You searched for subject:( Juizado especial)
.
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Universidade do Rio Grande do Norte
1.
Moura, Jairo de Souza.
Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
.
Degree: 2015, Universidade do Rio Grande do Norte
URL: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051
► This research aims at examining, within the scope of Legal Anthropology, the constitution processes of Criminal Small-Claims Courts-JECRIMs in Brazil seeks to discuss, from the…
(more)
▼ This research aims at examining, within the scope of Legal Anthropology, the
constitution processes of Criminal Small-Claims Courts-JECRIMs in Brazil seeks to
discuss, from the making of ethnographic work, the relationship between forms and
dynamics of Justice distribution both at national and local level. To do so, one
performed an ethnography at a JECRIM in the city of Natal, analyzing resulting
peculiarities arising from the works the Judge-Coordinator and all of the other Judicial
Actors in order to bring to reality the proposals of Law 9.099/95. Such ethnography has
also enabled the analysis of the interactions between both Judicial Actors and
Claimants, with or without private attorneys. The theoretical framework included
several topics, including processes of conflict legalization, performance and
representation analysis, and relationships between law, morality, feeling and ritual.
One sought to a critical reading of the current state of conciliation and mediation, taking
into account both legal and theoretical parameters on the
subject. At the end, a general
guideline of State action in conflict management is drawn, revealing some aporias and
contradictions when voluntary processes are made mandatory by the State-Punisher.
Advisors/Committee Members: Melo, Juliana Gonçalves (advisor), 82423539134 (advisor), http://lattes.cnpq.br/4328813707663376 (advisor).
Subjects/Keywords: Antropologia do Direito;
Juizado Especial Criminal;
Dimensões do Direito
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Moura, J. d. S. (2015). Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
. (Thesis). Universidade do Rio Grande do Norte. Retrieved from http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051
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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Moura, Jairo de Souza. “Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
.” 2015. Thesis, Universidade do Rio Grande do Norte. Accessed March 07, 2021.
http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051.
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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation
MLA Handbook (7th Edition):
Moura, Jairo de Souza. “Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
.” 2015. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Moura JdS. Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
. [Internet] [Thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2015. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051.
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Not specified: Masters Thesis or Doctoral Dissertation
Council of Science Editors:
Moura JdS. Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
. [Thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2015. Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051
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2.
Dinéia Largo Anziliero.
Descaminhos da informalização da justiça penal no Brasil : entusiasmo e crise nos juizados especiais criminais.
Degree: Master, 2008, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
URL: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1547
;
► A presente pesquisa esta vinculada à linha de pesquisa Criminologia e Controle Social e ao grupo de pesquisa em Políticas Públicas de Segurança e Administração…
(more)
▼ A presente pesquisa esta vinculada à linha de pesquisa Criminologia e Controle Social e ao grupo de pesquisa em Políticas Públicas de Segurança e Administração da Justiça Penal. Os Juizados Especiais Criminais fazem parte da atual administração da justiça e continham, desde a sua implementação, a idéia e pretensão de superar a insuficiência dos mecanismos processuais penais tradicionais para lidar com a resolução dos conflitos cotidianos dos quais derivam os delitos de menor potencial ofensivo. O diálogo e a reflexão acerca da violência e dos conflitos no Brasil têm aberto caminhos que tentam legitimar novas formas e modelos de controle social; estes envolvem o Estado e a sociedade na busca por soluções informais que possam ser mais eficazes, menos custosas e mais ágeis. Esse movimento de informalização pode, no entanto, apresentar riscos para garantias constitucionais consagradas no Estado Democrático de Direito. O presente trabalho pretende lançar um olhar sobre estas investigações e sobre os caminhos da informalização no Brasil, assim como sobre os possíveis resultados alcançados em mais de uma década de atuação dos Juizados Criminais. Para verificar as hipóteses levantadas no trabalho foi realizada uma pesquisa de campo envolvendo os Juizados Especiais Criminais situados no Foro Central e nos Foros Regionais da comarca de Porto Alegre, com a observação de audiências realizadas nos mesmos, a realização de entrevistas com profissionais envolvidos no processo dos Juizados Especiais Criminais (Juízes e Promotores), e a aplicação de questionário às partes (autor do fato e vítima) a fim de analisar sua percepção e expectativa quanto ao encaminhamento dado ao caso. Com isso buscou-se compreender os rumos da informalização da justiça no Brasil e as dificuldades para a implementação deste novo modelo de justiça penal.
Advisors/Committee Members: Rodrigo Ghiringhelli de Azevedo.
Subjects/Keywords: DIREITO PROCESSUAL PENAL; JUIZADO ESPECIAL CRIMINAL; CONTROLE SOCIAL; JUSTIÇA CRIMINAL; DIREITO
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Anziliero, D. L. (2008). Descaminhos da informalização da justiça penal no Brasil : entusiasmo e crise nos juizados especiais criminais. (Masters Thesis). Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Retrieved from http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1547 ;
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Anziliero, Dinéia Largo. “Descaminhos da informalização da justiça penal no Brasil : entusiasmo e crise nos juizados especiais criminais.” 2008. Masters Thesis, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Accessed March 07, 2021.
http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1547 ;.
MLA Handbook (7th Edition):
Anziliero, Dinéia Largo. “Descaminhos da informalização da justiça penal no Brasil : entusiasmo e crise nos juizados especiais criminais.” 2008. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Anziliero DL. Descaminhos da informalização da justiça penal no Brasil : entusiasmo e crise nos juizados especiais criminais. [Internet] [Masters thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1547 ;.
Council of Science Editors:
Anziliero DL. Descaminhos da informalização da justiça penal no Brasil : entusiasmo e crise nos juizados especiais criminais. [Masters Thesis]. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; 2008. Available from: http://tede.pucrs.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1547 ;

Universidade do Rio Grande do Norte
3.
Moura, Jairo de Souza.
Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
.
Degree: 2015, Universidade do Rio Grande do Norte
URL: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051
► This research aims at examining, within the scope of Legal Anthropology, the constitution processes of Criminal Small-Claims Courts-JECRIMs in Brazil seeks to discuss, from the…
(more)
▼ This research aims at examining, within the scope of Legal Anthropology, the
constitution processes of Criminal Small-Claims Courts-JECRIMs in Brazil seeks to
discuss, from the making of ethnographic work, the relationship between forms and
dynamics of Justice distribution both at national and local level. To do so, one
performed an ethnography at a JECRIM in the city of Natal, analyzing resulting
peculiarities arising from the works the Judge-Coordinator and all of the other Judicial
Actors in order to bring to reality the proposals of Law 9.099/95. Such ethnography has
also enabled the analysis of the interactions between both Judicial Actors and
Claimants, with or without private attorneys. The theoretical framework included
several topics, including processes of conflict legalization, performance and
representation analysis, and relationships between law, morality, feeling and ritual.
One sought to a critical reading of the current state of conciliation and mediation, taking
into account both legal and theoretical parameters on the
subject. At the end, a general
guideline of State action in conflict management is drawn, revealing some aporias and
contradictions when voluntary processes are made mandatory by the State-Punisher.
Advisors/Committee Members: Melo, Juliana Gonçalves (advisor), 82423539134 (advisor), http://lattes.cnpq.br/4328813707663376 (advisor).
Subjects/Keywords: Antropologia do Direito;
Juizado Especial Criminal;
Dimensões do Direito
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Moura, J. d. S. (2015). Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
. (Masters Thesis). Universidade do Rio Grande do Norte. Retrieved from http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Moura, Jairo de Souza. “Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
.” 2015. Masters Thesis, Universidade do Rio Grande do Norte. Accessed March 07, 2021.
http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051.
MLA Handbook (7th Edition):
Moura, Jairo de Souza. “Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
.” 2015. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Moura JdS. Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
. [Internet] [Masters thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2015. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051.
Council of Science Editors:
Moura JdS. Eu tenho os meus direitos: análise de audiências de conciliação em um JECRIM de Natal
. [Masters Thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2015. Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/20051

Universidade do Rio Grande do Norte
4.
Macêdo, Lucas Rocha de.
A construção jurídica e local da verdade real pelo juiz: oralidade, documentalidade e sintetismo em um Juizado Especial Cível
.
Degree: 2016, Universidade do Rio Grande do Norte
URL: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/21592
► The present paper intends to understand how does the judicial process estabilish itself and which way the search for the real truth (MENDES, 2011), an…
(more)
▼ The present paper intends to understand how does the judicial process estabilish itself and which way the search for the real truth (MENDES, 2011), an absolut truth to the situation discussed in the procedings, seized only by the magistrate. Studies such as the Regina Mendes’s (2011), Bárbara Lupetti Baptista’s (2008), Cardoso de Oliveira’s (2011) and Kant de Lima’s (2010), signed in the scope of the Juridical Anthropology, make clear that the part under jurisdiction has a mitigated role in the Judiciary Power; that the action follows a conflictual logic, and non-transactional; and that the sentence is a decision imposed uniterally by the magistrate to the parts, even they not always believe that their demands were recognized by him, ending dissatisfieds. The datas obtained in a Special Civil Court from the State of Rio Grande do Norte, in this meaning, seem to demonstrate that the magistrate intends to comprehend that truth to, from that on, compress the number of instructive acts and optimize the efficiency, in a way to lead to the big demand which is imposed for him daily. But still, leads to the idead that such truth is the result of an in loco construction, thanks to the daily experiences experienced in that context. From this empirical analysis, it was accompanied the dealing that the labor goes through, since its preparation under terms until the sentence of merit, leading to the assumption that all of the procedural acts converge to that search. The main consequence resulted from it, lastly, is the analysis of a instructory methodology that, despite of seeming peculiar, unique, finishes by reflecting the juridical sctructures in which it’s embedded: the granted liberties, that apparently pair the players of the Judiciary, state again the hierarchic relations of power and knowledge between judges, servants and other actors; and the evident possibility of an increasing participation of the part in the instruction intends to, actually, select utterances, knowing them and mitigate them in the future.
Advisors/Committee Members: Melo, Juliana Gonçalves (advisor), 82423539134 (advisor), http://lattes.cnpq.br/4328813707663376 (advisor).
Subjects/Keywords: Antropologia do Direito;
Juizado especial;
Verdade real;
Verdade formal;
Oralidade;
Subjetividade
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Macêdo, L. R. d. (2016). A construção jurídica e local da verdade real pelo juiz: oralidade, documentalidade e sintetismo em um Juizado Especial Cível
. (Masters Thesis). Universidade do Rio Grande do Norte. Retrieved from http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/21592
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Macêdo, Lucas Rocha de. “A construção jurídica e local da verdade real pelo juiz: oralidade, documentalidade e sintetismo em um Juizado Especial Cível
.” 2016. Masters Thesis, Universidade do Rio Grande do Norte. Accessed March 07, 2021.
http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/21592.
MLA Handbook (7th Edition):
Macêdo, Lucas Rocha de. “A construção jurídica e local da verdade real pelo juiz: oralidade, documentalidade e sintetismo em um Juizado Especial Cível
.” 2016. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Macêdo LRd. A construção jurídica e local da verdade real pelo juiz: oralidade, documentalidade e sintetismo em um Juizado Especial Cível
. [Internet] [Masters thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2016. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/21592.
Council of Science Editors:
Macêdo LRd. A construção jurídica e local da verdade real pelo juiz: oralidade, documentalidade e sintetismo em um Juizado Especial Cível
. [Masters Thesis]. Universidade do Rio Grande do Norte; 2016. Available from: http://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/21592
5.
Chasin, Ana Carolina da Matta.
Uma simples formalidade: estudo sobre a experiência dos Juizados Especiais Cíveis em São Paulo.
Degree: Mestrado, Sociologia, 2008, University of São Paulo
URL: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8132/tde-04072008-104453/
;
► O trabalho apresenta um estudo acerca do Juizado Especial Cível, instituição do sistema de justiça responsável por apurar causas cíveis consideradas de menor complexidade (pequenas…
(more)
▼ O trabalho apresenta um estudo acerca do Juizado Especial Cível, instituição do sistema de justiça responsável por apurar causas cíveis consideradas de menor complexidade (pequenas causas). Orientado pelos princípios de oralidade, simplicidade, informalidade, economia processual e celeridade, o juizado constitui a primeira experiência em nível nacional de informalização da justiça. Objetivando-se entender a estrutura e a dinâmica de funcionamento do juizado, dois recortes foram realizados: um cronológico e um sincrônico. No primeiro deles, é realizada uma análise da construção institucional do juizado. Partindo do contexto internacional em que se constitui o movimento de acesso à justiça, foram abordados o surgimento e a estruturação do juizado brasileiro. Sua implementação esteve condicionada à tensão entre dois elementos, que, em diferentes momentos, apareceram de modo mais ou menos acentuados: a busca de ampliação do acesso e o alívio da sobrecarga da justiça comum. Na década de 1980, o primeiro assume maior destaque; nos anos 1990, verifica-se uma inflexão e o elemento de alívio da carga judiciária progressivamente obscurece a dimensão do acesso. O segundo recorte foi a compreensão do funcionamento atual do juizado. Foram selecionadas duas unidades da cidade de São Paulo: uma situada na área central e outra na zona leste. A pesquisa observou a dinâmica de diferentes etapas processuais, atendo-se principalmente às audiências de conciliação. A análise focou a atuação dos conciliadores e dos juizes, o conteúdo das sessões e a relação entre as partes. Constatou-se que, em geral, as conciliações envolvem apenas negociações de valores, em detrimento de discussões de direito. Além disso, a assimetria das relações entre as partes destacou-se através do exame de elementos de desigualdade nos casos observados. Finalmente, apontou-se o Projeto Expressinho - resolução pré-processual de reclamações envolvendo empresas cadastradas - como exemplo das tendências postas em curso pelas propostas de reforma do sistema de justiça.
This work is a study about the small claims court, the Brazilian justice system institution responsible for claims considered to be less complex (small claims). Oriented by the principles of orality, simplicity, informality, economy of proceedings and celerity, the small claims courts is the first Brazilian national experience related to the justice informalization. In order to understand the small claims court structure and its functional dynamics, two approachs were designed: a chronological one and other on synchronical basis. The first approach is an analysis of the institutional construction of the small claims courts. After examining the international context in which the access to justice movement was constituted, the study then deals with the formation and structuring of the Brazilian small claims court. Its implementation has been conditioned by the tension between two elements that, at different times, arose in more or less greater degrees of intensity: the pursuit of wider access to justice…
Advisors/Committee Members: Abreu, Sergio França Adorno de.
Subjects/Keywords: Administração da justiça; Assimetria; Assymmetry; Conciliação; Conciliation; Courts; Informal justice; Judicial reform; Juizado Especial Cível Juizado; Justiça informal; Justice administration; Justice system; Reforma do Judiciário; Sistema de justiça; Small claims courts
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Chasin, A. C. d. M. (2008). Uma simples formalidade: estudo sobre a experiência dos Juizados Especiais Cíveis em São Paulo. (Masters Thesis). University of São Paulo. Retrieved from http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8132/tde-04072008-104453/ ;
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Chasin, Ana Carolina da Matta. “Uma simples formalidade: estudo sobre a experiência dos Juizados Especiais Cíveis em São Paulo.” 2008. Masters Thesis, University of São Paulo. Accessed March 07, 2021.
http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8132/tde-04072008-104453/ ;.
MLA Handbook (7th Edition):
Chasin, Ana Carolina da Matta. “Uma simples formalidade: estudo sobre a experiência dos Juizados Especiais Cíveis em São Paulo.” 2008. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Chasin ACdM. Uma simples formalidade: estudo sobre a experiência dos Juizados Especiais Cíveis em São Paulo. [Internet] [Masters thesis]. University of São Paulo; 2008. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8132/tde-04072008-104453/ ;.
Council of Science Editors:
Chasin ACdM. Uma simples formalidade: estudo sobre a experiência dos Juizados Especiais Cíveis em São Paulo. [Masters Thesis]. University of São Paulo; 2008. Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8132/tde-04072008-104453/ ;
6.
Moura, Patr?cia Moraes Furtado de.
Viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico de servidores do judici?rio no Amazonas.
Degree: 2013, Universidade Federal do Amazonas
URL: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855
► No trabalho de atendimento ao p?blico ocorre o primeiro contato do cidad?o com o Juizado Especial de Manaus, na busca de solu??o para seus problemas.…
(more)
▼ No trabalho de atendimento ao p?blico ocorre o primeiro contato do cidad?o com o
Juizado Especial de Manaus, na busca de solu??o para seus problemas. O objetivo da pesquisa foi compreender as viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico dos servidores dos Juizados Especiais do Amazonas. Buscou-se compreender a organiza??o do trabalho no
Juizado Especial, sinalizar os desencadeadores de sofrimento e seus desdobramentos, bem como investigar os mobilizadores utilizados para subverter o sofrimento em prazer no trabalho. Adotou-se como referencial te?rico-metodol?gico a psicodin?mica e cl?nica do Trabalho, favorecendo n?o apenas a produ??o de conhecimento, mas tamb?m a mudan?a, com vistas ? emancipa??o do sujeito, pois essa metodologia se caracteriza como pesquisa e a??o. Nos resultados destacou-se que o trabalho dos servidores que realizam o atendimento ao p?blico consiste em ouvir as reclama??es dos usu?rios, transcreverem a queixa em uma linguagem jur?dica e elaborar o termo reduzido. A organiza??o do trabalho apresentou-se rigidamente hier?rquica, com pouca autonomia. Identificou-se sobrecarga ps?quica devido ? exig?ncia de aten??o, concentra??o, dom?nio da linguagem jur?dica, criatividade na elabora??o dos termos reduzidos e pela quantidade de atendimentos realizados diariamente. Identificou-se, como agravante do sofrimento, a sobrecarga emocional decorrente do envolvimento afetivo dos servidores com os problemas dos usu?rios. Tamb?m foram relacionados ao sofrimento: a dificuldade no relacionamento com os servidores da vara da Justi?a, destacando a falta de reconhecimento e coopera??o pelo trabalho dos servidores do
Juizado Especial; assim como as injusti?as no tribunal de Justi?a relacionadas ? cultura do favoritismo e ao baixo investimento no aperfei?oamento profissional. Para amenizar o sofrimento os servidores utilizam estrat?gias defensivas, destacando-se a passividade e a resigna??o; ambas dificultam a mobiliza??o dos servidores e a transforma??o da realidade do trabalho. Como sinais de adoecimento sinalizaram-se: tens?o, fadiga, dores de cabe?a e sintomas do Burnout, como a despersonaliza??o e o embrutecimento diante dos problemas apresentados pelos usu?rios. Como estrat?gia de mobiliza??o subjetiva para transformar o sofrimento em prazer no trabalho, os servidores utilizam a intelig?ncia pr?tica para agilizar os atendimentos; a coopera??o entre os pares e o chefe para enfrentar a dificuldade com o uso da linguagem jur?dica. O sentido e o prazer no trabalho se relacionam a prestar um bom atendimento, que apresenta relev?ncia social por contribuir para que o cidad?o de baixa renda tenha acesso a justi?a; e trabalhar em uma institui??o de grande import?ncia para a sociedade. O bom relacionamento com os pares e chefe e o reconhecimento dos usu?rios tamb?m mobilizam o prazer no trabalho. Concluindo, o espa?o da fala propiciado pela cl?nica do trabalho mostrou-se de grande import?ncia para a reflex?o e para mobilizar a a??o dos servidores diante das dificuldades encontradas em seu…
Advisors/Committee Members: Moraes, Ros?ngela Dutra de, CPF:16538218253, http://lattes.cnpq.br/2531084466034389.
Subjects/Keywords: Psicodin?mica do Trabalho; Cl?nica do Trabalho; Juizado Especial; Atendimento ao P?blico; Judici?rio; Labor s Psychodynamics; Labor Clinic; Small Claims; Public Service; Judiciary; CI?NCIAS HUMANAS: PSICOLOGIA
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Moura, P. M. F. d. (2013). Viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico de servidores do judici?rio no Amazonas. (Masters Thesis). Universidade Federal do Amazonas. Retrieved from http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Moura, Patr?cia Moraes Furtado de. “Viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico de servidores do judici?rio no Amazonas.” 2013. Masters Thesis, Universidade Federal do Amazonas. Accessed March 07, 2021.
http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855.
MLA Handbook (7th Edition):
Moura, Patr?cia Moraes Furtado de. “Viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico de servidores do judici?rio no Amazonas.” 2013. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Moura PMFd. Viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico de servidores do judici?rio no Amazonas. [Internet] [Masters thesis]. Universidade Federal do Amazonas; 2013. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855.
Council of Science Editors:
Moura PMFd. Viv?ncias de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao p?blico de servidores do judici?rio no Amazonas. [Masters Thesis]. Universidade Federal do Amazonas; 2013. Available from: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855
7.
Moura, Patrícia Moraes Furtado de.
Vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público de servidores do judiciário no Amazonas.
Degree: 2013, Universidade Federal do Amazonas
URL: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855
► No trabalho de atendimento ao público ocorre o primeiro contato do cidadão com o Juizado Especial de Manaus, na busca de solução para seus problemas.…
(more)
▼ No trabalho de atendimento ao público ocorre o primeiro contato do cidadão com o
Juizado Especial de Manaus, na busca de solução para seus problemas. O objetivo da pesquisa foi compreender as vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público dos servidores dos Juizados Especiais do Amazonas. Buscou-se compreender a organização do trabalho no
Juizado Especial, sinalizar os desencadeadores de sofrimento e seus desdobramentos, bem como investigar os mobilizadores utilizados para subverter o sofrimento em prazer no trabalho. Adotou-se como referencial teórico-metodológico a psicodinâmica e clínica do Trabalho, favorecendo não apenas a produção de conhecimento, mas também a mudança, com vistas à emancipação do sujeito, pois essa metodologia se caracteriza como pesquisa e ação. Nos resultados destacou-se que o trabalho dos servidores que realizam o atendimento ao público consiste em ouvir as reclamações dos usuários, transcreverem a queixa em uma linguagem jurídica e elaborar o termo reduzido. A organização do trabalho apresentou-se rigidamente hierárquica, com pouca autonomia. Identificou-se sobrecarga psíquica devido à exigência de atenção, concentração, domínio da linguagem jurídica, criatividade na elaboração dos termos reduzidos e pela quantidade de atendimentos realizados diariamente. Identificou-se, como agravante do sofrimento, a sobrecarga emocional decorrente do envolvimento afetivo dos servidores com os problemas dos usuários. Também foram relacionados ao sofrimento: a dificuldade no relacionamento com os servidores da vara da Justiça, destacando a falta de reconhecimento e cooperação pelo trabalho dos servidores do
Juizado Especial; assim como as injustiças no tribunal de Justiça relacionadas à cultura do favoritismo e ao baixo investimento no aperfeiçoamento profissional. Para amenizar o sofrimento os servidores utilizam estratégias defensivas, destacando-se a passividade e a resignação; ambas dificultam a mobilização dos servidores e a transformação da realidade do trabalho. Como sinais de adoecimento sinalizaram-se: tensão, fadiga, dores de cabeça e sintomas do Burnout, como a despersonalização e o embrutecimento diante dos problemas apresentados pelos usuários. Como estratégia de mobilização subjetiva para transformar o sofrimento em prazer no trabalho, os servidores utilizam a inteligência prática para agilizar os atendimentos; a cooperação entre os pares e o chefe para enfrentar a dificuldade com o uso da linguagem jurídica. O sentido e o prazer no trabalho se relacionam a prestar um bom atendimento, que apresenta relevância social por contribuir para que o cidadão de baixa renda tenha acesso a justiça; e trabalhar em uma instituição de grande importância para a sociedade. O bom relacionamento com os pares e chefe e o reconhecimento dos usuários também mobilizam o prazer no trabalho. Concluindo, o espaço da fala propiciado pela clínica do trabalho mostrou-se de grande importância para a reflexão e para mobilizar a ação dos servidores diante das dificuldades encontradas em seu…
Advisors/Committee Members: Moraes, Rosangela Dutra de, CPF:16538218253, http://lattes.cnpq.br/2531084466034389.
Subjects/Keywords: Psicodinâmica do Trabalho; Clínica do Trabalho; Juizado Especial; Atendimento ao Público; Judiciário; Labor s Psychodynamics; Labor Clinic; Small Claims; Public Service; Judiciary; CIÊNCIAS HUMANAS: PSICOLOGIA
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APA (6th Edition):
Moura, P. M. F. d. (2013). Vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público de servidores do judiciário no Amazonas. (Masters Thesis). Universidade Federal do Amazonas. Retrieved from http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855
Chicago Manual of Style (16th Edition):
Moura, Patrícia Moraes Furtado de. “Vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público de servidores do judiciário no Amazonas.” 2013. Masters Thesis, Universidade Federal do Amazonas. Accessed March 07, 2021.
http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855.
MLA Handbook (7th Edition):
Moura, Patrícia Moraes Furtado de. “Vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público de servidores do judiciário no Amazonas.” 2013. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Moura PMFd. Vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público de servidores do judiciário no Amazonas. [Internet] [Masters thesis]. Universidade Federal do Amazonas; 2013. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855.
Council of Science Editors:
Moura PMFd. Vivências de prazer e sofrimento no trabalho de atendimento ao público de servidores do judiciário no Amazonas. [Masters Thesis]. Universidade Federal do Amazonas; 2013. Available from: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2855
8.
Sandra Maria Fontes Salgado.
ACESSO À JUSTIÇA E SEUS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES.
Degree: 2011, Universidade do Vale do Itajaí
URL: http://www6.univali.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1026
► A presente dissertação trata da estrutura principiológica do Acesso à Justiça e os Juizados Especiais Cíveis e Justiça do Trabalho. Para melhor compreensão do tema…
(more)
▼ A presente dissertação trata da estrutura principiológica do Acesso à Justiça e os Juizados Especiais Cíveis e Justiça do Trabalho. Para melhor compreensão do tema e com escopo de demonstrar o resultado da pesquisa, o trabalho foi dividido em três capítulos, tratando o primeiro capítulo do Acesso à Justiça e sua principiologia, compreendendo neste capítulo temas como aspectos históricos e conceito de Acesso à Justiça, a principiologia do Acesso à Justiça e o Princípio constitucional do Acesso à Justiça e o Acesso à Justiça pelos Hipossuficientes, tocando dentre outros temas, a desigualdade sócio-econômicocultural, a insuficiência de informação para o reconhecimento e guarda de direitos e a lentidão da Justiça, versando o segundo capítulo sobre os instrumentos de Acesso à Justiça pelos Juizados Especiais Cíveis e Justiça do Trabalho, enfocando a celeridade, a oralidade, a Assistência Judiciária e Jurídica e o jus postulandi e o comparativo analítico dos instrumentos, e por fim, no terceiro e último capítulo se apresenta os Princípios estruturantes que mais contribuem com o Acesso à Justiça, elencando cinco Princípios e enfocando os Princípios da dignidade da pessoa humana, da Inafastabilidade do Controle Jurisdicional e da Razoável Duração do Processo
Esta tesis se refiere a la estructura de los principios del Acceso a la Justicia y los Tribunales Especiales Civiles y el Tribunal del Trabajo. Para comprender mejor el tema y demostrar el alcance de los resultados de la búsqueda, el trabajo se divide en tres capítulos que tratan, en el primer capítulo, del Acceso a la Justicia y sus principios, incluyendo temas tales como los aspectos históricos y concepto de Acceso a la Justicia, los principios del Acceso a la Justicia y el Principio Constitucional del Acceso a la Justicia, y el Acceso a la Justicia de los Hiposuficientes tocando, entre otros temas, la desigualdad socio-económicocultural, la información insuficiente para el reconocimiento y salvaguarda de los derechos y la lentitud de la justicia. El segundo capítulo trata de las herramientas de Acceso a la Justicia por los Tribunales Especiales Civiles y el Tribunal del Trabajo, centrándose en la velocidad, la oralidad, la asistencia judicial y legal y el jus postulandi, y la comparación analítica de los instrumentos. Finalmente, en el tercer y último capítulo, se presentan los principios estructurantes que más contribuyen al Acceso a la Justicia, enumerando cinco principios y enfocando los principios de la dignidad humana, la Inseparabilidad del Control Jurisdiccional y la Duración Razonable del Proceso
Advisors/Committee Members: Marcos Leite Garcia, Paulo Márcio da Cruz.
Subjects/Keywords: Princípio da Inafastabilidade do Controle Jurisdicional; DIREITO; Direito do trabalho; Acceso a la Justicia; Corte Especial; Tribunal del Trabajo; Principio de la Dignidad Humana; Principio de Inseparabilidad del Control Jurisdiccional; Princípio da Dignidade da Pessoa Humana; Acesso à Justiça; Juizado Especial; Justiça do Trabalho
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Salgado, S. M. F. (2011). ACESSO À JUSTIÇA E SEUS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES. (Thesis). Universidade do Vale do Itajaí. Retrieved from http://www6.univali.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1026
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Chicago Manual of Style (16th Edition):
Salgado, Sandra Maria Fontes. “ACESSO À JUSTIÇA E SEUS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES.” 2011. Thesis, Universidade do Vale do Itajaí. Accessed March 07, 2021.
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Salgado, Sandra Maria Fontes. “ACESSO À JUSTIÇA E SEUS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES.” 2011. Web. 07 Mar 2021.
Vancouver:
Salgado SMF. ACESSO À JUSTIÇA E SEUS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES. [Internet] [Thesis]. Universidade do Vale do Itajaí; 2011. [cited 2021 Mar 07].
Available from: http://www6.univali.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1026.
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Salgado SMF. ACESSO À JUSTIÇA E SEUS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES. [Thesis]. Universidade do Vale do Itajaí; 2011. Available from: http://www6.univali.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1026
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