]. Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro; 2010. Available from: http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=15482

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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

6. Leandro Sanchez de Oliveira. Customer acquisition and retention under the marketing relationship perspective.

Degree: 2006, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Over the last years, it has been noticed a growing concern about customer retention. Boosted by Marketing Relationship concepts, maintenance and development initiatives has spread… (more)

Subjects/Keywords: cliente; ADMINISTRACAO DE EMPRESAS; customer; marketing de relacionamento; Clientes  – Satisfacao; retenção; Marketing de relacionamento; acquisition; Clientes  – Contatos; aquisição; retention; relationship marketing

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APA (6th Edition):

Oliveira, L. S. d. (2006). Customer acquisition and retention under the marketing relationship perspective. (Thesis). Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Retrieved from http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2453

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Oliveira, Leandro Sanchez de. “Customer acquisition and retention under the marketing relationship perspective.” 2006. Thesis, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Accessed August 20, 2019. http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2453.

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MLA Handbook (7th Edition):

Oliveira, Leandro Sanchez de. “Customer acquisition and retention under the marketing relationship perspective.” 2006. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Oliveira LSd. Customer acquisition and retention under the marketing relationship perspective. [Internet] [Thesis]. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; 2006. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2453.

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Council of Science Editors:

Oliveira LSd. Customer acquisition and retention under the marketing relationship perspective. [Thesis]. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; 2006. Available from: http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2453

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7. Barreto, Iná Futino. Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento.

Degree: Mestrado, Administração, 2007, University of São Paulo

O marketing de relacionamento surge na década de 1980, estimulado pela crescente concorrência, estagnação do crescimento dos mercados e desenvolvimento tecnológico. As ações de marketing(more)

Subjects/Keywords: Cartão de crédito; Credit cards; Marketing de relacionamento; Relationship marketing

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APA (6th Edition):

Barreto, I. F. (2007). Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento. (Masters Thesis). University of São Paulo. Retrieved from http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17102007-163419/ ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Barreto, Iná Futino. “Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento.” 2007. Masters Thesis, University of São Paulo. Accessed August 20, 2019. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17102007-163419/ ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Barreto, Iná Futino. “Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento.” 2007. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Barreto IF. Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento. [Internet] [Masters thesis]. University of São Paulo; 2007. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17102007-163419/ ;.

Council of Science Editors:

Barreto IF. Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento. [Masters Thesis]. University of São Paulo; 2007. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-17102007-163419/ ;

8. Renato da Silveira. Programas de fidelidade e ações de fidelização de clientes no varejo em Joinville : estudo multicaso.

Degree: 2007, Universidade do Estado de Santa Catarina

 A globalização fenômeno caracterizado pela quebra de barreiras entre os países e a livre circulação de mercadorias, informações e valores financeiros provocou grandes mudanças nas… (more)

Subjects/Keywords: Administração; ADMINISTRACAO DE EMPRESAS; Marketing de relacionamento; Clientes; Marketing; Contatos

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APA (6th Edition):

Silveira, R. d. (2007). Programas de fidelidade e ações de fidelização de clientes no varejo em Joinville : estudo multicaso. (Thesis). Universidade do Estado de Santa Catarina. Retrieved from http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=998

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Silveira, Renato da. “Programas de fidelidade e ações de fidelização de clientes no varejo em Joinville : estudo multicaso.” 2007. Thesis, Universidade do Estado de Santa Catarina. Accessed August 20, 2019. http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=998.

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MLA Handbook (7th Edition):

Silveira, Renato da. “Programas de fidelidade e ações de fidelização de clientes no varejo em Joinville : estudo multicaso.” 2007. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Silveira Rd. Programas de fidelidade e ações de fidelização de clientes no varejo em Joinville : estudo multicaso. [Internet] [Thesis]. Universidade do Estado de Santa Catarina; 2007. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=998.

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

Council of Science Editors:

Silveira Rd. Programas de fidelidade e ações de fidelização de clientes no varejo em Joinville : estudo multicaso. [Thesis]. Universidade do Estado de Santa Catarina; 2007. Available from: http://www.tede.udesc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=998

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Universidade Estadual de Campinas

9. Santana, Rodrigo Soares, 1981-. Atratividade relacional entre fornecedor e cliente nas transações entre empresas : um estudo na Cooperativa Veiling Holambra .

Degree: 2017, Universidade Estadual de Campinas

 Resumo: No ambiente de negócios entre empresas fornecedoras e empresas clientes, o relacionamento é tema de amplo estudo. Alguns ramos de negócios encontram-se bem avançados… (more)

Subjects/Keywords: Marketing de relacionamento; Marketing industrial; Cooperativismo; Modelos de equações estruturais

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APA (6th Edition):

Santana, Rodrigo Soares, 1. (2017). Atratividade relacional entre fornecedor e cliente nas transações entre empresas : um estudo na Cooperativa Veiling Holambra . (Thesis). Universidade Estadual de Campinas. Retrieved from http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/331057

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Santana, Rodrigo Soares, 1981-. “Atratividade relacional entre fornecedor e cliente nas transações entre empresas : um estudo na Cooperativa Veiling Holambra .” 2017. Thesis, Universidade Estadual de Campinas. Accessed August 20, 2019. http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/331057.

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MLA Handbook (7th Edition):

Santana, Rodrigo Soares, 1981-. “Atratividade relacional entre fornecedor e cliente nas transações entre empresas : um estudo na Cooperativa Veiling Holambra .” 2017. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Santana, Rodrigo Soares 1. Atratividade relacional entre fornecedor e cliente nas transações entre empresas : um estudo na Cooperativa Veiling Holambra . [Internet] [Thesis]. Universidade Estadual de Campinas; 2017. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/331057.

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

Council of Science Editors:

Santana, Rodrigo Soares 1. Atratividade relacional entre fornecedor e cliente nas transações entre empresas : um estudo na Cooperativa Veiling Holambra . [Thesis]. Universidade Estadual de Campinas; 2017. Available from: http://repositorio.unicamp.br/jspui/handle/REPOSIP/331057

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Universidade Federal de Santa Maria

10. Marcelo Blume. O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM.

Degree: 2005, Universidade Federal de Santa Maria

As instituições educacionais estão mergulhadas em um cenário muito competitivo e de grandes mudanças. O aprimoramento das estratégias de gestão é uma necessidade para a… (more)

Subjects/Keywords: marketing; gestão educacional; marketing de relacionamento; ENGENHARIA DE PRODUCAO; marketing; school management; relationship marketing

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APA (6th Edition):

Blume, M. (2005). O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM. (Thesis). Universidade Federal de Santa Maria. Retrieved from http://coralx.ufsm.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=572

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Blume, Marcelo. “O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM.” 2005. Thesis, Universidade Federal de Santa Maria. Accessed August 20, 2019. http://coralx.ufsm.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=572.

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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation

MLA Handbook (7th Edition):

Blume, Marcelo. “O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM.” 2005. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Blume M. O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM. [Internet] [Thesis]. Universidade Federal de Santa Maria; 2005. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://coralx.ufsm.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=572.

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Council of Science Editors:

Blume M. O MARKETING DE RELACIONAMENTO NA GESTÃO ESTRATÉGICA DA SETREM. [Thesis]. Universidade Federal de Santa Maria; 2005. Available from: http://coralx.ufsm.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=572

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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

11. Marco Antonio Gonzaga dos Santos. Marketing de relacionamento no mercado de seguros.

Degree: 2007, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Esta dissertação é um estudo que contempla a junção dos temas marketing de relacionamento e o mercado de seguros. O fato da Susep, regulamentar os… (more)

Subjects/Keywords: clientes; marketing de relacionamento; insurance; retenção; deserction; relationship marketing; consumers; deserção; Marketing de relacionamento; seguros; ADMINISTRACAO; retenction; Seguros  – Comercializacao

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APA (6th Edition):

Santos, M. A. G. d. (2007). Marketing de relacionamento no mercado de seguros. (Thesis). Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Retrieved from http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4570

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Santos, Marco Antonio Gonzaga dos. “Marketing de relacionamento no mercado de seguros.” 2007. Thesis, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Accessed August 20, 2019. http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4570.

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MLA Handbook (7th Edition):

Santos, Marco Antonio Gonzaga dos. “Marketing de relacionamento no mercado de seguros.” 2007. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Santos MAGd. Marketing de relacionamento no mercado de seguros. [Internet] [Thesis]. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; 2007. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4570.

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Council of Science Editors:

Santos MAGd. Marketing de relacionamento no mercado de seguros. [Thesis]. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo; 2007. Available from: http://www.sapientia.pucsp.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4570

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12. Sandra de Carvalho Brito. A Promoção de Eventos como Estratégia de Marketing: o caso da Academia de Tênis NTC.

Degree: 2006, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

 This study has been carried out in NTC (Núcleo de Tênis City Barra) which is a Tennis Academy whose aim is to provide classes and… (more)

Subjects/Keywords: marketing de relacionamento; divulgação; torneio; ADMINISTRACAO; relationship marketing; publicity; tournament

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APA (6th Edition):

Brito, S. d. C. (2006). A Promoção de Eventos como Estratégia de Marketing: o caso da Academia de Tênis NTC. (Thesis). Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Retrieved from http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=111

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Brito, Sandra de Carvalho. “A Promoção de Eventos como Estratégia de Marketing: o caso da Academia de Tênis NTC.” 2006. Thesis, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Accessed August 20, 2019. http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=111.

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MLA Handbook (7th Edition):

Brito, Sandra de Carvalho. “A Promoção de Eventos como Estratégia de Marketing: o caso da Academia de Tênis NTC.” 2006. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Brito SdC. A Promoção de Eventos como Estratégia de Marketing: o caso da Academia de Tênis NTC. [Internet] [Thesis]. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro; 2006. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=111.

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Council of Science Editors:

Brito SdC. A Promoção de Eventos como Estratégia de Marketing: o caso da Academia de Tênis NTC. [Thesis]. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro; 2006. Available from: http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=111

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13. Daniele de Moura Figueiredo. Relacionamento com Cliente: Um Estudo sobre as práticas de Marketing de Relacionamento adotadas pela Petrobras.

Degree: 2006, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Trabalho de pesquisa que trata o Marketing de Relacionamento como parte fundamental da estratégia competitiva no mercado corporativo construindo sua viabilidade através do uso de(more)

Subjects/Keywords: marketing de relacionamento; clientes; internet; ADMINISTRACAO; relationship marketing; clients

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APA (6th Edition):

Figueiredo, D. d. M. (2006). Relacionamento com Cliente: Um Estudo sobre as práticas de Marketing de Relacionamento adotadas pela Petrobras. (Thesis). Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Retrieved from http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=622

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Figueiredo, Daniele de Moura. “Relacionamento com Cliente: Um Estudo sobre as práticas de Marketing de Relacionamento adotadas pela Petrobras.” 2006. Thesis, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Accessed August 20, 2019. http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=622.

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MLA Handbook (7th Edition):

Figueiredo, Daniele de Moura. “Relacionamento com Cliente: Um Estudo sobre as práticas de Marketing de Relacionamento adotadas pela Petrobras.” 2006. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Figueiredo DdM. Relacionamento com Cliente: Um Estudo sobre as práticas de Marketing de Relacionamento adotadas pela Petrobras. [Internet] [Thesis]. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro; 2006. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=622.

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Council of Science Editors:

Figueiredo DdM. Relacionamento com Cliente: Um Estudo sobre as práticas de Marketing de Relacionamento adotadas pela Petrobras. [Thesis]. Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro; 2006. Available from: http://bdtd.ufrrj.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=622

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14. Batista, Flávia Preuss Siqueira. Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook.

Degree: Mestrado, Administração, 2011, University of São Paulo

Este estudo aborda a utilização das mídias sociais como ferramenta para gestão de marcas. O tema se demonstra relevante por tratar de três assuntos considerados… (more)

Subjects/Keywords: Brand; Marcas; Marketing de relacionamento; Marketing relationship; Rede social; Social networking

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APA (6th Edition):

Batista, F. P. S. (2011). Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook. (Masters Thesis). University of São Paulo. Retrieved from http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26102011-172523/ ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Batista, Flávia Preuss Siqueira. “Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook.” 2011. Masters Thesis, University of São Paulo. Accessed August 20, 2019. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26102011-172523/ ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Batista, Flávia Preuss Siqueira. “Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook.” 2011. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Batista FPS. Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook. [Internet] [Masters thesis]. University of São Paulo; 2011. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26102011-172523/ ;.

Council of Science Editors:

Batista FPS. Gestão de marcas por meio das redes sociais: um estudo sobre a utilização do facebook. [Masters Thesis]. University of São Paulo; 2011. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-26102011-172523/ ;

15. ClÃria Donizete da Silva LourenÃo. RELAÃÃES DE TROCA SOB A ÃTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E DA TEORIA DA DÃDIVA.

Degree: 2006, UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS

In the marketing area, there is a trend to consider the exchange relations only from an economic and utilitarian perspective. However, as the exchanges are… (more)

Subjects/Keywords: marketing de relacionamento; gift; exchange; relationship marketing; dÃdiva; troca; ADMINISTRACAO

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APA (6th Edition):

LourenÃo, C. D. d. S. (2006). RELAÃÃES DE TROCA SOB A ÃTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E DA TEORIA DA DÃDIVA. (Thesis). UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS. Retrieved from http://bibtede.ufla.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=540

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

LourenÃo, ClÃria Donizete da Silva. “RELAÃÃES DE TROCA SOB A ÃTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E DA TEORIA DA DÃDIVA.” 2006. Thesis, UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS. Accessed August 20, 2019. http://bibtede.ufla.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=540.

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MLA Handbook (7th Edition):

LourenÃo, ClÃria Donizete da Silva. “RELAÃÃES DE TROCA SOB A ÃTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E DA TEORIA DA DÃDIVA.” 2006. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

LourenÃo CDdS. RELAÃÃES DE TROCA SOB A ÃTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E DA TEORIA DA DÃDIVA. [Internet] [Thesis]. UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS; 2006. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://bibtede.ufla.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=540.

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Council of Science Editors:

LourenÃo CDdS. RELAÃÃES DE TROCA SOB A ÃTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO E DA TEORIA DA DÃDIVA. [Thesis]. UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS; 2006. Available from: http://bibtede.ufla.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=540

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16. Rosiane Pólvora de Pólvora. Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior.

Degree: Master, 2008, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

 Devido à recente expansão do setor de ensino, as relações existentes entre qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade do estudante à instituição de ensino superior… (more)

Subjects/Keywords: MARKETING DE RELACIONAMENTO; UNIVERSIDADES - MARKETING; CONFIANÇA NA EMPRESA; ADMINISTRACAO

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APA (6th Edition):

Pólvora, R. P. d. (2008). Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior. (Masters Thesis). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1715 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Pólvora, Rosiane Pólvora de. “Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior.” 2008. Masters Thesis, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Accessed August 20, 2019. http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1715 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Pólvora, Rosiane Pólvora de. “Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior.” 2008. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Pólvora RPd. Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior. [Internet] [Masters thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1715 ;.

Council of Science Editors:

Pólvora RPd. Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superior. [Masters Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1715 ;

17. Breitenbach, Renato. Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes.

Degree: 2016, Universidade de Caxias do Sul

A retenção de clientes pode ser um diferencial competitivo para provedores de serviços e, sob a ótica das trocas relacionais, torna-se fundamental entender os fatores… (more)

Subjects/Keywords: Marketing de relacionamento; Clientes - Fidelização; Relationship marketing; Customer loyalty

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APA (6th Edition):

Breitenbach, R. (2016). Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes. (Doctoral Dissertation). Universidade de Caxias do Sul. Retrieved from https://repositorio.ucs.br/handle/11338/1204

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Breitenbach, Renato. “Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes.” 2016. Doctoral Dissertation, Universidade de Caxias do Sul. Accessed August 20, 2019. https://repositorio.ucs.br/handle/11338/1204.

MLA Handbook (7th Edition):

Breitenbach, Renato. “Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes.” 2016. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Breitenbach R. Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes. [Internet] [Doctoral dissertation]. Universidade de Caxias do Sul; 2016. [cited 2019 Aug 20]. Available from: https://repositorio.ucs.br/handle/11338/1204.

Council of Science Editors:

Breitenbach R. Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes. [Doctoral Dissertation]. Universidade de Caxias do Sul; 2016. Available from: https://repositorio.ucs.br/handle/11338/1204

18. Sasaki, Marcelo Tadashi. Marketing de relacionamento aplicado ao setor de bens duráveis: um estudo de caso no setor imobiliário.

Degree: Mestrado, Administração, 2010, University of São Paulo

Este estudo aborda a adequação do Marketing de Relacionamento (MR) ao mercado de bens duráveis que, por definição, apresenta baixa taxa de recompra e interação… (more)

Subjects/Keywords: Bens duráveis; Durable goods; Imóvel; Marketing; Marketing; Marketing de relacionamento; Real estate; Relationship marketing

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APA (6th Edition):

Sasaki, M. T. (2010). Marketing de relacionamento aplicado ao setor de bens duráveis: um estudo de caso no setor imobiliário. (Masters Thesis). University of São Paulo. Retrieved from http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-24062010-115748/ ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Sasaki, Marcelo Tadashi. “Marketing de relacionamento aplicado ao setor de bens duráveis: um estudo de caso no setor imobiliário.” 2010. Masters Thesis, University of São Paulo. Accessed August 20, 2019. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-24062010-115748/ ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Sasaki, Marcelo Tadashi. “Marketing de relacionamento aplicado ao setor de bens duráveis: um estudo de caso no setor imobiliário.” 2010. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Sasaki MT. Marketing de relacionamento aplicado ao setor de bens duráveis: um estudo de caso no setor imobiliário. [Internet] [Masters thesis]. University of São Paulo; 2010. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-24062010-115748/ ;.

Council of Science Editors:

Sasaki MT. Marketing de relacionamento aplicado ao setor de bens duráveis: um estudo de caso no setor imobiliário. [Masters Thesis]. University of São Paulo; 2010. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-24062010-115748/ ;

19. Pedro Jorge Fernandes Pinto . Factors that lead physicians to initiate and maintain relationships with credit unions: a case study - Unicred Fortaleza.

Degree: Master, 2007, Universidade Federal do Ceará

The high inflationary indices that had lasted in Brazil in the 80âs, had been damaging, for several segments of the society, benefiting few economic sectors.… (more)

Subjects/Keywords: ADMINISTRACAO; Cooperative; Marketing; SegmentaÃÃo; Nicho; Cooperativa; Cooperativas de CrÃdito; Marketing de Relacionamento; Niche; Segmentation; Marketing

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APA (6th Edition):

Pinto , P. J. F. (2007). Factors that lead physicians to initiate and maintain relationships with credit unions: a case study - Unicred Fortaleza. (Masters Thesis). Universidade Federal do Ceará. Retrieved from http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3608 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Pinto , Pedro Jorge Fernandes. “Factors that lead physicians to initiate and maintain relationships with credit unions: a case study - Unicred Fortaleza.” 2007. Masters Thesis, Universidade Federal do Ceará. Accessed August 20, 2019. http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3608 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Pinto , Pedro Jorge Fernandes. “Factors that lead physicians to initiate and maintain relationships with credit unions: a case study - Unicred Fortaleza.” 2007. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Pinto PJF. Factors that lead physicians to initiate and maintain relationships with credit unions: a case study - Unicred Fortaleza. [Internet] [Masters thesis]. Universidade Federal do Ceará 2007. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3608 ;.

Council of Science Editors:

Pinto PJF. Factors that lead physicians to initiate and maintain relationships with credit unions: a case study - Unicred Fortaleza. [Masters Thesis]. Universidade Federal do Ceará 2007. Available from: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3608 ;

20. Alfredo Saboya Dias Lopes. A prÃtica do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente mÃdico cearense pela industria farmaceutica.

Degree: Master, 2012, Universidade Federal do Ceará

 O propÃsito deste trabalho foi observar as prÃticas do marketing de relacionamento desenvolvidas pela indÃstria farmacÃutica como um meio de influenciar o comportamento leal dos… (more)

Subjects/Keywords: ADMINISTRACAO; Marketing de relacionamento; Relacionamento com o cliente; Lealdade; IndÃstria farmacÃutica.; Relationship marketing; Customer relationships; Loyalty; Pharmaceutical industry.; Marketing de relacionamento; Clientes - lealdade; IndÃstria FarmacÃutica; Ãtica MÃdica

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APA (6th Edition):

Lopes, A. S. D. (2012). A prÃtica do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente mÃdico cearense pela industria farmaceutica. (Masters Thesis). Universidade Federal do Ceará. Retrieved from http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=15611 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Lopes, Alfredo Saboya Dias. “A prÃtica do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente mÃdico cearense pela industria farmaceutica.” 2012. Masters Thesis, Universidade Federal do Ceará. Accessed August 20, 2019. http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=15611 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Lopes, Alfredo Saboya Dias. “A prÃtica do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente mÃdico cearense pela industria farmaceutica.” 2012. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Lopes ASD. A prÃtica do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente mÃdico cearense pela industria farmaceutica. [Internet] [Masters thesis]. Universidade Federal do Ceará 2012. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=15611 ;.

Council of Science Editors:

Lopes ASD. A prÃtica do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente mÃdico cearense pela industria farmaceutica. [Masters Thesis]. Universidade Federal do Ceará 2012. Available from: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=15611 ;

21. Cleverson Regis Lino Marchalek. Estudo das lacunas de percepção no relacionamento empresa-terceirizado.

Degree: 2005, Pontifícia Universidade Católica do Paraná

Este trabalho foi desenvolvido, tendo como objetivo o estudo das lacunas (gaps) de percepção no relacionamento entre contratante e terceirizado, considerando-se o ambiente onde há… (more)

Subjects/Keywords: ENGENHARIA DE PRODUCAO; Relações entre gerações; Marketing de relacionamento; Terceirização

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APA (6th Edition):

Marchalek, C. R. L. (2005). Estudo das lacunas de percepção no relacionamento empresa-terceirizado. (Thesis). Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Retrieved from http://www.biblioteca.pucpr.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=432

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Marchalek, Cleverson Regis Lino. “Estudo das lacunas de percepção no relacionamento empresa-terceirizado.” 2005. Thesis, Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Accessed August 20, 2019. http://www.biblioteca.pucpr.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=432.

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MLA Handbook (7th Edition):

Marchalek, Cleverson Regis Lino. “Estudo das lacunas de percepção no relacionamento empresa-terceirizado.” 2005. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Marchalek CRL. Estudo das lacunas de percepção no relacionamento empresa-terceirizado. [Internet] [Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Paraná; 2005. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.biblioteca.pucpr.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=432.

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Council of Science Editors:

Marchalek CRL. Estudo das lacunas de percepção no relacionamento empresa-terceirizado. [Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Paraná; 2005. Available from: http://www.biblioteca.pucpr.br/tede//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=432

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22. Alexandre Damas. A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco.

Degree: Master, 2008, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

 O comportamento do cliente é uma área importante para o entendimento dos fenômenos que compõe as ações e atitudes dos clientes. Entender os componentes atitudinais… (more)

Subjects/Keywords: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS; MARKETING DE RELACIONAMENTO; CONSUMIDORES - SATISFAÇÃO; MERCADO - SEGMENTAÇÃO; ADMINISTRACAO

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APA (6th Edition):

Damas, A. (2008). A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco. (Masters Thesis). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1477 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Damas, Alexandre. “A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco.” 2008. Masters Thesis, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Accessed August 20, 2019. http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1477 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Damas, Alexandre. “A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco.” 2008. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Damas A. A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco. [Internet] [Masters thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1477 ;.

Council of Science Editors:

Damas A. A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco. [Masters Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1477 ;

23. GALVÃO, Marcella Brito. Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento .

Degree: 2008, Universidade Federal de Pernambuco

 Inseridas num cenário altamente competitivo, as organizações primam pelo alcance de vantagem competitiva, embora para isto tenham que enfrentar desafios cada vez maiores. Nesse contexto,… (more)

Subjects/Keywords: Serviços de Saúde; Marketing de Relacionamento; Qualidade; CRM (Customer Relationship Management)

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APA (6th Edition):

GALVÃO, M. B. (2008). Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento . (Thesis). Universidade Federal de Pernambuco. Retrieved from http://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5361

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

GALVÃO, Marcella Brito. “Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento .” 2008. Thesis, Universidade Federal de Pernambuco. Accessed August 20, 2019. http://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5361.

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MLA Handbook (7th Edition):

GALVÃO, Marcella Brito. “Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento .” 2008. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

GALVÃO MB. Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento . [Internet] [Thesis]. Universidade Federal de Pernambuco; 2008. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5361.

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Council of Science Editors:

GALVÃO MB. Fidelização de clientes no setor de saúde: com base no marketing de relacionamento . [Thesis]. Universidade Federal de Pernambuco; 2008. Available from: http://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5361

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24. Carvalho, Luciana Renata Bricci. Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional.

Degree: 2013, Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Educação de Viseu

O presente trabalho teve como objetivo investigar e conhecer os determinantes que alicerçam um processo de Satisfação e Fidelização no contexto de Distribuição de Produtos… (more)

Subjects/Keywords: Marketing de relacionamento; Satisfação; Fidelização de clientes; Distribuição

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APA (6th Edition):

Carvalho, L. R. B. (2013). Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional. (Thesis). Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Educação de Viseu. Retrieved from https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:repositorio.ipv.pt:10400.19/1901

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Carvalho, Luciana Renata Bricci. “Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional.” 2013. Thesis, Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Educação de Viseu. Accessed August 20, 2019. https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:repositorio.ipv.pt:10400.19/1901.

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MLA Handbook (7th Edition):

Carvalho, Luciana Renata Bricci. “Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional.” 2013. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Carvalho LRB. Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional. [Internet] [Thesis]. Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Educação de Viseu; 2013. [cited 2019 Aug 20]. Available from: https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:repositorio.ipv.pt:10400.19/1901.

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Council of Science Editors:

Carvalho LRB. Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional. [Thesis]. Instituto Politécnico de Viseu. Escola Superior de Educação de Viseu; 2013. Available from: https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:repositorio.ipv.pt:10400.19/1901

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25. BEZERRA FILHO, Austrino Germano. Formação profissional técnica de nível médio orientada para o mercado: a aplicação da escala MARKOR no IFPE – Campus Recife .

Degree: 2017, Universidade Federal de Pernambuco

 Esta pesquisa analisa a relação entre Orientação para o mercado e o desempenho do IFPE Campus Recife, com aplicação adaptada da escala MARKOR, desenvolvida por… (more)

Subjects/Keywords: Marketing de Relacionamento; Orientação para o Mercado; Segmentação de Mercado

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APA (6th Edition):

BEZERRA FILHO, A. G. (2017). Formação profissional técnica de nível médio orientada para o mercado: a aplicação da escala MARKOR no IFPE – Campus Recife . (Masters Thesis). Universidade Federal de Pernambuco. Retrieved from https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30529

Chicago Manual of Style (16th Edition):

BEZERRA FILHO, Austrino Germano. “Formação profissional técnica de nível médio orientada para o mercado: a aplicação da escala MARKOR no IFPE – Campus Recife .” 2017. Masters Thesis, Universidade Federal de Pernambuco. Accessed August 20, 2019. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30529.

MLA Handbook (7th Edition):

BEZERRA FILHO, Austrino Germano. “Formação profissional técnica de nível médio orientada para o mercado: a aplicação da escala MARKOR no IFPE – Campus Recife .” 2017. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

BEZERRA FILHO AG. Formação profissional técnica de nível médio orientada para o mercado: a aplicação da escala MARKOR no IFPE – Campus Recife . [Internet] [Masters thesis]. Universidade Federal de Pernambuco; 2017. [cited 2019 Aug 20]. Available from: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30529.

Council of Science Editors:

BEZERRA FILHO AG. Formação profissional técnica de nível médio orientada para o mercado: a aplicação da escala MARKOR no IFPE – Campus Recife . [Masters Thesis]. Universidade Federal de Pernambuco; 2017. Available from: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30529

26. Artoni, Patrícia Regina Caldeira Daré. Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn : um estudo no setor de telecomunicações.

Degree: Mestrado, Administração, 2007, University of São Paulo

O aumento da competição global tem aumentado os custos associados à atração de novos consumidores, impondo às empresas o desafio de mudar sua forma de(more)

Subjects/Keywords: Churn management; Costumer retention; Gerenciamento de Churn; Marketing de relacionamento; Relationship marketing; Retenção de clientes

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APA (6th Edition):

Artoni, P. R. C. D. (2007). Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn : um estudo no setor de telecomunicações. (Masters Thesis). University of São Paulo. Retrieved from http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/ ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Artoni, Patrícia Regina Caldeira Daré. “Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn : um estudo no setor de telecomunicações.” 2007. Masters Thesis, University of São Paulo. Accessed August 20, 2019. http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/ ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Artoni, Patrícia Regina Caldeira Daré. “Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn : um estudo no setor de telecomunicações.” 2007. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Artoni PRCD. Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn : um estudo no setor de telecomunicações. [Internet] [Masters thesis]. University of São Paulo; 2007. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/ ;.

Council of Science Editors:

Artoni PRCD. Retenção de clientes à luz do gerenciamento de churn : um estudo no setor de telecomunicações. [Masters Thesis]. University of São Paulo; 2007. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19102007-114841/ ;


Universidade do Rio Grande do Norte

27. Andrade, Renato Fonseca Alves de. Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a visão gerencial e a percepção dos clientes .

Degree: 2008, Universidade do Rio Grande do Norte

 The current paper aims at analyzing customer retention in Internet provider services. For this study, we sought to understand what are the client's expectations regarding… (more)

Subjects/Keywords: Marketing de relacionamento; Retenção de clientes; Provedor de internet; Marketing relationship; Client upkeep; Internet provider

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APA (6th Edition):

Andrade, R. F. A. d. (2008). Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a visão gerencial e a percepção dos clientes . (Thesis). Universidade do Rio Grande do Norte. Retrieved from http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/12108

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Andrade, Renato Fonseca Alves de. “Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a visão gerencial e a percepção dos clientes .” 2008. Thesis, Universidade do Rio Grande do Norte. Accessed August 20, 2019. http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/12108.

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MLA Handbook (7th Edition):

Andrade, Renato Fonseca Alves de. “Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a visão gerencial e a percepção dos clientes .” 2008. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Andrade RFAd. Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a visão gerencial e a percepção dos clientes . [Internet] [Thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2008. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/12108.

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Council of Science Editors:

Andrade RFAd. Marketing de relacionamento em um provedor de internet: um estudo comparativo que considera a visão gerencial e a percepção dos clientes . [Thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2008. Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/12108

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Universidade Presbiteriana Mackenzie

28. Rodrigo Leme Pinto Lima. Relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite.

Degree: 2011, Universidade Presbiteriana Mackenzie

O relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite é um importante assunto de estudo no campo de conhecimento da gestão da cadeia… (more)

Subjects/Keywords: relacionamento colaborativo; cooperação; cadeia produtiva do leite; marketing de relacionamento; relacionamento; collaborative relationship; cooperation; the milk production chain; relationship marketing; relationship; ADMINISTRACAO DE EMPRESAS

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APA (6th Edition):

Lima, R. L. P. (2011). Relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite. (Thesis). Universidade Presbiteriana Mackenzie. Retrieved from http://tede.mackenzie.com.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2840

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Lima, Rodrigo Leme Pinto. “Relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite.” 2011. Thesis, Universidade Presbiteriana Mackenzie. Accessed August 20, 2019. http://tede.mackenzie.com.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2840.

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MLA Handbook (7th Edition):

Lima, Rodrigo Leme Pinto. “Relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite.” 2011. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Lima RLP. Relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite. [Internet] [Thesis]. Universidade Presbiteriana Mackenzie; 2011. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://tede.mackenzie.com.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2840.

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Lima RLP. Relacionamento colaborativo entre produtores e usinas de processamento de leite. [Thesis]. Universidade Presbiteriana Mackenzie; 2011. Available from: http://tede.mackenzie.com.br//tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2840

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29. Marcelo Curth Oliveira. Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância.

Degree: Master, 2012, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

O presente trabalho teve como objetivo entender o processo de formação de relacionamentos entre empresas e clientes. Mais especificamente, foram analisados os motivos que fazem… (more)

Subjects/Keywords: ADMINISTRAÇÃO; MARKETING DE RELACIONAMENTO; EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA; COMPETITIVIDADE; ADMINISTRACAO

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APA (6th Edition):

Oliveira, M. C. (2012). Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância. (Masters Thesis). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4359 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Oliveira, Marcelo Curth. “Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância.” 2012. Masters Thesis, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Accessed August 20, 2019. http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4359 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Oliveira, Marcelo Curth. “Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância.” 2012. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Oliveira MC. Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância. [Internet] [Masters thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2012. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4359 ;.

Council of Science Editors:

Oliveira MC. Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distância. [Masters Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2012. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=4359 ;

30. Gerson José Bonfadini. O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações.

Degree: PhD, 2007, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

 O relacionamento entre as organizações e seus públicos é tema de pesquisa que transita por diferentes áreas do conhecimento humano, tais como sociologia, antropologia, psicologia… (more)

Subjects/Keywords: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; RELAÇÕES PÚBLICAS; MARKETING DE RELACIONAMENTO; ESTRATÉGIA; COMUNICACAO

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APA (6th Edition):

Bonfadini, G. J. (2007). O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações. (Doctoral Dissertation). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=768 ;

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Bonfadini, Gerson José. “O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações.” 2007. Doctoral Dissertation, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Accessed August 20, 2019. http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=768 ;.

MLA Handbook (7th Edition):

Bonfadini, Gerson José. “O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações.” 2007. Web. 20 Aug 2019.

Vancouver:

Bonfadini GJ. O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações. [Internet] [Doctoral dissertation]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2007. [cited 2019 Aug 20]. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=768 ;.

Council of Science Editors:

Bonfadini GJ. O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações. [Doctoral Dissertation]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2007. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=768 ;

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