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1. Costa, Nat�lia Isabel Moreira da. Pr�ticas de gest�o de recursos humanos no setor hoteleiro.

Degree: 2017, Repositório Científico Lusófona

O turismo, em Portugal, � um setor fundamental para a economia visto que este arrasta consigo ?um efeito multiplicador muito importante, que se traduz no efeito da propaga��o a outras atividades econ�micas do valor absoluto dos gastos? (Martins e Machado, 2002, p. 1). A Gest�o de Recursos Humanos (GRH) ter� o papel fundamental de ?atrair, desenvolver, motivar e manter uma for�a de trabalho, com elevada performance? (Machado e Martins, 2005, pp. 91-92) e esta � a chave primordial para o desenvolvimento e crescimento sustentado de uma organiza��o e da sua posi��o face aos concorrentes. Deste modo, o turismo assume-se como um setor com caracter�sticas t�o at�picas que exige, por parte da GRH, uma forma muito pr�pria de atua��o (Martins e Machado, 2002). A GRH na hotelaria surge devido a este ser um servi�o inteiramente dependente de pessoas e, por isso mesmo, poder� ser vantajoso para o setor hoteleiro, especialmente em processos de recrutamento e sele��o (Garcia, 2016), na avalia��o de desempenho, entre outras pr�ticas. Os principais objetivos do estudo estavam relacionados com a valida��o da import�ncia atribu�da � fun��o de Recursos Humanos e as principais pr�ticas de gest�o de recursos humanos (PGRH). Deste modo, o estudo permitiu validar que as principais pr�ticas aplicadas no contexto laboral s�o: o Recrutamento e Sele��o, a Forma��o e Desenvolvimento, a Seguran�a e Higiene no Trabalho, as T�cnicas de Rela��o com os Colaboradores e a Gest�o e Avalia��o de Desempenho. Quanto � import�ncia da fun��o e processos de RH em rela��o � dimens�o e � classifica��o dos empreendimentos tur�sticos, validou-se que n�o existe rela��o, ou seja, registam-se diferen�as entre as vari�veis.

Tourism in Portugal is a fundamental sector for the economy, since it carries with it "a very important multiplier effect, which translates into the effect of spreading to other economic activities the absolute value of spending" (Martins and Machado, 2002, p. 1). Human Resource Management (HRM) will play a key role in "attracting, developing, motivating and maintaining a highly performing workforce" (Machado and Martins, 2005, pp. 91-92). The development and sustained growth of an organization and its position vis-�-vis competitors. In this way, tourism assumes itself as a sector with characteristics so atypical that it requires, on the part of the HRM, a very own way of acting (Martins and Machado, 2002). HRM in hospitality industry arises because it is a service that is entirely dependent on people and therefore can be advantageous for the hotel sector, especially in recruitment and selection processes (Garcia, 2016), performance evaluation, among other practices. The main objectives of the study were related to the validation of the importance attributed to the Human Resources function and the main practices of human resources management (HRMP). In this way, the study allowed validating that the main practices applied in the labor context are Recruitment and Selection, Training and Development, Safety and Hygiene at Work, Techniques…

Advisors/Committee Members: Oliveira, Carlos Miguel, orient..

Subjects/Keywords: MESTRADO EM GEST�O DE RECURSOS HUMANOS; GEST�O; GEST�O DE RECURSOS HUMANOS; PR�TICAS PROFISSIONAIS; EMPREENDIMENTOS TURISTICOS; MANAGEMENT; HUMAN RESOURCES MANAGEMENT; PROFESSIONAL PRACTICES; TOURIST COMPLEXES

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APA (6th Edition):

Costa, N. I. M. d. (2017). Pr�ticas de gest�o de recursos humanos no setor hoteleiro. (Thesis). Repositório Científico Lusófona. Retrieved from https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:recil.grupolusofona.pt:10437/8205

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Costa, Nat�lia Isabel Moreira da. “Pr�ticas de gest�o de recursos humanos no setor hoteleiro.” 2017. Thesis, Repositório Científico Lusófona. Accessed February 23, 2020. https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:recil.grupolusofona.pt:10437/8205.

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MLA Handbook (7th Edition):

Costa, Nat�lia Isabel Moreira da. “Pr�ticas de gest�o de recursos humanos no setor hoteleiro.” 2017. Web. 23 Feb 2020.

Vancouver:

Costa NIMd. Pr�ticas de gest�o de recursos humanos no setor hoteleiro. [Internet] [Thesis]. Repositório Científico Lusófona; 2017. [cited 2020 Feb 23]. Available from: https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:recil.grupolusofona.pt:10437/8205.

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Council of Science Editors:

Costa NIMd. Pr�ticas de gest�o de recursos humanos no setor hoteleiro. [Thesis]. Repositório Científico Lusófona; 2017. Available from: https://www.rcaap.pt/detail.jsp?id=oai:recil.grupolusofona.pt:10437/8205

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