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With the evolution of the Web and its consequent increase of flow of information, products and services start to have a greater demand by means of its environment. This panorama is observed in the diverse areas of society and more particularly in those entities that have the information and the knowledge as their work instruments. With this argument, the present scientific work had as its objectives, to investigate the products and services with on-line access offered by the university libraries in order to examine the use of the Information and Communication Technologies of and to explore in libraries and similar institutions in order to verify the trends of information access, sharing and contribution. To reach the proposed objectives, we used the Descriptive Research, having the questionnaire as a support for data collection, allowing the interaction with the subjects of this research, the librarians responsible for the university libraries. And to enrich the data of this work we have also used the Documentary Research, which had as method, the analysis of corpus from sites of libraries and from similar organizations, aiming at illustrating how products and services are offered and may be offered by university libraries, in accordance with the trends mentioned above. With the collected information, it is possible to inquire concerning the products and services: which are the most offered by the libraries, if these products and services possess the characteristics of the current trends, the reasons for absence of offering of these products and services by the librarians, as well as the visualization of Web products and services that contain characteristics of access, information and knowledge sharing and contribution in libraries and in similar entities.

Com a evolução da Web e seu consequente aumento de fluxo de informações, produtos e serviços passam a ter maior demanda por meio de seu ambiente. Observa-se esse panorama nas diversas áreas da sociedade e mais a rigor nas entidades que têm a informação e o conhecimento como instrumentos de trabalho. Com este argumento, o presente trabalho científico teve como objetivos, investigar os produtos e serviços com acesso on-line oferecidos pelas bibliotecas universitárias para examinar o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação e explorar em bibliotecas e instituições similares para verificar as tendências de acesso, compartilhamento e colaboração da informação. Para atingir os objetivos propostos, utilizou-se a Pesquisa Descritiva, tendo o questionário como suporte de coleta de dados, possibilitando interação com bibliotecários responsáveis pelas bibliotecas universitárias, sujeitos dessa pesquisa. E para enriquecer os dados deste trabalho também se fez uso da Pesquisa Documental, na qual teve como método, a análise de um corpus de sites de bibliotecas e organizações similares, visando ilustrar como produtos e serviços são e podem ser oferecidos pelas bibliotecas universitárias, de acordo com as tendências acima relatadas. De posse das informações coletadas,…

Advisors/Committee Members: Silvana Drumond Monteiro ., Brígida Maria Nogueira Cervantes, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti.

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Hoje em dia os serviços oferecidos pelas unidades de informação, de forma mais específica as Bibliotecas Universitárias, constituem um grande diferencial pela introdução das tecnologias da informação nos serviços bibliotecários, o que favorece aos profissionais que atuam na área e aos usuários que utilizam tais serviços. Com essa percepção realizou-se a pesquisa que tem como objetivo geral identificar o uso dos serviços informacionais, via Web, disponibilizados pela Biblioteca Central da Universidade Estadual da Paraíba (BC/UEPB), para os mestrandos em Ciência e Tecnologia Ambiental (MCTA). Trata-se de uma pesquisa exploratória de natureza quanti-qualitativa. A amostra está constituída de 49 usuários. Para coleta de dados utilizou-se um questionário para os usuários da Biblioteca Central da UEPB e um formulário para oito diretores de Bibliotecas Centrais das Universidades Estaduais do Nordeste, com vistas a cotejar os serviços informacionais disponibilizados, via Web, pela BC/UEPB com os oferecidos pelas bibliotecas centrais das Universidades estaduais do Nordeste. A análise dos dados mostra que os serviços informacionais disponibilizados, via Web, pelas bibliotecas universitárias estaduais do Nordeste brasileiro, de forma geral, apresentam um quadro preocupante. Por um lado, algumas bibliotecas ainda não os implantaram e, por outro, naquelas bibliotecas que já os oferecem, necessitam de uma melhor estruturação. Nesse cenário 12,5% das Bibliotecas Centrais não são informatizadas e não possuem sítios eletrônicos, respectivamente. Concluise que, no momento, disponibilizar serviços informacionais on-line não faz parte da realidade de algumas Bibliotecas Centrais de Universidades Estaduais do Nordeste. No entanto, comparar o estudo realizado com outros estudos sobre os serviços informacionais, via Web, disponibilizados pelas bibliotecas universitárias, em geral, as duas realidades não se diferenciam, significativamente.

Today the services offered by information units, more specifically the Academic Libraries, compose a great differential with the introduction of information technology in library services, which benefits professionals of this niche and users of such services. With this perception, a research was held aiming to identify the use of information services on the Web, offered by the Central Library at Paraibas State University (BC/UEPB), to the students of Master in Environmental Science and Technology (MCTA). This is an exploratory study of quantitative and qualitative nature. The sample is composed of 49 users. To collect data a questionnaire was applied to users of the Central Library of UEPB and a form was applied to eight directors of Central Libraries of State Universities in the Northeast of Brazil, in order to compare the Web information services offered by BC/UEPB with the ones offered by academic librarians of universities located in the Brazilian Northeast. Data analysis shows that the Web information services offered by the Academic Libraries of State universities in the Brazilian Northeast, in…

Advisors/Committee Members: Francisca Arruda Ramalho.

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A biblioteca universitária tem importante papel no provimento das necessidades informacionais do ensino e da pesquisa, através de suas funções de formação e desenvolvimento de coleções, controle bibliográfico do acervo, prestação de serviços de informação e gestão. Sua manutenção, nas universidades públicas federais brasileiras, é onerosa, justificando a necessidade de uma gestão mais eficiente e alocação de recursos mais estratégica e equitativa. Um dos pontos do planejamento estratégico é o planejamento da força de trabalho, que define a quantidade de pessoas necessárias por área ou processo em uma organização. O objetivo deste estudo é propor um modelo de dimensionamento da força de trabalho em bibliotecas universitárias, por meio da análise de seus processos de negócio. Foi utilizado o método exploratório sequencial misto, para explorar e entender os processos, práticas e parâmetros que envolvem as atividades desenvolvidas pela biblioteca universitária, tendo como cenário as 28 bibliotecas setoriais vinculadas a unidades acadêmicas que compõem o Sistema de Bibliotecas da UFRGS. Na etapa qualitativa, utilizando a técnica de grupo focal com três bibliotecas típicas, as atividades inerentes às bibliotecas foram estruturadas em processos e subprocessos, foi determinado o percentual de tempo neles despendido, sua importância e os profissionais envolvidos. Questionários foram aplicados ainda a 14 bibliotecas, para que se obtivesse a percepção dos gestores sobre a importância das atividades e se identificassem os profissionais envolvidos. Na etapa quantitativa, foram selecionadas variáveis a serem associadas às atividades e definidos modelos de regressão. Como resultados, obteve-se o mapa de processos do Sistema de Bibliotecas da UFRGS, determinou-se o tempo despendido para execução dos processos, relacionou-se a importância atribuída às atividades de acordo com a classificação dos processos, identificaram-se os recursos humanos atuais e desejados, para finalmente apresentar um modelo empírico de dimensionamento da força de trabalho no Sistema de Bibliotecas da UFRGS, aplicável às demais bibliotecas universitárias públicas brasileiras.

Academic libraries have an important role in fulfilling the informational needs of teaching and research through its functions of collections formation and development, bibliographic control of the collection, provision of information services and management. Its maintenance in Brazilian federal public universities is costly, justifying the need for more efficient management and more strategic and equitable resource allocation. One of the aspects of strategic planning is workforce planning, which defines the number of people needed by area or process in an organization. The purpose of this study is to propose a model of workforce allocation in academic libraries through the analysis of their business processes. A mixed sequential exploratory method was used to explore and understand the processes, practices and parameters related to the activities developed by academic libraries,…

Advisors/Committee Members: Ten Caten, Carla Schwengber.

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A investigação teve como objeto de pesquisa Universidade e conhecimento: biblioteca universitária com centro difusor na história e suas contribuições para a atuação do professor como pesquisador e docente. Teve como fio condutor o objetivo de analisar de que modo a Biblioteca Central de uma IES contribui para produção científica de seus pesquisadores e na atuação docente. Iniciamos com uma retomada histórica das universidades e bibliotecas, apoiada nos autores Charle e Verger (1996), Janotti (1992), Báez (2006), Canfora (1989), Baratin e Jacob (2000), Martins (1998), Wanderley (1983), Milanesi (1983, 2002); as definições, características e aspectos históricos do conhecimento fundamentam-se em Burke (2003), Morin (1999, 2005); Santos (2002a); a formação de professores traz o pensamento de Severino e Pimenta (2002), Nóvoa (2001), Tardif (2005), dentre outros. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo de caso em uma IES de Curitiba, PR. Para análise de dados privilegiou-se a abordagem qualitativa. A coleta de dados se deu por meio de análise documental e questionários enviados a vinte e um sujeitos, sendo seis professores-pesquisadores, cinco professores e dez alunos-PIBIC. Analisando de acordo com as respostas obtidas, percebe-se que a biblioteca, no entendimento dos sujeitos da pesquisa, está subliminarmente contribuindo para a produção científica dos pesquisadores, alunos-PIBIC e atuação docente, quer por meio da biblioteca virtual e digital, quer por meio das diferentes possibilidades de acesso à informação de que dispõe e serviços/produtos oferecidos. Conclui-se que a biblioteca está, sim, contribuindo para aquela produção; entretanto, essa contribuição não está totalmente visível por parte da comunidade pesquisada neste estudo.

The investigation s research target was University and Knowledge: the university library as a broadcasting center in history and its contributions to the work of the professor as a researcher and faculty member. The core goal was to analyze how the Central Library of an IES contributes to the scientific research of its researchers and its role in faculty work. We began by performing a historical take on the universities and libraries, supported on the work of authors such as Charle and Verger (1996), Janotti (1992), Báez (2006), Canfora (1989), Baratin and Jacob (2000), Martins (1998), Wanderley (1983), Milanesi (1983, 2002); the characteristic definitions and historical aspects of knowledge are based on Burke (2003), Morin (1999, 2005); Santos (2002a); the training of professors draws on the thinking of Severino and Pimenta (2002), Nóvoa (2001), Tardif (2005), among others. The research was carried out through a case study of an IES in Curitiba, PR. Qualitative approach was elected in order to enable a data analysis. The data collection was achieved through documental analysis and questionnaires sent to twenty one subjects: six researcher-professors, five professors and ten PIBIC-students. The analysis, carried out in accordance with the answers obtained, shows that the library, as…

Advisors/Committee Members: Rosa Lydia Teixeira Corrêa.

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As bibliotecas são espaços de preservação do patrimônio intelectual, literário, artístico e científico das sociedades e apresentam uma relação indissociável com as universidades. Através das bibliotecas, acessa-se o conhecimento produzido pelo ser humano e aprimorado no ambiente universitário. A presente dissertação apresenta uma narrativa da história e das experiências da Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul e propõe uma reflexão sobre a contribuição desta Biblioteca na formação acadêmica. Para tanto, analisa o papel da biblioteca universitária enquanto espaço de aprendizagem e a sua relação com o sucesso acadêmico dos estudantes. A construção do contexto histórico fundamentou-se em estudos vinculados à História Cultural. A Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul foi criada em 1970 e, no decorrer de 44 anos de história, passou por diversas transformações em seus espaços e acervo, visando atender as exigências legais e as demandas da comunidade acadêmica, bem como adequar-se às novas tecnologias da informação. Muitas das transformações relacionam-se com a promulgação do Decreto nº 2.026/1996, que estabeleceu os procedimentos para a avaliação dos cursos e instituições de ensino superior, e, no que se refere às bibliotecas universitárias, acarretou o aperfeiçoamento das instalações físicas e dos acervos. Considerando que biblioteca, universidade e conhecimento estão intrinsecamente relacionados, a dissertação realiza uma análise das bibliotecas enquanto espaços de aprendizagem. A fundamentação teórica sobre o processo de aprendizagem foi feita a partir dos estudos de Lev Vygotsky, bem como sobre a biblioteca com um espaço de aprendizagem e sua relação com o sucesso acadêmico baseado em diversos autores da área. Quanto à relação entre a utilização da Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul e o sucesso acadêmico, realizou-se uma entrevista semiestruturada com nove alunos laureados pela Universidade entre os anos de 2005 e 2012. Esta entrevista objetivou verificar, através dos depoimentos e narrativas dos alunos egressos, a contribuição da Biblioteca para o seu sucesso acadêmico. Além das entrevistas, pesquisaram-se dados relativos à média acadêmica e ao número de empréstimos realizados pelos entrevistados laureados e seus colegas de turma. A partir das entrevistas, verificou-se que a importância da Biblioteca é atribuída subjetivamente, em decorrência das experiências pessoais daqueles que vivenciam seus espaços. Dentre os diversos ambientes não formais de aprendizagem, a Biblioteca destaca-se, pois há intencionalidade no seu uso, ou seja, as pessoas que a frequentam , o fazem por vontade e iniciativa próprias. A análise dos dados relativos à média acadêmica e ao número de empréstimos mostrou que há uma relação entre estas duas variáveis, sugerindo que a Biblioteca contribui para o sucesso acadêmico.

Libraries are conservation spaces of intellectual, literary, artistic and scientific heritage of societies and have an inseparable relation with universities. Through libraries,…

Advisors/Committee Members: Luchese, Terciane Ângela, Ramos, Flávia Brocchetto, Blattmann, Ursula.

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A usabilidade possibilita às bibliotecas universitárias integrarem requisitos como interatividade e multimídia à criação de páginas mais dinâmicas em termos de linearidade e navegabilidade. Com o intuito de verificá-la no contexto de gestores, desenvolvedores e usuários escolheu-se para o estudo de caso desta pesquisa o website da BCE Biblioteca Central, instituição acadêmica que oferece uma ampla variedade de serviços on-line. Após referencial teórico que definiu e contextualizou os cenários e tendências de websites de bibliotecas universitárias, os conceitos e história da Usabilidade e Ergonomia, a evolução das interfaces gráficas e do webdesign, a interação humano-computador, seu panorama no Brasil e suas relações com a Psicologia Cognitiva, os métodos e técnicas de avaliação de usabilidade e as avaliações de usabilidade em bibliotecas universitárias, foram realizadas análise do contexto de uso do website da BCE com seus gestores e desenvolvedores, através de análise documental, entrevista com verbalização estimulada e ficha de observação; avaliação ergonômica de suas interfaces com lista de verificação, guia de recomendações e avaliação heurística; identificação do modelo mental dos usuários relativo à arvore semântica do website da BCE Biblioteca Central, por meio de ensaio de interação com a técnica card sorting e identificação dos erros cometidos pelos usuários no uso do website da BCE, através de ensaio de interação com a técnica análise da tarefa. Constatou-se que gestores e desenvolvedores desconsideram a participação do usuário, devido ao desconhecimento dos benefícios que a usabilidade pode trazer, assim como dificuldades gerenciais e tecnológicas que enfrentam. Verificou-se também que a atual estrutura disponibilizada não propicia aos usuários realizarem tarefas em tempo hábil, devido ao excesso e duplicidade de links, a não relação da biblioteca virtual com o website e o equívoco de alguns mecanismos de busca. Portanto, a reformulação deve privilegiar a criação de hipertextos e leiautes fluidos, que possibilitarão modificações constantes, sem necessariamente alterar a linearidade da navegação.

Usability makes possible to the academic libraries integrate requirements as interactivity and multimedia to create dynamic pages in terms of linearity and navigability. With the intention to verify usability in the context of managers, web developers and users, the BCE website was chosen for the case study of this research. After referencial theoretician who defined and contextualized the scenario and trends of academic libraries websites, the concepts and history of Usability and Egonomics, the evolution of graphical interfaces and webdesign, the human computer interaction, its panorama in Brazil and its relations with Cognitive Psychology, the methods and techniques of usability evaluation and the evaluations of usability in academic libraries, had been carried analysis of the use context of BCE website with its managers and web developers, by documentary analysis, interview with stimulated verbalization and…

Advisors/Committee Members: Murilo Bastos da Cunha, Sueli Angelica do Amaral.

▼ Trata-se de uma pesquisa descritiva de natureza exploratória com o objetivo de verificar como são exercidas, pelo bibliotecário, as atividades de educação e estudos de usuários nas bibliotecas universitárias brasileiras, em relação às competências em informação necessárias para os usuários na realização de suas atividades profissionais e acadêmicas. O universo da pesquisa foi constituído pelos gestores das bibliotecas universitárias brasileiras. A estratégia de investigação utilizada reuniu as técnicas: questionário eletrônico em formato php e entrevista. Os resultados obtidos pela coleta de dados foram observados e analisados conjuntamente. Para mapear o contexto do exercício das atividades de educação e estudos de usuários das bibliotecas universitárias brasileiras, observou-se o perfil das bibliotecas universitárias e dos seus gestores; a realização das atividades de estudo e educação de usuários; as competências em informação julgadas necessárias para o aprendizado dos usuários das bibliotecas universitárias e o papel desempenhado pelos bibliotecários nesse contexto. Em relação ao perfil dos gestores das bibliotecas universitárias brasileiras, destacase que todos eram bibliotecários e que se preocupavam com a formação profissional continuada. A atualização constante e dependência de provisão de informação não se referiam apenas à formação acadêmica, mas também, à postura de aprender a aprender e aprender a viver. Nessa perspectiva, a importância dos usuários aprenderem a serem competentes em informação se torna mais evidente. Verificou-se que as idéias de dar independência e autonomia aos usuários eram predominantes. A partir da análise dos técnicas utilizadas para a realização de estudos de usuários e das atividades de educação de usuários realizadas foram criados dois quocientes denominados QUEU e QUEDU. O QUEU quantificou a realização de estudos de usuários em cada biblioteca estudada, enquanto o QUEDU quantificou a realização das atividades de educação de usuários em cada biblioteca. Para o cálculo dos quocientes utilizaram-se, além das técnicas para realização de estudos de usuários e das atividades desenvolvidas pelas bibliotecas, as freqüências de utilização e desenvolvimento das mesmas. Os gestores das bibliotecas universitárias brasileiras reconheciam o papel do bibliotecário como agente social, responsável por ensinar as competências em informação. Contudo, a realização de atividades que demonstrassem efetivamente o desempenho do bibliotecário como agente social se mostraram escassas. Por fim, são apresentadas recomendações e sugestões para o desenvolvimento de novas pesquisas. Advisors/Committee Members: Sueli Angelica do Amaral.

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Esta pesquisa analisa a cooperaÃÃo entre bibliotecas do IFCE, como alternativa de melhoramento dos serviÃos de informaÃÃo, na percepÃÃo de bibliotecÃrios e diretores de ensino. Para tanto, investiga, pelo mÃtodo do estudo de caso, o atual panorama de cooperaÃÃo entre as bibliotecas dos campi Juazeiro do Norte, Crato (localizados na RegiÃo Metropolitana do Cariri) e Fortaleza. Por meio de questionÃrios e observaÃÃo participante, inquiriu-se dos bibliotecÃrios sobre a situaÃÃo das bibliotecas quanto ao uso de recursos tecnolÃgicos, indispensÃveis à cooperaÃÃo, à existÃncia de 14 serviÃos bibliotecÃrios passÃveis de serem desenvolvidos em cooperaÃÃo e, finalmente, sobre aspectos mais amplos da cooperaÃÃo, situados igualmente para os diretores de ensino. A anÃlise e interpretaÃÃo dos dados ocorreu mediante o mÃtodo de interpretaÃÃo dos sentidos. Como resultados, constatou-se a inexistÃncia de cooperaÃÃo formal entre as bibliotecas pesquisadas (mesmo as mais prÃximas), a percepÃÃo positiva dos entrevistados quanto ao melhoramento dos serviÃos bibliotecÃrios pela cooperaÃÃo e a disposiÃÃo para possÃvel implantaÃÃo nas bibliotecas pesquisadas

This research analyzes the cooperation among libraries of IFCE as an alternative for improving information services by the perception of librarians and campuses directors. Though case study method, it is shown the current panorama of cooperation among libraries located in three different cities from State of CearÃ, Brazil, namely, Juazeiro do Norte, Crato and Fortaleza. In doing so, it was investigated some aspects related to library cooperation such as use of technological resources, the existence of 14 library services that could reveal cooperation actions if it is developed by the participants, and, finally, personal views about the necessity of cooperation. It is believed that the participation of campuses directors were an opportunity to understand the macro-level library cooperation in IFCE. The main findings suggest that there is no effective and formal cooperation works (even between the libraries closer by distance). On the other hand, it is realized that participants have a positive perception of the respondents about cooperation as a factor of library services quality.

Advisors/Committee Members: Nicolino Trompieri Filho, Samia Nagib Maluf, Maria do RosÃrio de FÃtima Portela Cysne.

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Essa dissertação demonstra como a metodologia de pesquisa denominada grupo de foco oferece resultados consistentes para suplementar a avaliação quantitativa realizada pelo Sistema de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi/USP). Tem como base uma pesquisa minuciosa realizada sobre as mais recentes aplicações da metodologia do grupo de foco em diversas áreas do conhecimento, especialmente no campo da Biblioteconomia. Para construir um referencial diversificado neste campo, foram selecionados e descritos experimentos realizados em bibliotecas universitárias nacionais e estrangeiras. É descrita ainda a experiência conduzida por esta pesquisadora junto a algumas bibliotecas integrantes do Sistema de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBI/USP). Procura dessa forma mostrar que o grupo de foco pode auxiliar as bibliotecas a incrementarem seus serviços e a melhorar uma competência que é fundamental para os bibliotecários: a arte de ouvir seus usuários.

This dissertation demonstrates how a methodology called focus groups provides solid results to supplement a quantitative evaluation performed by the Sistema de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi/USP). The basis for this dissertation is a detailed research about the most recent uses of the focus groups methodology in different areas of knowledge, especially in the Library Science field. Experiments performed in national and international universities libraries were selected and reported to build a diversified reference in this subject. It is also described one experiment headed by this researcher in some Libraries that constitutes the SIBi/USP. In this way the focus group methodology may help the libraries to improve their services and develop a essential skill for librarians: the art of listen to their users.

Advisors/Committee Members: Moreira, Daniel Augusto.

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A pesquisa enfoca as bibliotecas universitárias brasileiras, destacando a existência das Tecnologias de Informação e Comunicação nas bibliotecas universitárias brasileiras e espanholas; caracteriza as semelhanças e diferenças existentes entre as redes de bibliotecas dos dois países, analisa o modelo europeu dos Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación - CRAI e apresenta um quadro comparativo, identificando a missão, os objetivos, as características e as metas do ensino superior no Brasil e na Espanha. A pesquisa também verifica a possibilidade de transposição do modelo CRAI para as bibliotecas universitárias brasileiras, mediante as Tecnologias de Informação e Comunicação.

The research focuses on the Brazilian academic libraries, highlighting the existence of the Information and Communication Technologies in the academic libraries in Brazil and Spain; characterizes the similarities and differences between the networks of libraries of the two countries, analyzes the European model of the Learning and Research Resource Center - CRAI and presents a comparative table, identifying the mission, objectives, characteristics and goals of higher education in Brazil and Spain. The research also notes the possibility for implementation of the model CRAI for Brazilian academic libraries, through the Information and Communication Technologies.

Advisors/Committee Members: Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos.

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This study involves the use of Portal de PeriÃdicos da CAPES by the students of Federal University of Cariri, Campus de Juazeiro, State of CearÃ, Brazil. Through exploratory and descriptive case study, the use of this tool is analyzed by student profile characteristics and the effects of actions of the global and local public information policies such as implementation, divulgation and user training. Indeed, the research reassures the portal as the main scientific database available for the Brazilian academic community, and, at local level, the unique institutional tool for scientific publications. Also it highlights that the majority of respondents indicated that they know about the existence of the portal, although this fact does not ensure and effective retrieval and use of information. As main reasons that encourage the use, this study shows the role of the professors, especially due to academic obligations. As limitations of use, this research indicates the studentâs linguistic incompetence to deal with texts in other languages, and the lack of ability to perform appropriately on searching for information, caused mainly by the insufficient educational actions on users training. In spite of the lacking training situation, it found out that the library is the main provider of the existing training actions. Finally, the research concludes that there is a long way to put the academic community, especially students, in the current patrons of access of scientific information, a task that will demand more education actions of users provided by library in cooperation with the others segments of the university, such as professors.

A pesquisa trata do uso do Portal de PeriÃdicos da CAPES pelos discentes da Universidade Federal do Cariri, Campus de Juazeiro do Norte. Por intermÃdio de pesquisa exploratÃrio-descritiva, analisa-se a percepÃÃo dos pesquisados sobre o uso do portal de periÃdicos da Capes, retratado à luz do perfil do discente e efeito das aÃÃes, na forma de polÃticas pÃblicas de informaÃÃo, de implementaÃÃo (divulgaÃÃo) e instruÃÃo nos planos local e global, bem como as limitaÃÃes apontadas pelos usuÃrios do Portal. Com efeito, constata-se que o portal se configura como o principal meio de acesso à informaÃÃo cientÃfica pela comunidade acadÃmica brasileira, e ferramenta institucional para acesso a produÃÃes cientÃficas na contextura local. Destaca que a maior parte dos pesquisados demonstram possuir conhecimento sobre a existÃncia do portal, apesar desta condiÃÃo nÃo assegurar a recuperaÃÃo e uso efetivo das informaÃÃes contidas em suas bases de dados. Como principais motivos que impulsionam o uso, destaca-se o papel do docente, sobretudo em decorrÃncia das obrigaÃÃes acadÃmicas. Como elementos limitativos, indica inabilidades dos discentes do trato informacional pela incompetÃncia linguÃstica em lÃngua estrangeira e no procedimento apropriado para a busca por informaÃÃo, agravados pela insuficiÃncia de aÃÃes instrucionais de uso do Portal. Apesar de nÃo atender a demanda, percebe que a biblioteca à o…

Advisors/Committee Members: Maria do Socorro de Sousa Rodrigues, Maria do Socorro Moura Rufino, Maria do RosÃrio de FÃtima Portela Cysne.