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You searched for subject:( pt GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE). Showing records 61 – 90 of 915 total matches.

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Universidad Andrés Bello

61. Machuca Fuentes, Valeria. Mejora de propuesta en el proceso de entrega de información del centro de atención de alumnos (C.C.A), perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello .

Degree: 2010, Universidad Andrés Bello

 La memoria de titulación que se presenta a continuación lleva como título: "Propuesta de mejora en el proceso de entrega de información del Centro de… (more)

Subjects/Keywords: Relaciones con los Clientes; Servicio al Cliente; Instituciones de Educación Superior

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APA (6th Edition):

Machuca Fuentes, V. (2010). Mejora de propuesta en el proceso de entrega de información del centro de atención de alumnos (C.C.A), perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello . (Thesis). Universidad Andrés Bello. Retrieved from http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7281

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Machuca Fuentes, Valeria. “Mejora de propuesta en el proceso de entrega de información del centro de atención de alumnos (C.C.A), perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello .” 2010. Thesis, Universidad Andrés Bello. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7281.

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MLA Handbook (7th Edition):

Machuca Fuentes, Valeria. “Mejora de propuesta en el proceso de entrega de información del centro de atención de alumnos (C.C.A), perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello .” 2010. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Machuca Fuentes V. Mejora de propuesta en el proceso de entrega de información del centro de atención de alumnos (C.C.A), perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello . [Internet] [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2010. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7281.

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Council of Science Editors:

Machuca Fuentes V. Mejora de propuesta en el proceso de entrega de información del centro de atención de alumnos (C.C.A), perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello . [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2010. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7281

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Universidad Andrés Bello

62. Delgado Gaete, Nelson Alexis. Estudio y propuesta de mejoras en los tiempos de proceso en el Servicio de Atención a Clientes en CGE Distribución, oficina Concepción .

Degree: 2018, Universidad Andrés Bello

 En el presente trabajo, se realizará un análisis de los tiempos de atención a los clientes en la oficina comercial de la ciudad de Concepción,… (more)

Subjects/Keywords: Satisfacción del Consumidor; Atención al Cliente; Administración; Chile; Concepción

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APA (6th Edition):

Delgado Gaete, N. A. (2018). Estudio y propuesta de mejoras en los tiempos de proceso en el Servicio de Atención a Clientes en CGE Distribución, oficina Concepción . (Thesis). Universidad Andrés Bello. Retrieved from http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7336

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Delgado Gaete, Nelson Alexis. “Estudio y propuesta de mejoras en los tiempos de proceso en el Servicio de Atención a Clientes en CGE Distribución, oficina Concepción .” 2018. Thesis, Universidad Andrés Bello. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7336.

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MLA Handbook (7th Edition):

Delgado Gaete, Nelson Alexis. “Estudio y propuesta de mejoras en los tiempos de proceso en el Servicio de Atención a Clientes en CGE Distribución, oficina Concepción .” 2018. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Delgado Gaete NA. Estudio y propuesta de mejoras en los tiempos de proceso en el Servicio de Atención a Clientes en CGE Distribución, oficina Concepción . [Internet] [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2018. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7336.

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Council of Science Editors:

Delgado Gaete NA. Estudio y propuesta de mejoras en los tiempos de proceso en el Servicio de Atención a Clientes en CGE Distribución, oficina Concepción . [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2018. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/7336

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63. Manco-Osorio, Jorge-Luis. Mejora del proceso de planificación del despacho en la empresa Unión de Concreteras .

Degree: 2016, Universidad de Lima

 La empresa busca incrementar su participación en el segmento mediano del mercado del concreto premezclado en Lima. La organización no ha diseñado los canales para… (more)

Subjects/Keywords: Empresas concreteras; Satisfacción del cliente; Concrete companies; Consumer satisfaction

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APA (6th Edition):

Manco-Osorio, J. (2016). Mejora del proceso de planificación del despacho en la empresa Unión de Concreteras . (Thesis). Universidad de Lima. Retrieved from http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3494

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Manco-Osorio, Jorge-Luis. “Mejora del proceso de planificación del despacho en la empresa Unión de Concreteras .” 2016. Thesis, Universidad de Lima. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3494.

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MLA Handbook (7th Edition):

Manco-Osorio, Jorge-Luis. “Mejora del proceso de planificación del despacho en la empresa Unión de Concreteras .” 2016. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Manco-Osorio J. Mejora del proceso de planificación del despacho en la empresa Unión de Concreteras . [Internet] [Thesis]. Universidad de Lima; 2016. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3494.

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Council of Science Editors:

Manco-Osorio J. Mejora del proceso de planificación del despacho en la empresa Unión de Concreteras . [Thesis]. Universidad de Lima; 2016. Available from: http://repositorio.ulima.edu.pe/handle/ulima/3494

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64. Oliveira, Aline Louise de, 1982- ; Carvalho, Luciano Castro de, 1978- . Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional.

Degree: 2015, Universidade Regional de Blumenau

Orientador: Luciano Castro de Carvalho.

Dissertação (Mestrado em Administração) - Programa de Pós-Graduação em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau

Subjects/Keywords: Educação; Ensino superior; Serviço ao cliente Qualidade; Inteligência emocional

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APA (6th Edition):

Oliveira, Aline Louise de, 1982- ; Carvalho, Luciano Castro de, . 1. (2015). Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional. (Masters Thesis). Universidade Regional de Blumenau. Retrieved from http://www.bc.furb.br/docs/DS/2015/359856_1_1.pdf

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Oliveira, Aline Louise de, 1982- ; Carvalho, Luciano Castro de, 1978-. “Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional.” 2015. Masters Thesis, Universidade Regional de Blumenau. Accessed December 09, 2019. http://www.bc.furb.br/docs/DS/2015/359856_1_1.pdf.

MLA Handbook (7th Edition):

Oliveira, Aline Louise de, 1982- ; Carvalho, Luciano Castro de, 1978-. “Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional.” 2015. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Oliveira, Aline Louise de, 1982- ; Carvalho, Luciano Castro de 1. Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional. [Internet] [Masters thesis]. Universidade Regional de Blumenau; 2015. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.bc.furb.br/docs/DS/2015/359856_1_1.pdf.

Council of Science Editors:

Oliveira, Aline Louise de, 1982- ; Carvalho, Luciano Castro de 1. Qualidade de serviços em ensino :uma análise sob a perspectiva da inteligência emocional. [Masters Thesis]. Universidade Regional de Blumenau; 2015. Available from: http://www.bc.furb.br/docs/DS/2015/359856_1_1.pdf

65. Astocaza Junes, Jorge Luis. Implementación de buenas prácticas en mesa de ayuda basándose en un modelo de gestión de incidentes para PRONABEC.

Degree: 2017, National University of San Marcos

 Implementa un modelo de gestión de incidencias para la mesa de ayuda en la Oficina de Innovación y Tecnología en PRONABEC. Se dan recomendaciones para… (more)

Subjects/Keywords: Servicios al cliente - Tecnología de la información; Administración pública - Innovaciones tecnológicas

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APA (6th Edition):

Astocaza Junes, J. L. (2017). Implementación de buenas prácticas en mesa de ayuda basándose en un modelo de gestión de incidentes para PRONABEC. (Thesis). National University of San Marcos. Retrieved from http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8128

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Astocaza Junes, Jorge Luis. “Implementación de buenas prácticas en mesa de ayuda basándose en un modelo de gestión de incidentes para PRONABEC.” 2017. Thesis, National University of San Marcos. Accessed December 09, 2019. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8128.

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MLA Handbook (7th Edition):

Astocaza Junes, Jorge Luis. “Implementación de buenas prácticas en mesa de ayuda basándose en un modelo de gestión de incidentes para PRONABEC.” 2017. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Astocaza Junes JL. Implementación de buenas prácticas en mesa de ayuda basándose en un modelo de gestión de incidentes para PRONABEC. [Internet] [Thesis]. National University of San Marcos; 2017. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8128.

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Council of Science Editors:

Astocaza Junes JL. Implementación de buenas prácticas en mesa de ayuda basándose en un modelo de gestión de incidentes para PRONABEC. [Thesis]. National University of San Marcos; 2017. Available from: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8128

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Universidad Andrés Bello

66. Muñoz Cañas, Alan Andrés. Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana .

Degree: 2014, Universidad Andrés Bello

 La presente investigación corresponde a un estudio de caso, con el fin de determinar cuáles son las competencias que incidirían en la entrega de información… (more)

Subjects/Keywords: Servicio al Cliente; Chile; Centros de Atención Telefónica

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APA (6th Edition):

Muñoz Cañas, A. A. (2014). Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana . (Thesis). Universidad Andrés Bello. Retrieved from http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6841

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Muñoz Cañas, Alan Andrés. “Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana .” 2014. Thesis, Universidad Andrés Bello. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6841.

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MLA Handbook (7th Edition):

Muñoz Cañas, Alan Andrés. “Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana .” 2014. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Muñoz Cañas AA. Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana . [Internet] [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2014. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6841.

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Council of Science Editors:

Muñoz Cañas AA. Competencias que incidirían favorablemente en la entrega de información estandarizada a las y los ciudadanos por parte de las y los funcionarios del área SIAC : estudio mixto en el sistema integrado de atención al ciudadano del Ministerio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana . [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2014. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6841

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Universidad Nacional de La Plata

67. Riitano, Santiago Nicolás. Satisfacción del cliente de la Secretaría de Justicia de Faltas de la Municipalidad de La Plata.

Degree: 2014, Universidad Nacional de La Plata

En la actualidad existe un interés creciente por la evaluación de la conducta del sector público en general, y en particular de los municipios, dado… (more)

Subjects/Keywords: Ciencias Económicas; Administración Pública; satisfacción del cliente; calidad de los servicios

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APA (6th Edition):

Riitano, S. N. (2014). Satisfacción del cliente de la Secretaría de Justicia de Faltas de la Municipalidad de La Plata. (Thesis). Universidad Nacional de La Plata. Retrieved from http://hdl.handle.net/10915/52755

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Riitano, Santiago Nicolás. “Satisfacción del cliente de la Secretaría de Justicia de Faltas de la Municipalidad de La Plata.” 2014. Thesis, Universidad Nacional de La Plata. Accessed December 09, 2019. http://hdl.handle.net/10915/52755.

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MLA Handbook (7th Edition):

Riitano, Santiago Nicolás. “Satisfacción del cliente de la Secretaría de Justicia de Faltas de la Municipalidad de La Plata.” 2014. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Riitano SN. Satisfacción del cliente de la Secretaría de Justicia de Faltas de la Municipalidad de La Plata. [Internet] [Thesis]. Universidad Nacional de La Plata; 2014. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://hdl.handle.net/10915/52755.

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Council of Science Editors:

Riitano SN. Satisfacción del cliente de la Secretaría de Justicia de Faltas de la Municipalidad de La Plata. [Thesis]. Universidad Nacional de La Plata; 2014. Available from: http://hdl.handle.net/10915/52755

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Universidad Nacional de La Plata

68. Enríquez, Javier. Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada.

Degree: 2014, Universidad Nacional de La Plata

El objetivo del trabajo es evaluar el nivel de satisfacción de los clientes del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada en… (more)

Subjects/Keywords: Ciencias Económicas; municipio; administración pública; cliente; calidad del servicio

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APA (6th Edition):

Enríquez, J. (2014). Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada. (Thesis). Universidad Nacional de La Plata. Retrieved from http://hdl.handle.net/10915/45475

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Enríquez, Javier. “Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada.” 2014. Thesis, Universidad Nacional de La Plata. Accessed December 09, 2019. http://hdl.handle.net/10915/45475.

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MLA Handbook (7th Edition):

Enríquez, Javier. “Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada.” 2014. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Enríquez J. Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada. [Internet] [Thesis]. Universidad Nacional de La Plata; 2014. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://hdl.handle.net/10915/45475.

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Council of Science Editors:

Enríquez J. Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada. [Thesis]. Universidad Nacional de La Plata; 2014. Available from: http://hdl.handle.net/10915/45475

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Universidad Nacional de La Plata

69. Di Ciano, Martín. Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata.

Degree: 2013, Universidad Nacional de La Plata

La presente investigación basada en la necesidad de evaluar la conducta del sector público en general y de los municipios en particular en su rol… (more)

Subjects/Keywords: Ciencias Económicas; Administración; administración pública; municipio; usuario; cliente

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APA (6th Edition):

Di Ciano, M. (2013). Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata. (Thesis). Universidad Nacional de La Plata. Retrieved from http://hdl.handle.net/10915/49805

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Di Ciano, Martín. “Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata.” 2013. Thesis, Universidad Nacional de La Plata. Accessed December 09, 2019. http://hdl.handle.net/10915/49805.

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MLA Handbook (7th Edition):

Di Ciano, Martín. “Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata.” 2013. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Di Ciano M. Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata. [Internet] [Thesis]. Universidad Nacional de La Plata; 2013. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://hdl.handle.net/10915/49805.

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Council of Science Editors:

Di Ciano M. Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata. [Thesis]. Universidad Nacional de La Plata; 2013. Available from: http://hdl.handle.net/10915/49805

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70. Herrera Marín, Susan Carmela. Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas.

Degree: 2019, National University of San Marcos

 La investigación nace como resultado de la necesidad de satisfacer a un gran grupo de empresarios propietarios de mypes en el ámbito del alojamiento que… (more)

Subjects/Keywords: Microempresas - Administración; Calidad total en administración; Servicios al cliente; Hostelería - Administración

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APA (6th Edition):

Herrera Marín, S. C. (2019). Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas. (Thesis). National University of San Marcos. Retrieved from http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/10366

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Herrera Marín, Susan Carmela. “Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas.” 2019. Thesis, National University of San Marcos. Accessed December 09, 2019. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/10366.

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MLA Handbook (7th Edition):

Herrera Marín, Susan Carmela. “Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas.” 2019. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Herrera Marín SC. Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas. [Internet] [Thesis]. National University of San Marcos; 2019. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/10366.

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Herrera Marín SC. Mejora de la calidad de servicio ofrecido en las mypes de hospedaje ubicadas en destinos emergentes del Perú utilizando el sistema de aplicación de buenas prácticas. [Thesis]. National University of San Marcos; 2019. Available from: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/10366

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71. Tintaya Galicia, Gabriela. Software para el Procesamiento Paralelo de Consultas en un Cluster de computadoras.

Degree: 2010, Universidad Nacional de Ingeniería

Se realizó un análisis teórico del algoritmo planteado de división de consultas entre los nodos de un clúster de computadoras, que permitió encontrar la relación… (more)

Subjects/Keywords: Arquitectura cliente servidor; Comercio electrónico; Arquitectura de software; Clústers

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APA (6th Edition):

Tintaya Galicia, G. (2010). Software para el Procesamiento Paralelo de Consultas en un Cluster de computadoras. (Thesis). Universidad Nacional de Ingeniería. Retrieved from http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/3253

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Tintaya Galicia, Gabriela. “Software para el Procesamiento Paralelo de Consultas en un Cluster de computadoras.” 2010. Thesis, Universidad Nacional de Ingeniería. Accessed December 09, 2019. http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/3253.

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MLA Handbook (7th Edition):

Tintaya Galicia, Gabriela. “Software para el Procesamiento Paralelo de Consultas en un Cluster de computadoras.” 2010. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Tintaya Galicia G. Software para el Procesamiento Paralelo de Consultas en un Cluster de computadoras. [Internet] [Thesis]. Universidad Nacional de Ingeniería; 2010. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/3253.

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Tintaya Galicia G. Software para el Procesamiento Paralelo de Consultas en un Cluster de computadoras. [Thesis]. Universidad Nacional de Ingeniería; 2010. Available from: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/3253

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Universidad Andrés Bello

72. Fleming Palma, Ayleen. Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera .

Degree: 2017, Universidad Andrés Bello

 Esta investigación se desarrolló en base a un diseño no experimental, de corte transversal del tipo exploratorio, de metodología cualitativa ya que lo que interesa… (more)

Subjects/Keywords: Atención al Cliente; Trabajadoras; Riesgo Psicosocial; Chile; La Calera

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APA (6th Edition):

Fleming Palma, A. (2017). Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera . (Thesis). Universidad Andrés Bello. Retrieved from http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8799

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Fleming Palma, Ayleen. “Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera .” 2017. Thesis, Universidad Andrés Bello. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8799.

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MLA Handbook (7th Edition):

Fleming Palma, Ayleen. “Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera .” 2017. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Fleming Palma A. Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera . [Internet] [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2017. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8799.

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Council of Science Editors:

Fleming Palma A. Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera . [Thesis]. Universidad Andrés Bello; 2017. Available from: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8799

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73. Cadagan García, Mariangélica. La gestión de recursos humanos y la calidad de servicios como indicadores de la satisfacción de los usuarios del transporte interurbano de la isla de Tenerife .

Degree: 2013, Universidad de la Laguna

 Es una aproximación teórica relacionada con el análisis del área de Recursos Humanos, la Calidad de los Servicios y la Satisfacción del Cliente, en las… (more)

Subjects/Keywords: Transporte interurbano; Tenerife; TITSA; Satisfacción del cliente; Recursos humanos

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APA (6th Edition):

Cadagan García, M. (2013). La gestión de recursos humanos y la calidad de servicios como indicadores de la satisfacción de los usuarios del transporte interurbano de la isla de Tenerife . (Thesis). Universidad de la Laguna. Retrieved from http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/9699

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Cadagan García, Mariangélica. “La gestión de recursos humanos y la calidad de servicios como indicadores de la satisfacción de los usuarios del transporte interurbano de la isla de Tenerife .” 2013. Thesis, Universidad de la Laguna. Accessed December 09, 2019. http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/9699.

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MLA Handbook (7th Edition):

Cadagan García, Mariangélica. “La gestión de recursos humanos y la calidad de servicios como indicadores de la satisfacción de los usuarios del transporte interurbano de la isla de Tenerife .” 2013. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Cadagan García M. La gestión de recursos humanos y la calidad de servicios como indicadores de la satisfacción de los usuarios del transporte interurbano de la isla de Tenerife . [Internet] [Thesis]. Universidad de la Laguna; 2013. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/9699.

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Cadagan García M. La gestión de recursos humanos y la calidad de servicios como indicadores de la satisfacción de los usuarios del transporte interurbano de la isla de Tenerife . [Thesis]. Universidad de la Laguna; 2013. Available from: http://riull.ull.es/xmlui/handle/915/9699

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Universidad de Chile

74. Moraga Martínez, Valeria Camila. Modelo de gestión estratégica de ventas .

Degree: 2013, Universidad de Chile

 En un entorno donde las nuevas tendencias, la competitividad y la innovación provocan cambios en el comportamiento de los consumidores, se vuelve fundamental el desarrollo… (more)

Subjects/Keywords: Gestión de negocios – Chile; Ventas; Orientación al cliente

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APA (6th Edition):

Moraga Martínez, V. C. (2013). Modelo de gestión estratégica de ventas . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/112213

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Moraga Martínez, Valeria Camila. “Modelo de gestión estratégica de ventas .” 2013. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/112213.

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MLA Handbook (7th Edition):

Moraga Martínez, Valeria Camila. “Modelo de gestión estratégica de ventas .” 2013. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Moraga Martínez VC. Modelo de gestión estratégica de ventas . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2013. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/112213.

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Moraga Martínez VC. Modelo de gestión estratégica de ventas . [Thesis]. Universidad de Chile; 2013. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/112213

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Universidad de Chile

75. Zambrano Jechan, Juan Ignacio. Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes .

Degree: 2018, Universidad de Chile

 La priorización de requerimientos es una práctica recurrente en diversas firmas de servicio por lo que tiene gran interés estudiar su conveniencia y aplicabilidad. Algunas… (more)

Subjects/Keywords: Servicio al cliente; Modelos matemáticos; Priorización de clientes

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APA (6th Edition):

Zambrano Jechan, J. I. (2018). Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/169980

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Zambrano Jechan, Juan Ignacio. “Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes .” 2018. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/169980.

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MLA Handbook (7th Edition):

Zambrano Jechan, Juan Ignacio. “Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes .” 2018. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Zambrano Jechan JI. Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2018. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/169980.

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Zambrano Jechan JI. Análisis de priorización de requerimientos en un servicio de atención a clientes . [Thesis]. Universidad de Chile; 2018. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/169980

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Universidad de Chile

76. Zenteno Fouilloux, Enrique José. Propuesta de rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente Compass, para mejorar la calidad de servicio y optimizar recursos utilizados en el proceso .

Degree: 2017, Universidad de Chile

 El presente trabajo de título corresponde al rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente de Compass Catering S.A. de la empresa… (more)

Subjects/Keywords: Administración de empresas; Servicio al cliente; Picking; Despacho; Keylogistics; Weflow

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APA (6th Edition):

Zenteno Fouilloux, E. J. (2017). Propuesta de rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente Compass, para mejorar la calidad de servicio y optimizar recursos utilizados en el proceso . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/145402

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Zenteno Fouilloux, Enrique José. “Propuesta de rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente Compass, para mejorar la calidad de servicio y optimizar recursos utilizados en el proceso .” 2017. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/145402.

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MLA Handbook (7th Edition):

Zenteno Fouilloux, Enrique José. “Propuesta de rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente Compass, para mejorar la calidad de servicio y optimizar recursos utilizados en el proceso .” 2017. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Zenteno Fouilloux EJ. Propuesta de rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente Compass, para mejorar la calidad de servicio y optimizar recursos utilizados en el proceso . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/145402.

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Zenteno Fouilloux EJ. Propuesta de rediseño del proceso de pedidos y despacho de alimentos del cliente Compass, para mejorar la calidad de servicio y optimizar recursos utilizados en el proceso . [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/145402

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Universidad de Chile

77. Mella Pineda, Ronald. Plan de negocio E-GIT .

Degree: 2016, Universidad de Chile

 Hoy en día existe un número importante de industrias que tienen establecimientos y/o sucursales de atención presencial a lo largo de todo Chile para sus… (more)

Subjects/Keywords: Servicio al cliente; TIEMPO – ASPECTOS SOCIALES; Plan de negocios

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APA (6th Edition):

Mella Pineda, R. (2016). Plan de negocio E-GIT . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/138602

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Mella Pineda, Ronald. “Plan de negocio E-GIT .” 2016. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/138602.

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MLA Handbook (7th Edition):

Mella Pineda, Ronald. “Plan de negocio E-GIT .” 2016. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Mella Pineda R. Plan de negocio E-GIT . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2016. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/138602.

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Mella Pineda R. Plan de negocio E-GIT . [Thesis]. Universidad de Chile; 2016. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/138602

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Universidad de Chile

78. Borneck Martínez, Marcela Andrea. Desarrollo de una Metodología Orientada a Apoyar el Diseño de Planes de una Isapre .

Degree: 2010, Universidad de Chile

 El presente trabajo se enmarca en el ámbito de CRM analítico, estrechamente ligado a la idea de gestionar relaciones con los clientes, buscando fidelización y… (more)

Subjects/Keywords: Ingeniería; Isapres; Servicio al cliente; Análisis de mercado

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APA (6th Edition):

Borneck Martínez, M. A. (2010). Desarrollo de una Metodología Orientada a Apoyar el Diseño de Planes de una Isapre . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103764

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Borneck Martínez, Marcela Andrea. “Desarrollo de una Metodología Orientada a Apoyar el Diseño de Planes de una Isapre .” 2010. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103764.

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MLA Handbook (7th Edition):

Borneck Martínez, Marcela Andrea. “Desarrollo de una Metodología Orientada a Apoyar el Diseño de Planes de una Isapre .” 2010. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Borneck Martínez MA. Desarrollo de una Metodología Orientada a Apoyar el Diseño de Planes de una Isapre . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2010. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103764.

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Borneck Martínez MA. Desarrollo de una Metodología Orientada a Apoyar el Diseño de Planes de una Isapre . [Thesis]. Universidad de Chile; 2010. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/103764

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Universidad de Chile

79. Flores Jaramillo, María Bélen. Sei Bello : vive y siente la experiencia cerca de ti .

Degree: 2015, Universidad de Chile

 Desde siempre las personas tienen un gran interés por el cuidado personal y la belleza, esto ha generado un desarrollo de una gran industria con… (more)

Subjects/Keywords: Salones de belleza; Servicio al cliente; Plan de negocios

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APA (6th Edition):

Flores Jaramillo, M. B. (2015). Sei Bello : vive y siente la experiencia cerca de ti . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/133076

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Flores Jaramillo, María Bélen. “Sei Bello : vive y siente la experiencia cerca de ti .” 2015. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/133076.

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Flores Jaramillo, María Bélen. “Sei Bello : vive y siente la experiencia cerca de ti .” 2015. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Flores Jaramillo MB. Sei Bello : vive y siente la experiencia cerca de ti . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/133076.

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Flores Jaramillo MB. Sei Bello : vive y siente la experiencia cerca de ti . [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/133076

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Universidad de Chile

80. Alonso Romero, José Luis. Evaluación y propuesta de mejora al procedimiento de dispensación de productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica en la oficina de farmacia .

Degree: 2015, Universidad de Chile

 El siguiente trabajo se desarrolló en torno al proceso de dispensación en la oficina de farmacia, con respecto a productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica demostrada,… (more)

Subjects/Keywords: Farmacias-Servicio al cliente-Chile; Drogas-Equivalencia terapéutica

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APA (6th Edition):

Alonso Romero, J. L. (2015). Evaluación y propuesta de mejora al procedimiento de dispensación de productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica en la oficina de farmacia . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137551

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Alonso Romero, José Luis. “Evaluación y propuesta de mejora al procedimiento de dispensación de productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica en la oficina de farmacia .” 2015. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137551.

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MLA Handbook (7th Edition):

Alonso Romero, José Luis. “Evaluación y propuesta de mejora al procedimiento de dispensación de productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica en la oficina de farmacia .” 2015. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Alonso Romero JL. Evaluación y propuesta de mejora al procedimiento de dispensación de productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica en la oficina de farmacia . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137551.

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Alonso Romero JL. Evaluación y propuesta de mejora al procedimiento de dispensación de productos farmacéuticos con equivalencia terapéutica en la oficina de farmacia . [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137551

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Universidad de Chile

81. Novoa Ortega, Carlos Adolfo. Índice de calidad de la justicia del Poder Judicial de Chile ¿un instrumento para medir la producción de valor público? .

Degree: 2015, Universidad de Chile

 El presente Estudio de Caso tiene por objetivo analizar el Índice de Calidad de la Justicia Poder Judicial de Chile (iPJUD) como un instrumento que… (more)

Subjects/Keywords: Poder judicial; Justicia - Chile; Servicio al cliente - Control de calidad - Mediciones

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APA (6th Edition):

Novoa Ortega, C. A. (2015). Índice de calidad de la justicia del Poder Judicial de Chile ¿un instrumento para medir la producción de valor público? . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137578

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Novoa Ortega, Carlos Adolfo. “Índice de calidad de la justicia del Poder Judicial de Chile ¿un instrumento para medir la producción de valor público? .” 2015. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137578.

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MLA Handbook (7th Edition):

Novoa Ortega, Carlos Adolfo. “Índice de calidad de la justicia del Poder Judicial de Chile ¿un instrumento para medir la producción de valor público? .” 2015. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Novoa Ortega CA. Índice de calidad de la justicia del Poder Judicial de Chile ¿un instrumento para medir la producción de valor público? . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137578.

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Novoa Ortega CA. Índice de calidad de la justicia del Poder Judicial de Chile ¿un instrumento para medir la producción de valor público? . [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/137578

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82. Aguilar Ruiz, Joaquín Esteban. Diseño e integración de un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamo en un sistema de análisis Web aplicado al rubro de las telecomunicaciones .

Degree: 2017, Universidad de Chile

 El objetivo general de esta memoria de titulo es diseñar e integrar un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamos en un sistema de… (more)

Subjects/Keywords: Servicio al cliente; Redes sociales; Investigación cualitativa; Algoritmos computacionales; Twitter

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APA (6th Edition):

Aguilar Ruiz, J. E. (2017). Diseño e integración de un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamo en un sistema de análisis Web aplicado al rubro de las telecomunicaciones . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147220

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Aguilar Ruiz, Joaquín Esteban. “Diseño e integración de un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamo en un sistema de análisis Web aplicado al rubro de las telecomunicaciones .” 2017. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147220.

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MLA Handbook (7th Edition):

Aguilar Ruiz, Joaquín Esteban. “Diseño e integración de un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamo en un sistema de análisis Web aplicado al rubro de las telecomunicaciones .” 2017. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Aguilar Ruiz JE. Diseño e integración de un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamo en un sistema de análisis Web aplicado al rubro de las telecomunicaciones . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147220.

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Aguilar Ruiz JE. Diseño e integración de un módulo para detectar y categorizar opiniones de reclamo en un sistema de análisis Web aplicado al rubro de las telecomunicaciones . [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147220

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Universidad de Chile

83. Escobar Vílchez, Mario Raúl. Bimex Servicios Ltda. : Servicio Técnico para los equipos S&C .

Degree: 2017, Universidad de Chile

 El mercado eléctrico en Chile, es un mercado representado por las empresas generadoras, distribuidoras, transmisoras de electricidad y empresas mineras que tienen sus propios sistemas… (more)

Subjects/Keywords: Servicio al cliente - Administración.; Electricidad; Plan de negocios

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APA (6th Edition):

Escobar Vílchez, M. R. (2017). Bimex Servicios Ltda. : Servicio Técnico para los equipos S&C . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147782

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Escobar Vílchez, Mario Raúl. “Bimex Servicios Ltda. : Servicio Técnico para los equipos S&C .” 2017. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147782.

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Escobar Vílchez, Mario Raúl. “Bimex Servicios Ltda. : Servicio Técnico para los equipos S&C .” 2017. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Escobar Vílchez MR. Bimex Servicios Ltda. : Servicio Técnico para los equipos S&C . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147782.

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Escobar Vílchez MR. Bimex Servicios Ltda. : Servicio Técnico para los equipos S&C . [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/147782

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Universidad de Chile

84. Retamal Leiva, María de los Angeles. Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile .

Degree: 2006, Universidad de Chile

 El Seminario “Estudio de la Relación Lealtad-Satisfacción en el Personal de Servicio y Clientes del Banco de Chile” de los Alumnos Alfredo Craddock Schmidt y… (more)

Subjects/Keywords: Servicio al cliente.; Servicios bancarios

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APA (6th Edition):

Retamal Leiva, M. d. l. A. (2006). Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141530

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Retamal Leiva, María de los Angeles. “Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile .” 2006. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141530.

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Retamal Leiva, María de los Angeles. “Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile .” 2006. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Retamal Leiva MdlA. Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2006. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141530.

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Retamal Leiva MdlA. Estudio de la relación lealtad-satisfacción en el personal de servicio y clientes del Banco de Chile . [Thesis]. Universidad de Chile; 2006. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141530

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Universidad de Chile

85. Mateos Ibáñez, Claudia Daniela. Diseño de un modelo de atención de postventa en el segmento empresas e instituciones de una Institución Bancaria en Chile .

Degree: 2013, Universidad de Chile

 El proyecto en referencia tiene por nombre Diseño del modelo de atención de Postventa en el segmento Empresas e Instituciones de una Institución Bancaria en… (more)

Subjects/Keywords: Bancos comerciales; Gestión financiera; Servicio al cliente; Relaciones con los clientes

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APA (6th Edition):

Mateos Ibáñez, C. D. (2013). Diseño de un modelo de atención de postventa en el segmento empresas e instituciones de una Institución Bancaria en Chile . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/115288

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Mateos Ibáñez, Claudia Daniela. “Diseño de un modelo de atención de postventa en el segmento empresas e instituciones de una Institución Bancaria en Chile .” 2013. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/115288.

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MLA Handbook (7th Edition):

Mateos Ibáñez, Claudia Daniela. “Diseño de un modelo de atención de postventa en el segmento empresas e instituciones de una Institución Bancaria en Chile .” 2013. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Mateos Ibáñez CD. Diseño de un modelo de atención de postventa en el segmento empresas e instituciones de una Institución Bancaria en Chile . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2013. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/115288.

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Mateos Ibáñez CD. Diseño de un modelo de atención de postventa en el segmento empresas e instituciones de una Institución Bancaria en Chile . [Thesis]. Universidad de Chile; 2013. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/115288

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Universidad de Chile

86. Muñoz Mendoza, Margarita. Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes : estudio empírico de una aerolínea .

Degree: 2014, Universidad de Chile

 El presente trabajo de investigación está desarrollado con el fin de investigar diversas herramientas para el mejor funcionamiento de las compañías, considerando como pilar fundamental… (more)

Subjects/Keywords: Fidelidad de clientes; Servicio al cliente; Líneas aéreas

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Muñoz Mendoza, M. (2014). Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes : estudio empírico de una aerolínea . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116573

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Muñoz Mendoza, Margarita. “Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes : estudio empírico de una aerolínea .” 2014. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116573.

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Muñoz Mendoza, Margarita. “Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes : estudio empírico de una aerolínea .” 2014. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Muñoz Mendoza M. Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes : estudio empírico de una aerolínea . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2014. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116573.

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Muñoz Mendoza M. Service recovery, recuperación, satisfacción y fidelización de clientes : estudio empírico de una aerolínea . [Thesis]. Universidad de Chile; 2014. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116573

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Universidad de Chile

87. Carroza Ordenes, Paola Yisel. Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A.

Degree: 2014, Universidad de Chile

 La industria financiera de medios de pago de tarjetas de crédito en Chile, presenta históricamente una ineficiencia debido a que predominado la adquisición de clientes… (more)

Subjects/Keywords: Tarjetas de crédito - Chile; Fidelidad de clientes; Servicio al cliente

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APA (6th Edition):

Carroza Ordenes, P. Y. (2014). Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A. (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116758

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Carroza Ordenes, Paola Yisel. “Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A. ” 2014. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116758.

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Carroza Ordenes, Paola Yisel. “Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A. ” 2014. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Carroza Ordenes PY. Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A. [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2014. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116758.

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Carroza Ordenes PY. Implementación de línea de negocios de Business Analytics en Nexus S.A. [Thesis]. Universidad de Chile; 2014. Available from: http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116758

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88. Schild Pérez, Pablo Ignacio. Rediseño de procesos en counter para vuelos domésticos de una aerolínea nacional .

Degree: 2015, Universidad de Chile

 La aerolínea es predominante dentro del mercado chileno de transporte de pasajeros, llegando a 16 destinos y contando con un 74% de participación durante el… (more)

Subjects/Keywords: Reingeniería; Control de procesos; Líneas aéreas - Chile; Servicio al cliente - Administración

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APA (6th Edition):

Schild Pérez, P. I. (2015). Rediseño de procesos en counter para vuelos domésticos de una aerolínea nacional . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132178

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Schild Pérez, Pablo Ignacio. “Rediseño de procesos en counter para vuelos domésticos de una aerolínea nacional .” 2015. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132178.

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Schild Pérez, Pablo Ignacio. “Rediseño de procesos en counter para vuelos domésticos de una aerolínea nacional .” 2015. Web. 09 Dec 2019.

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Schild Pérez PI. Rediseño de procesos en counter para vuelos domésticos de una aerolínea nacional . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132178.

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Schild Pérez PI. Rediseño de procesos en counter para vuelos domésticos de una aerolínea nacional . [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132178

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89. Beovic Koifman, Sebastián. Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones .

Degree: 2015, Universidad de Chile

 El presente trabajo tiene como objetivo principal la elaboración de un plan de negocios para una cadena de locales de servicio técnico y venta de… (more)

Subjects/Keywords: Evaluación económica; Análisis de mercado; Comercialización; Servicio al cliente; Telefonía celular

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Beovic Koifman, S. (2015). Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132850

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Chicago Manual of Style (16th Edition):

Beovic Koifman, Sebastián. “Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones .” 2015. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132850.

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Beovic Koifman, Sebastián. “Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones .” 2015. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Beovic Koifman S. Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132850.

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Beovic Koifman S. Plan de negocio para una nueva cadena de locales de servicio técnico y venta de accesorios para smartphones . [Thesis]. Universidad de Chile; 2015. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/132850

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90. Coroceo Méndez, Francisco Javier. Rediseño de procesos involucrados en la gestión de cuentas en Empresa de Corretaje de Seguros .

Degree: 2017, Universidad de Chile

 El mercado del corretaje de seguros es competitivo, concentrado y dominado por empresas multinacionales. En este contexto, la empresa Conosur, cuarto lugar en prima intermediada… (more)

Subjects/Keywords: Corredores de seguros; Gestión de riesgos financieros; Servicio al cliente

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Coroceo Méndez, F. J. (2017). Rediseño de procesos involucrados en la gestión de cuentas en Empresa de Corretaje de Seguros . (Thesis). Universidad de Chile. Retrieved from http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/146644

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Coroceo Méndez, Francisco Javier. “Rediseño de procesos involucrados en la gestión de cuentas en Empresa de Corretaje de Seguros .” 2017. Thesis, Universidad de Chile. Accessed December 09, 2019. http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/146644.

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Coroceo Méndez, Francisco Javier. “Rediseño de procesos involucrados en la gestión de cuentas en Empresa de Corretaje de Seguros .” 2017. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Coroceo Méndez FJ. Rediseño de procesos involucrados en la gestión de cuentas en Empresa de Corretaje de Seguros . [Internet] [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/146644.

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Coroceo Méndez FJ. Rediseño de procesos involucrados en la gestión de cuentas en Empresa de Corretaje de Seguros . [Thesis]. Universidad de Chile; 2017. Available from: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/146644

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