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Este estudo teve como objetivo ? estudar as rela??es entre a cultura organizacional e a comunica??o interna existente nos processos comunicacionais do Centro Administrativo da Reitoria da Ufam. O tema foi desenhado com base no paradigma da complexidade de Edgar Morin, m?todo utilizado nos estudos que requer uma an?lise mais complexa dos processos, uma vez que busca compreende as rela??es complexas existentes entre os servidores e a organiza??es, tendo vista que estas rela??es tendem a serem constru?das ou reconstru?das conforme a cultura existente no ambiente. Os estudos sobre cultura organizacional s?o conduzidos, segundo Martin (2001), considerando-se tr?s perspectivas: a integra??o, a diferencia??o e a fragmenta??o, levando em considera??o o grau de consenso existente entre os membros da organiza??o em rela??o ?s manifesta??es culturais. Atrav?s dessas perspectivas ajuda a entender a comunica??o interna em interface com a cultura organizacional, tendo em vista que esta ? uma ferramenta na intera??o entre os p?blicos e a organiza??o. A coleta de dados ocorreu em 2019 atrav?s da pesquisa documental e aplica??o de question?rio semiestruturado eletr?nico. A an?lise dos dados foi realizada ? luz do referencial te?rico proposto. A comunica??o organizacional, de acordo com a percep??o dos servidores do Centro Administrativo da Reitoria, apresentou-se como uma comunica??o mais pr?xima da dimens?o instrumental, t?cnica e voltada para informa??o, no entanto os participantes entendam que a comunica??o deva ser utilizada estrategicamente para alcan?ar os objetivos da organiza??o. Os ecossistemas comunicacionais ajudam na compreens?o da interface entre a comunica??o e a cultura em uma perspectiva de um sistema em que todas as possibilidades devem ser consideradas. Desta maneira, os resultados da pesquisa responderam ao problema e nos leva ? concluir que os resultados alcan?ados responderam ?s expectativas da pesquisa ao demonstrar que esse estudo aponta que ocorrem simultaneamente a manifesta??o das tr?s perspectivas de Martin (2001), tornando a cultura organizacional da IES complexa.

This study hasto study the relationships between the organizational culture and the internal communication existing in the communication processes of the Administrative Center of the Rectory of Ufam. The theme was designed based on the complexity paradigm of Edgar Morin, a method used in studies that requires a more complex analysis of processes, since it seeks to understand the complex relationships existing between servers and organizations, considering that these relationships tend to built or rebuilt according to the existing culture in the environment. Studies on organizational culture are conducted, according to Martin (2001), considering three perspectives: integration, differentiation and fragmentation, taking into account the degree of consensus among members of the organization in relation to cultural manifestations. Through these perspectives it helps to understand internal communication in interface with the organizational culture,…

Advisors/Committee Members: Rodrigues, Allan Soljenitsin Barreto, http://lattes.cnpq.br/6064689318678257, Falc?o, Charles Maciel, http://lattes.cnpq.br/3462581060964558, Barbosa, Walmir de Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/2879487090731407.

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Este estudo prop?s a investiga??o da comunica??o visual atrav?s de an?lises de fotogr?ficas digitais do Coletivo Fotografa Parintins, inseridos no munic?pio de Parintins, no estado do Amazonas, a partir do estudo da fotografia como objeto de pesquisa na comunica??o na perspectiva dos ecossistemas comunicacionais, linha de pesquisa do Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncias da Comunica??o (PPGCCom) da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), relacionando comunica??o e imagem fotogr?fica, estabelecendo conex?o desde os procedimentos t?cnicos e linguagem at? os conte?dos produzidos nas imagens. O objetivo principal investigou a fotografia como objeto de pesquisa na comunica??o, identificando os aspectos socioculturais das fotografias do ?Coletivo Fotografa Parintins?, sob a ?tica dos ecossistemas comunicacionais. Os objetivos espec?ficos ressaltaram: i) A elabora??o do ecossistema comunicacional da fotografia; ii) An?lise de oito fotografias do ?Coletivo Fotografa Parintins? referente a primeira exposi??o, escolhida uma de cada ensaio pelo pr?prio autor/fot?grafo da imagem, utilizando o m?todo de iconografia e iconologia; iii) Com base nos dados dos conte?do fotogr?ficos analisados, discutiu-se os processos comunicativos da imagem identificando os aspectos socioculturais. Os temas das an?lises tiveram destaques a partir de fotomontagem, fotografia de paisagem e natureza, ensaio fotogr?fico, trabalho, rito social (casamento) e fotojornalismo, todas representativas sobre o munic?pio de Parintins. O resultado das an?lises indicou que os aspectos iconogr?ficos das produ??es fotogr?ficas iniciam a partir das ideologias de seus autores e o forte apego com o local a qual est?o inseridos, j? as caracter?sticas e estilo fotogr?fico s?o oriundos de suas forma??es intelectuais. Com base nos aspectos sociais da fotografia, conforme a an?lise interpretativa iconol?gica detectou-se que as quest?es sociais vividas pela popula??o e as tens?es sociais do dia a dia puderam ser discutidas conforme o tema de cada imagem e compreendeu-se que por mais que as tens?es sociais sejam diversas e presentes no cotidiano da popula??o parintinense, sempre buscam super?-las ensinando e aprendendo a cada dia com trabalho, arte e cultura, geralmente exportados para longe da cidade em busca de oportunidades, os que ali se enra?zam procuram manter suas origens e garantir a sobreviv?ncia.

This study proposed the investigation of visual communication through digital photographic analyzes of the Coletivo Fotografa Parintins, inserted in the municipality of Parintins, in the state of Amazonas, from the study of photography as an object of research in communication from the perspective of communicational ecosystems, line of research by the Post-Graduate Program in Communication Sciences (PPGCCom) at the Federal University of Amazonas (UFAM), relating communication and photographic image, establishing a connection from technical procedures and language to the content produced in the images. The main objective investigated photography as an object of research…

Advisors/Committee Members: Carvalho, Denize Piccolotto, http://lattes.cnpq.br/8127068615637198, Nogueira, Wilson de Souza, http://lattes.cnpq.br/5050275095691550, Salgado, Andr? Wilson Archer Pinto, http://lattes.cnpq.br/0197746640735395.

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As situa??es emergentes da sociedade trazem a necessidade da aprendizagem de novos conhecimentos para o enfrentamento dos desafios e, para lidar com essas demandas, a crian?a precisa desenvolver um repert?rio cada vez mais elaborado de habilidades sociais e emocionais, constituindo um fator de prote??o na inf?ncia contra v?rios indicadores de comportamentos prejudiciais. A comunica??o entre pais e filhos indica como se caracteriza o di?logo na intera??o familiar, o que contribui para o aprendizado de novos comportamentos, por meio das pr?ticas parentais. Essa pesquisa se prop?s analisar as rela??es da intera??o familiar no exerc?cio da parentalidade na dimens?o comunica??o. Participaram (n= 157) pais biol?gicos e/ou adotivos, sendo que 80,3% (n=126) foram de m?es e 19,7% (n=31) de pais, com filhos entre 07 e 11 anos. Os instrumentos utilizados foram: Escalas de Qualidade na Intera??o Familiar (EQIF) e, Question?rio Sociodemogr?fico disponibilizados em plataforma on line Google Formul?rios. A dimens?o Envolvimento concentrou a maior parte dos pais no alto percentil (P60?40,0), 55,4% (n=87). Na dimens?o Regras e Monitoria, prevaleceu o alto percentil (P60 ?20,0), observado em 66,9% (n=105) dos pais. Na Comunica??o Positiva dos filhos, os pais classificados no alto percentil (P60 ?14,8) alcan?ou 40,1% (n=63), seguido do baixo percentil (P40?12,0), 32,5% (n=51). Na dimens?o Clima Conjugal Positivo, as classifica??es para alto (P60 ?21,8) e baixo percentil (P40?19,0), mostraram-se muito pr?ximas a dimens?o Modelo Parental (P60 ?14,0), 49,7% (n=78). Para a dimens?o Sentimento dos Filhos, a maior concentra??o da amostra ocorreu na classifica??o do baixo percentil (P40?22,0), 43,9% (n=69), seguido do alto percentil (P60 ?24,0), 40,8% (n=64). Referente aos fatores de risco, verificou-se que para a dimens?o Puni??o F?sica 51,0% (n=80) apresentaram alto percentil (P60?5,0), seguido de 28,0% (n=44) da amostra que se concentraram no baixo percentil (P40 ?3,0). Na dimens?o Comunica??o Negativa, a concentra??o da amostra ocorreu no alto percentil (P60?11,0), 47,8% (n=75), e no baixo percentil (P40?9,0), 43,9% (n=69). Na dimens?o Clima Conjugal Negativo, destacaram-se as classifica??es para o alto percentil (P60 ?8,0), 45,9% (n=72) e baixo percentil (P40?6,0), 45,2% (n=71). Os resultados evidenciam as dimens?es da comunica??o desenvolvida no relacionamento entre pais e filhos. Identificou-se fam?lias em situa??o de prote??o 21,0% (n=33) dos pais; 22,3% (n=35) como em situa??o de risco o que sugere interven??es, al?m de aumentar as possibilidades de desenvolvimento preventivo e de habilidades socioemocionais. Espera-se que esses dados tamb?m contribuam para pesquisas futuras relacionadas a estes construtos das habilidades socioemocionais.

The emergent situations of society bring the need to learn new knowledge to face the challenges and, to deal with these demands, the child needs to develop an increasingly elaborate repertoire of social and emotional skills, constituting a protective factor in childhood against various indicators…

Advisors/Committee Members: Hayasida, Nazar? Maria de Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/3015930558513406, Resende, Gisele Cristina, http://lattes.cnpq.br/0524959272545250, Ferreira, Breno de Oliveira, http://lattes.cnpq.br/1349420367392809.

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Trata-se de um Estudo de Caso de abordagem qualitativa e explorat?ria desenvolvido na C?mara Municipal de Manaus (CMM). O objetivo principal ? compreender as rela??es que permeiam entre os campos da comunica??o, religi?o e pol?tica da Frente Parlamentar Evang?lica na CMM. E, para isso, buscou-se caracterizar a Frente Parlamentar Evang?lica, apresentar a rela??o do campo comunicacional, religioso e pol?tico e identificar os processos comunicacionais dessa Frente. A pesquisa realizou-se por meio de entrevista semiestruturada e analisaram-se mat?rias jornal?sticas publicadas nos jornais locais on-line, no per?odo de 2015-2016. Verificou-se que o processo de comunica??o estabelecido visa ? midiatiza??o pol?tica dos parlamentares evang?licos da suposta Frente Parlamentar Evang?lica que, ao subirem no p?lpito parlamentar, recolocam sua viv?ncia religiosa na forma de leis. S?o parlamentares defensores de um conservadorismo religioso sustentado pela rigidez moral. As mat?rias jornal?sticas apresentam a atua??o dos parlamentares evang?licos na defesa dos valores da fam?lia, da moral crist?, desfigurando a plataforma dos movimentos homossexuais, dos grupos de direitos humanos e feministas. Esses pol?ticos evang?licos utilizam a estrutura de comunica??o da Casa Legislativa como forma de aproveitamento do espa?o p?blico para fins pol?tico-religiosos. As estrat?gias de disputa na CMM pelos vereadores evang?licos est?o inseridas no discurso pol?tico e nas a??es que promovem, em busca de notoriedade e reconhecimento, por interm?dio de abordagens religiosas propostas em Projeto de Lei, Projeto de Resolu??o, Decreto Legislativo, Mo??es, Indica??o, etc. Dessa forma, a manifesta??o religiosa n?o contraria o Estado laico brasileiro, mas se atrela ao espa?o pol?tico por meio do capital simb?lico (religioso), visando ao interesse de todo partido pol?tico: a manuten??o do poder no espa?o p?blico.

This is a case study of the qualitative and exploratory approach developed at Manaus City Council (CMM). The main objective is to understand the relations that permeate between the fields of communication, religion, and politics of the Evangelical Parliamentary Front in the CMM. And, for this, we sought to characterize the Evangelical Parliamentary Front, present the relationship of the communicational, religious and political field and identify the communicational processes of this Front. The research was conducted through semistructured interviews and analyzed journalistic articles published in local online newspapers, in the period 2015-2016. It was verified that the established communication process aims at the political mediatization of the evangelical parliamentarians of the supposed Evangelical Parliamentary Front who, when they rise in the parliamentary pulpit, put their religious experience back in the form of laws. They are parliamentarians who defend a religious conservatism sustained by moral rigidity. Journalistic articles present the role of evangelical parliamentarians in defending family values,…

Advisors/Committee Members: Abbud, Maria Em?lia de Oliveira Pereira, http://lattes.cnpq.br/8948660674436542, Monteiro, Gilson Vieira, http://lattes.cnpq.br/9075952334039287, Colferai, Sandro Alberto, http://lattes.cnpq.br/9217166268191537.

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Esta tese de doutoramento se debru?a sobre a media??o da tecnologia na educa??o superior ind?gena no Amazonas, presente nas pr?ticas pedag?gicas dos(as) professores (as) do Programa de Forma??o de Professores Ind?genas (PROIND) da Universidade do Estado do Amazonas (UEA), especificamente em Manaus. Traz consigo os seguintes objetivos espec?ficos: contextualizar a institucionaliza??o da educa??o escolar ind?gena no Brasil; Descrever de que forma vem sendo utilizada a media??o da tecnologia nos cursos de n?vel superior do Pa?s, e seus benef?cios para a comunidade acad?mica ind?gena. Portanto, a investiga??o cient?fica presente na Linha de Pesquisa 1 ? Sistemas Simb?licos e Manifesta??es Culturais, do Programa de P?s-Gradua??o em Sociedade e Cultura na Amaz?nia (PPGSCA/UFAM), tem como tese destacar que a modalidade de ensino presencial mediado pela TV, assim como outros recursos tecnol?gicos podem contribuir efetivamente para a forma??o superior do professor ind?gena na Amaz?nia, valorizando e respeitando os aspectos culturais, sociais, al?m da pluralidade do pensamento social amaz?nico.

This doctoral thesis focuses on mediation of technology in indigenous higher education in Amazonas, present in the pedagogical practices of the Indigenous Teachers Training Program (PROIND) of the University of the State of Amazonas (UEA), specifically in Manaus. It has the following specific objectives: to contextualize the institutionalization of indigenous school education in Brazil; To describe how the mediation of technology in higher education courses in the country has been used, and its benefits for the indigenous academic community, with emphasis on higher courses for indigenous people in the State of Amazonas; In addition to interpreting the data obtained from the semi-structured interviews with 50% of the former graduates of the first group, which was formed in 2014 in the Amazonian capital and two professors from PROIND / UEA, among them the institution's rector and the coordinator of the course , Linking the significant forms of learning with the use of technology, as well as the contribution of ICTs and EaD, to the indigenous community in higher education in the Amazon. Therefore, the scientific research present in the Research Line 1 - Symbolic Systems and Cultural Manifestations, of the Postgraduate Program in Society and Culture in the Amazon (PGSCA / UFAM), has as a thesis to prove that the modality of presential education mediated by TV, As well as other technological resources can benefit in the superior formation of the indigenous teacher in the Amazon, valuing and respecting the cultural and social aspects, besides the plurality of the Amazon social thought.

FAPEAM - Funda??o de Amparo ? Pesquisa do Estado do Amazonas

Advisors/Committee Members: Soares, Artemis de Ara?jo, 00526410230, http://lattes.cnpq.br/0487210816377783, Ramos, Evandro de Morais, http://lattes.cnpq.br/0764449120814936, Luciano, Gersem Jos? dos Santos, http://lattes.cnpq.br/1021166118431706, Almeida, Neuler Andr? Soares de, http://lattes.cnpq.br/7595321438762448, Leal, Davi Avelino, http://lattes.cnpq.br/6645382114509617, [email protected].

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A pesquisa objetivou analisar o papel do professor como mediador no processo de ensino e aprendizagem na sala de recursos multifuncionais procurando estabelecer como ocorre a aplica??o da comunica??o alternativa nesse processo. Teve como problema de investiga??o a busca pela maneira como ocorrem ?s pr?ticas pedag?gicas na sala de recursos multifuncionais estabelecendo a rela??o com a comunica??o alternativa. Trata-se de uma pesquisa qualitativa tendo por base te?rica a abordagem hist?rico-cultural por entendermos que as pr?ticas pedag?gicas que envolvem a comunica??o alternativa podem ser ressignificadas atrav?s de pr?ticas docentes mediadoras as quais possibilitam a constitui??o do sujeito por interm?dio das experi?ncias com o outro, com isso, possibilitando construir uma proposta pedag?gica diferenciada na sala de recursos multifuncionais, promovendo a intera??o do sujeito com o meio. Optamos pelo m?todo de estudo de caso que teve por instrumentos de recolha de dados a entrevista semiestruturada e a observa??o da a??o docente, considerando a media??o do professor atrav?s da aplicabilidade dos recursos de comunica??o alternativa. Para a estrutura??o da an?lise dos dados organizamos as informa??es recolhidas em dois grandes eixos: sendo o primeiro os sentidos e significados da a??o docente e o professor e a ressignifica??o da a??o docente; e o segundo eixo abordou procedimentos para a aplicabilidade dos recursos de comunica??o alternativa e os recursos utilizados pelo professor. Os estudos revelaram que, embora as pr?ticas pedag?gicas ocorram, por meio da media??o docente, com o aux?lio de recursos de comunica??o alternativa, de baixa tecnologia, muito h? que se fazer para aprimorar as condi??es de atendimento educacional especializado, uma vez que essa pr?tica demanda forma??o adequada do professor para que ele possa ampliar seus conhecimentos acerca dos sistemas alternativos de comunica??o para ir al?m do que j? realiza com dedica??o, enriquecendo sua atua??o pedag?gica, nas salas de recursos multifuncionais, no atendimento aos alunos privados, parcial ou definitivamente da fala.

The research aimed to analyze the teacher's role as a mediator in the process of teaching and learning in multi-functional resource room trying to establish how does the application of alternative communication in this process. We had as a research problem to search the way place to pedagogical practices in the multifunctional room features establishing the relationship with alternative communication. This is a qualitative research with a theoretical basis the historical-cultural approach because we believe that the pedagogical practices involving alternative communication can be resignified through mediating teaching practices which enable the constitution of the subject through the experiences with each other, thereby making it possible to build a differentiated pedagogical proposal in the multifunction capabilities room, promoting the interaction of the subject with the environment. We chose the…

Advisors/Committee Members: Barros, Jo?o Luiz da Costa, http://lattes.cnpq.br/6129130317451083.

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O estudo discute a atua??o das Bibliotecas Universit?rias tendo em vista o cumprimento do seu papel social exigido na atualidade a partir da perspectiva ecossist?mica da comunica??o, considerando a complexidade sist?mica e informacional. Tem como base a seguinte quest?o norteadora: Qual a relev?ncia dos Ecossistemas Comunicacionais para a transforma??o das Bibliotecas Universit?rias em espa?os de comunica??o e aprendizagem e, portanto, cumpridoras de seu papel social na contemporaneidade? O objetivo geral busca analisar a import?ncia dos Ecossistemas Comunicacionais na atua??o da Biblioteca Universit?ria para cumprimento do seu papel social. Constitui os seguintes objetivos espec?ficos: Identificar sob a perspectiva hist?rica da Biblioteca Universit?ria suas rela??es comunicativas com o meio em que ? parte integrante; Estabelecer conex?es ecossist?micas que configurem a Biblioteca Universit?ria enquanto organiza??o aberta, como espa?o de comunica??o e aprendizagem; Apresentar dois modelos de Biblioteca Universit?ria que atuem de forma integrada ? sociedade, atendendo aos desafios de atua??o na contemporaneidade. Para seu alcance, o estudo foi desenvolvido a partir da abordagem qualitativa, por meio de estudos te?ricos utilizando as pesquisas documental e bibliogr?fica, estabelecendo rela??es entre as vari?veis atrav?s da pesquisa descritiva. Defende-se que a percep??o da Biblioteca Universit?ria como um espa?o de comunica??o e aprendizagem est? diretamente relacionada ?s intera??es e estrat?gias dial?gicas das a??es desenvolvidas entre ela e os sujeitos pertencentes ao meio em que est? inserida, onde ambos se influenciam mutuamente e s?o igualmente respons?veis pela aprendizagem. Apresenta dois exemplos de Bibliotecas Universit?rias que desenvolvem atividades educativas e culturais voltadas tanto para a comunidade interna quanto externa, servindo de exemplo positivo para aquelas que objetivam ser concebidas como um espa?o atrativo de aprendizagem e de acolhimento, maximizando a intera??o e compartilhamento de conhecimentos. Conclui ressaltando a import?ncia de uma atua??o da Biblioteca Universit?ria de forma mais integrada com a comunidade, contribuindo para uma maior aproxima??o da universidade com a sociedade e, portanto, para cumprir efetivamente o seu papel social.

This paper discusses the University Libraries' use intending to fulfill their societal role currently required from the ecosystem perspective of communication, taking into consideration the systemic and informational complexity. The following fundamental question is: What is the relevance of the Communicational Ecosystems for the transformation of University Libraries based on communication and learning spaces and therefore satisfying their social role in contemporary times? This paper intends to analyze the importance of the Communicational Ecosystems in the achievement of the University Library to fulfill its social role. The proposed intent has the following clear objectives: To understand from the historical perspective of the University Library…

Advisors/Committee Members: Terra, Guilhermina de Melo, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4761801Z1&tokenCaptchar=03AGdBq25t3rP4f-erFw2bidkyspXKsFl6OQU3QRRVPaKZzx_lmzpmXP70KWsBuborLA6Nflj_pVJmogpL4SRH7wLLRXsCtThyiztnjQpZS8QzdLnuECWVhgBgGhkuVGIcdtIzZftKpq6CFp72CSz308fgfxCxDznKYXAG6_FedVxjuRNexr1LUn3nMPOEQJ8PixGxFdKLLFhfsPAzU3YAwmUN911Exr3C3DsG1A04vxQKXFY_i08jcBE6WLj3GLBTdwNDD7VlVsmuA-cpwoDPXLLsJYe2NPcQX95q8OFR144azSKUSBdd791yJCnHT9wcJmzmnXKfiw5lilGpdX6vAovD6C24LcvgnXfAvug2ZcQO7ckCupooqyTkHdFXPsa54zgfVxkkKqHlpWUkJ9izth8QpvbMBKAYVF6zIkkQwytrHkC4aUr1EKPFfnWtLJFT68XbnW8x8ic71lr-HwE4FDOLfkWT1FfHZQ, Viana, Iv?nia Maria Carneiro, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4757968Y6&tokenCaptchar=03AGdBq27pgriEE1caOZGKOmCnpXZY3apsHncIZtICjXQDLWdA_qMVXZlITJ7QIYEXLwT6PwJqKoYnYToMjKab1oyKyW8aENelroT_2hVNxPn-tXjMYmHId4UlFJkZBY_iQbBqRa0nwoFr6MxfUJeLa-xpfspe-spqdTlKytGZ8phq10agbWV_ghYJiR0qTLHzie4_hTtTUf6nVXeJ7UWYOSCXvwopA5dnM_b8UINAYTXETTpnnT30IG6dkKJRPROkwd6oJRQAw7VPR_0T7iZvnOfT7hqBRh-lMdkL-WaiHSmbyybE9KCfRu8TM41VTBVl08xBDHJvjGtfUBRulH0wOlAgR_MKWUuqryXETTwVdWigs3UlSx0QbcIWbvtPelxXaH_DaCSkaVoveHVw_EBWl4ueBLQbith6hcbPKjhPh70y7DZXwsiXMBoNIsNGRGkSX_YwrEovU4AOQlyC5On9TVMk4OsiGs4n8Q, Machado, Andrezza Belota Lopes, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4750179H6&tokenCaptchar=03AGdBq25o795PZIPf4sB8U67thv8J6UiaLuBZUzxVg3WobAC0Pl6kiG4hqiMzmMCsAEaPflWzWwJvYp2Y9aqB2YyBYReFKxacG2JOqJqozlz0pldDyOUnQFA9-NlHnKY835ahlhQs9tfZ6ZfF3-yPMvmqJWEOLFF-SFW-p0QQaBp2NhhSI_uG37ptVOKTD1Wo4MDgT_fSxJkJfftPh_83MvyVmVuqsAroAmHjna1RCvQ52fl-rbl4XpkJMFYChcIM897ICRasfZQXwS1CWMasHtjFI6fD9V8wfsBLV6Lb3-zsf1xmqj08-F8OSvZGOO0G3jrMUMcKGymqIEzfnkfXj_E4mW_FUK5cb2cNCdcpnUKRfdCF_oP_8KF_aUzjyllvwOeXSDAD8kjoUn3sdWkToD6KmNa0M2jEwmriHpQJGWWa88RY3vfNea4K9DqcXDVrTAUZdulrgyuukOMUQOJoTuZX32jrGNi9iw.

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Ao longo dos �ltimos anos, verifica-se uma evolu��o bastante significativa no Sistema Banc�rio Portugu�s, inclusive no n�mero de institui��es banc�rias que o comp�e, como ao n�vel dos objetivos e dos constrangimentos econ�micos que influenciam as decis�es de gest�o dessas empresas e as consequ�ncias na sua atividade. O aumento da concorr�ncia e a globaliza��o est�o na base da procura de melhores pr�ticas de mercado e na crescente procura da produtividade e da efici�ncia das institui��es. Atualmente uma das principais preocupa��es do meio empresarial � a constante medi��o da rentabilidade das unidades produtivas ou organizacionais, tendo em conta a rela��o de produtividade e efici�ncia. A crescente utiliza��o das novas tecnologias e a necessidade por parte dos diferentes stakeholders de uma maior efici�ncia operacional por parte das Institui��es Financeiras, contribuiu para um crescimento maci�o da disponibiliza��o de portais de Home banking e de servi�os via telem�vel, Mobile banking. Sendo o Mobile banking um grande canal de intera��o com o cliente, este estudo procura: ? Identificar a aceita��o dos clientes; ? Identificar a satisfa��o dos clientes relativamente � ades�o �s aplica��es banc�rias; ? Pretendendo-se explorar a quest�o da satisfa��o no uso de Apps com a fideliza��o dos clientes.

Over the last few years, there has been a significant evolution on management the Portuguese banking system, including the number of banking institutions that comprise it, as well as the level of objectives and economic constraints that influence corporate decisions and their activity consequences. The increase in competition and globalization are at the heart of the search for best market practices and the increasing search for institute productivity and efficiency. Currently one of the main concerns of the business is the constant measurement of the productive and organizational units profitability, taking into account their productivity and efficiency ratio. The increasing use of new technologies and the need on the part of different stakeholders for greater operational efficiency of financial institutions, contributed to a massive growth of home banking portals and mobile phone, and mobile banking services. Being mobile banking a great channel of interaction with the client, this study seeks to: ? Identify customer acceptance, ? Identify customer satisfaction relative to mobile banking usage, ? Aim at exploring customer satisfaction on the usage of banking App?s with customer loyalty.

Orienta��o: Paula Lopes

Advisors/Committee Members: Lopes, Paula, orient..

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A disserta??o apresenta reflex?es acerca da evolu??o da intelig?ncia artificial, suponto o conceito de perspectivismo maqu?nico como base da comunica??o dentro da ?tica dos ecossistemas comucacionais. O objetivo da pesquisa foi entender o perspectivismo maqu?nico segundo princ?pios dos ecossistemas comunicacionais e conceitu?-lo no campo dos ecossistemas comunicacionais. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi desenvolvida mediantes os seguintes procedimentos metodol?gicos: pesquisa bibliogr?fica de ordem documental, descrevendo fen?menos e analisando-os, por meio de leitura, resultando em fichamentos e resumos de tais refer?ncias e conduzidos por racioc?nio indutivo. O cap?tulo 1 tratou de apresentar a evolu??o da intelig?ncia artificial, corroborando com a ascens?o do perpectivismo maqu?nico. O cap?tulo ocupou-se de conceituar o perspectivismo maqu?nico e sua mudan?a na sociedade. No cap?tulo 3 demonstramos de que forma se insere no contexto dos ecossistemas comunicaionais. No cap?tulo final, encerramos com pensamentos acerca da sociedade do futuro e de que forma humanos e m?quinas coexistir?o.

The dissertation presents reflections about the evolution of artificial intelligence, assuming the concept of machinic perspectivism as the basis of communication within the perspective of the commutation ecosystems. The objective of the research was to understand the machinic perspectivism according to the principles of communicational ecosystems and to conceptualize it in the field of communicational ecosystems. The research, of qualitative nature, was developed through the following methodological procedures: bibliographic research of documentary order, describing phenomena and analyzing them, through reading, resulting in records and summaries of such references and conducted by inductive reasoning. Chapter 1 tried to present the evolution of artificial intelligence, corroborating the rise of machinic perpectivism. The chapter dealt with conceptualizing machinic perspectivism and its change in society. In chapter 3 we demonstrate how it fits into the context of communicational ecosystems. In the final chapter, we end with thoughts about the society of the future and how humans and machines will coexist.

Advisors/Committee Members: Rodrigues, Renan Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/5718379036623772, Souza, Jo?o Luiz de, http://lattes.cnpq.br/0973097165478475, Oliveira, Edilene Mafra Mendes de, http://lattes.cnpq.br/9673258932340791.

▼ The purpose of this work is to identify the occurrence of noises that affect the communication process, with accounting statements working as businesses language within the process of account rendering between the social work entities and the City Hall of the City of Tabo??o da Serra - City Council of Social Work (CMAS) and City Hall of Tabo??o da Serra (PMTS). In order to do that, it is based on studies that suggest the existence of a relationship between the accounting process, as business language, and the communication theory, with emphasis on the noises that may interfere in any communication process. The investigation tries to identify the occurrence of noises according to the perception of the users of accounting statements, issues - social work entities and receivers - CMAS and PMTS. The reason for carrying out this research comes from the study carried out by the Commission of Guidance Analysis and Inspection COAF/CMAS, where it was detected that the majority of the registered entities had their registrations cancelled or suspended because of problems with the account rendering and research carried out at CMAS, where it was observed the difficulty of the CMAS in establishing and maintaining partnerships with the social work entities in the city. The communication theory reveals that, some times, the level of knowledge of the issuer and the receiver, the social and cultural context where both of them are inserted, the channel used, the content of the message are responsible for problems that occur in the communication process. Therefore, this theory establishes parameters to determine if the communicative act takes place efficiently and effectively. As the main purpose of accounting is the supply of useful information for taking decisions, if accounting statements are not understood, it means that noises took place during the process and that the communicative act did not fully take place. In order to avoid or diminish the harmful effects of the noise it is essential to know where and how they take place. Advisors/Committee Members: Weffort, Elionor F. Jreige (advisor), [email protected] (advisor).

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A presente disserta??o investiga acerca do fen?meno das comidas instagram?veis e busca compreender de que forma elas s?o utilizadas como estrat?gia comunicacional para atrair consumidores e gerar engajamento no Instagram. O principal objetivo ? analisar, sob a perspectiva dos ecossistemas comunicacionais, a publicidade de alimentos da cafeteria Kalena Caf? no Instagram; os objetivos espec?ficos visam compreender o processo de transforma??o das pr?ticas publicit?rias. Mediante isto, categorizamos os conte?dos das imagens e legendas das publica??es, as quais s?o consideradas comidas instagram?veis na p?gina. Mensuramos a quantidade de coment?rios e likes gerados, examinando os di?logos estabelecidos nos coment?rios e, por fim, investigamos os n?veis de engajamento resultantes ? marca. A pesquisa qualifica um Estudo de Caso de natureza quantitativa e qualitativa, o qual utiliza abordagem netnogr?fica para a an?lise das cento e vinte e nove (129) imagens de comidas instagram?veis publicadas no perfil @kalenacafe no per?odo entre abril e outubro de 2018. A vis?o ecossist?mica comunicacional envolve o fen?meno das comidas instagram?veis e possibilita entender as estrat?gias de publiciza??o como objetos comunicacionais sist?micos interconectados ao abrigar, em suas estrat?gias comunicativas, a incorpora??o dos consumidores n?o mais de forma passiva, mas como coprodutores e articuladores da mensagem persuasiva. A estrat?gia comunicativa da cafeteria, baseada na publiciza??o da mercadoria comercializada por meio de imagens de comidas com est?tica visualmente instagram?veis e legendas persuasivas, ilustrou porque consumidores participaram ativamente do processo de publiciza??o da mercadoria, ao incluir outros seguidores atrav?s das interconex?es estabelecidas nos coment?rios dentro da pr?tica do engajamento. A pesquisa apontou que a nova estrat?gia colaborativa entre a marca e os seguidores resultaram positivamente em um percentual m?dio de 41,37% de engajamento entre likes e coment?rios mensais para a comunidade e que as novas estrat?gias de comunica??o publicit?rias nas redes sociais n?o est?o relacionadas somente aos formatos e linguagens demandadas pelas novas tecnologias, mas ? import?ncia da incorpora??o do consumidor como coprodutor, articulador e interlocutor fundamental para a efetiva??o das estrat?gias comunicacionais.

This dissertation investigates the phenomenon of instagramable foods and seeks to understand how they are used as a communication strategy to attract consumers and generate engagement on Instagram. The main objective is to analyze, from the perspective of communicational ecosystems, the advertising of food at the Kalena Caf? on Instagram; the specific objectives aim to understand the process of transforming advertising practices, thereby categorizing the contents of images and captions of publications which are considered instagramable foods on the page. We measure the amount of comments and likes generated, examining the dialogues established in the comments and,…

Advisors/Committee Members: Abbud, Maria Em?lia de Oliveira Pereira, http://lattes.cnpq.br/8948660674436542, Rodrigues, Renan Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/5718379036623772, Salgado, Andr? Wilson Archer Pinto, http://lattes.cnpq.br/0197746640735395.

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Contexto/Motiva??o: A comunica??o de requisitos ? essencial em projetos de desenvolvimento de software. Ao especificar os requisitos de software, o engenheiro de requisitos deve considerar as informa??es necess?rias para atender a perspectiva de cada papel na equipe de desenvolvimento visando mitigar, eliminar ou evitar problemas devido ? comunica??o inadequada ou insuficiente. Objetivo: O objetivo desta pesquisa ? apoiar a melhoria da comunica??o de requisitos, realizada por meio de artefatos de especifica??o de requisitos, considerando diferentes perspectivas dos membros da equipe de desenvolvimento. Para atender a esse objetivo, foi criado o framework ReComP - Requirements Communication based on Perspective. ReComP auxilia na identifica??o dos problemas nos artefatos utilizados para comunica??o de requisitos dentro da equipe de desenvolvimento de software e fornece sugest?es de melhorias para os problemas de comunica??o encontrados nos artefatos. M?todo: Para a condu??o da pesquisa, utilizou-se o m?todo de pesquisa Design Science Research (DSR). Uma pesquisa explorat?ria, usando Snowballing, e um mapeamento sistem?tico da literatura permitiram a identifica??o de problemas de comunica??o de requisitos dentro de times de desenvolvimento de software e artefatos utilizados para comunicar requisitos. Dois estudos explorat?rios tamb?m contribu?ram para uma melhor compreens?o dos problemas de comunica??o: (i) estudo comparativo entre tipos de especifica??o (casos de uso e user stories) e (ii) estudo de observa??o com casos de uso. Depois disso, foi criada a primeira vers?o do ReComP. Para avali?-la e evolu?-la, foram realizados dois estudos experimentais na academia considerando as perspectivas de desenvolvedores utilizando user stories e de testadores utilizando casos de uso. Criou-se, ent?o, a ferramenta de apoio ReComP-web e realizou-se um estudo de caso participativo na ind?stria considerando as perspectivas de desenvolvedores e testadores utilizando prot?tipos. Resultados: Os resultados mostram evid?ncias que o uso do ReComP ajudou a melhorar a comunica??o de requisitos entre os membros das equipes com a identifica??o de problemas e melhorias nas especifica??es. Nos dois estudos experimentais e no estudo de caso participativo, a melhora nas especifica??es de requisitos usadas na comunica??o da equipe foi de mais de 70%. Conclus?o: Ap?s uso por cerca de 120 pessoas em diferentes estudos, ReComP se mostrou capaz de atender ao objetivo a que foi proposto.

Context/Motivation: Communication of requirements is essential in software development projects. When specifying software requirements, the requirements engineer must consider the information needed to meet each role's perspective in the development team to mitigate, to eliminate, or to avoid issues due to inadequate or insufficient communication. Objective: The goal of this research is to support the improvement of requirements communication, carried out through requirements specification artifacts, considering different perspectives of the development team…

Advisors/Committee Members: Conte, Tayana Uch?a, http://lattes.cnpq.br/6682919653508224, Gadelha, Bruno Freitas, http://lattes.cnpq.br/4987487225451219, Marczak, Sabrina dos Santos, http://lattes.cnpq.br/9458496222461501, Albuquerque, Adriano Bessa, http://lattes.cnpq.br/2680368743615023.

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O tema partiu do interesse pessoal em compreender at� que ponto as tecnologias de informa��o e comunica��o (TIC) facilitam a aprendizagem e contribuem para a inclus�o de pessoas com defici�ncia auditiva, em contexto escolar. Assim sendo, o n�cleo de incid�ncia desta investiga��o centra-se no papel que as TIC representam nos processos de aprendizagem das pessoas portadoras de defici�ncia auditiva e que utilizam ajudas t�cnicas no seu quotidiano. O estudo � teoricamente fundamentado em informa��o recolhida atrav�s de uma revis�o bibliogr�fica. Para a obten��o dos dados emp�ricos do estudo procedeu-se � aplica��o de um question�rio. Os sujeitos em estudo foram selecionados em Escolas, Faculdades e Associa��es de Surdos da Regi�o da Grande Lisboa e Vale do Tejo, sendo estudantes do 1�, 2�, e 3� ciclos do ensino secund�rio e do ensino superior. Trata-se de pessoas com problemas auditivos de ambos os sexos e com idades compreendidas entre os 7 e os 26 anos de idade. Tamb�m foi aplicado um question�rio aos profissionais que atendem este tipo de popula��o bem como a sujeitos conhecedores de pessoas com perda auditiva. Para que o projeto ganhasse informa��o complementar foram feitas entrevistas estruturadas a v�rios profissionais. O software estat�stico utilizado para proceder ao tratamento de dados deste estudo foi o SPSS vers�o 19. Visto o estudo ser iminentemente descritivo, utilizou-se estat�stica descritiva, nomeadamente an�lise de frequ�ncias para as vari�veis qualitativas (com escala nominal e ordinal) e m�dia e desvio padr�o m�nimo e m�ximo para as vari�veis com escala quantitativa. Ao n�vel de estat�stica inferencial, - e no sentido de cruzar vari�veis que s�o de natureza qualitativa - utilizaram-se os testes de Qui-Quadrado e Fisher. O presente trabalho de investiga��o suporta a conclus�o de que as tecnologias s�o um recurso importante para quem as pode ter e faz uso delas; por�m, por si s� n�o chegam para garantir o sucesso escolar. As dificuldades de comunica��o, a falta de prepara��o dos professores, a falta de apoios t�cnicos e log�sticos das escolas, a falta de curr�culos alternativos, o atraso acad�mico que estes alunos apresentam devido �s lacunas de aprendizagem, levam � dificuldade de integra��o, ao insucesso escolar e, consequentemente, ao abandono escolar.

The theme underlying my thesis came from my personal interest in understanding the extent to which the use of Technology facilitates learning and contributes to the inclusion of people with hearing disabilities in a school context. The core focus of this research is therefore the role ICT play in the learning processes of the hearing impaired whose use these technologies in their daily lives. The study is theoretically based on information gathered through a literature review. A questionnaire was used to obtain empirical data on the study. The subjects were students from the 1st, 2nd and 3rd cycles and higher education selected from schools, universities and Associations of the Hearing Impaired in Lisbon and the Tagus Valley. These are people with…

Advisors/Committee Members: Serrano, Jorge Manuel de Melo, orient..

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A abordagem do uso das tecnologias associada � forma��o continuada dos professores para uma pr�tica pedag�gica inovadora, din�mica, significativa e qualitativa � fator constantemente pesquisado e discutido no campo institucional educativo devido a globaliza��o e a difus�o do conhecimento com as TICs, diante deste enfoque � preciso avan�ar a investiga��o quanto a utiliza��o das TICs em sala de aula, a necessidade de forma��o continuada dos professores para a aplica��o das mesmas na pr�tica educativa. Nesse sentido, a presente pesquisa � o resultado final da disserta��o apresentada a Escola Superior de Educa��o Almeida Garrett - ESEAG no curso de Mestrado em Ci�ncias da Educa��o com �nfase em Administra��o Escolar. A preocupa��o central deste estudo foi investigar o uso que os professores do ensino fundamental II, fazem das TICs e a necessidade de forma��o continuada que revelam para sua aplica��o na pr�tica pedag�gica no �mbito do ensino e aprendizagem das disciplinas de L�ngua Portuguesa, Matem�tica e Ci�ncias em uma escola p�blica da rede municipal, na Cidade de Tacaratu ? PE. Desse modo, as categorias eleitas foram: TICs, forma��o docente e pr�tica pedag�gica. Ele foi realizado com 8 (oito) docentes e 169 estudantes dos anos finais do ensino fundamental, sendo aplicado os instrumentos da entrevista e do question�rio para coleta de dados, assim realizamos o estudo te�rico-medol�gico misto com a abordagem quali-quanti.Os resultados da investiga��o apontam v�rios fatores que est�o diretamente relacionados com a pr�tica pedag�gica e a qualidade do ensino e aprendizagem. Diante do exposto conclu�-se que mesmo estando na era digital a tecnologia n�o � uma ferramenta acess�vel a todos os estudantes e docentes aumentando a disparidade entre as pessoas inclu�das digitalmente e os exclu�dos na era digital contribuindo para a reflex�o dos desafios enfrentados pelos professores e alunos no processo de ensino e aprendizagem.

The approach of the use of technologies associated with a continuous formation of teachers for an innovative, dynamic, significant and qualitative pedagogical practice is a constantly researched and discussed factor in the educational institutional field, due to globalization and the diffusion of the knowledge from ICTs. Before this approach, it is necessary to advance on the use of ICTs in classrooms and the need for a continuing teacher training for the application of ICT in educational practice. In this sense, the present research is the final result of the dissertation presented at the Almeida Garrett Higher Education School - ESEAG - for the Master's Degree in Educational Sciences with emphasis on School Administration. The main concern of this study was to investigate the use of ICTs by teachers of elementary education II and the need of continuous training. This reveals much of their application in the pedagogical practice in the scope of teaching and learning of Portuguese Language, Mathematics and Sciences courses in a public school of the municipal network in Tacaratu town - PE. Thus, the…

Advisors/Committee Members: Pires, Maria Eduarda Margarido, orient..

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Este estudo � resultado de uma investiga��o sobre a pr�tica do pedagogo que atua no ensino mediado por tecnologia no Centro de M�dias de Educa��o do Estado do Amazonas (CEMEAM), apresentando como � constitu�do seu desempenho numa perspectiva em que as Tecnologias da Informa��o e Comunica��o (TICs) est�o inseridas no processo. Para que houvesse uma melhor compreens�o sobre o desenvolvimento da pesquisa, foi realizado � luz de referenciais te�ricos uma breve an�lise sobre a trajet�ria da Pedagogia no Brasil, identificando seus processos hist�ricos, al�m da reflex�o das possibilidades do of�cio do Pedagogo na era digital. Nesse vi�s, foram pontuadas as mudan�as ocorridas no cen�rio do trabalho pedag�gico, culminando no processo de ensino e aprendizagem. O objetivo principal foi conhecer como � constitu�do o processo do trabalho da equipe pedag�gica no CEMEAM, abordando os avan�os/recuos, pontos fortes/fracos, apresentando sugest�es para o fortalecimento das a��es pedag�gicas no local do estudo. A pesquisa utiliza uma abordagem qualitativa e de campo desenvolvida no CEMEAM, sendo produzida por passos metodol�gicos configurados por etapas procedimentais que organizaram toda estrutura do estudo. Os resultados revelam que o pedagogo do CEMEAM possui modos peculiares em sua pr�tica, por suas atribui��es exigirem uma especialialidade � luz da utiliza��o das TICs, num contexto de rela��o com educa��o a dist�ncia e presencial mediada por tecnologia.

This dissertation is the result of an investigation about the practice of the pedagogue who acts in Technology-Mediated Teaching in the Center of Media of Education of the State of Amazonas (CEMEAM) and intends to show how its performance is constituted in a perspective in which Information and Communication Technologies Are in the process. In order to have a better understanding of the development of the study, a brief analysis of the trajectory of Pedagogy in Brazil was carried out in the light of theoretical references, identifying the historical processes until the pedagogical reflection in the digital era. In this bias, the changes in pedagogical work were punctuated with the inclusion of Information and Communication Technologies (ICTs) in the teaching and learning process. The main objective was to know how the work process of the pedagogical team developed at CEMEAM was built, addressing the advances / retreats, strengths / weaknesses, with the purpose of evaluating and presenting suggestions for strengthening pedagogical actions at the study site. The research uses a qualitative approach and was carried out at the CEMEAM locus, being produced by methodological steps configured by procedural steps that organized the entire structure of the study. The results show that the CEMEAM pedagogy has peculiarities in its practice, because its attributions require a specialization in the light of the use of ICTs, in a context of relationship with distance education and presence mediated by technology.

Orienta��o: Rosa Serradas

Advisors/Committee Members: Serradas, Rosa, orient..

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Diante do grande n?mero de pessoas com defici?ncia em Manaus, segundo o ?ltimo relat?rio de abrang?ncia de 2016, da Secretaria de Estado dos direitos da pessoa com defici?ncia ? SEPED, existem cerca de 23 mil pessoas com defici?ncia no munic?pio, as quais ainda possuem os seus direitos adquiridos pela Constitui??o, tornam-se imprescind?veis algumas reflex?es a respeito do tema em quest?o. A investiga??o sobre a tecnologia assistiva por meio de livros tem grande relev?ncia no ?mbito social, pois pretende preencher poss?veis lacunas existentes no processo de integra??o da pessoa com defici?ncia no contexto comunicacional educativo, com vistas a promover a efetiva inclus?o social. Diante desse contexto e, conforme se pretende abordar e demonstrar no presente e em diferentes estudos, a Tecnologia Assistiva vem se tornando, crescentemente, um fundamental instrumento de nossa pr?tica pedag?gica e sua utiliza??o um meio concreto de intera??o e inclus?o, ? sumamente relevante, para o processo de apropria??o do indiv?duo em rela??o as facetas da sociedade. H? uma import?ncia da linguagem e dos processos interativos, na constru??o das estruturas sociais. Mas limita??es da pessoa com defici?ncia visual/cego tendem a tornar-se uma barreira. Desenvolver recursos de acessibilidade, a chamada Tecnologia Assistiva, seria uma maneira concreta de minimizar as barreiras. Dessa forma, como metodologia para o desenvolvimento desse trabalho utilizamos entrevistas semiestruturadas abertas com n?cleos respons?veis pela concep??o da tecnologia assistiva para cegos/pessoa com defici?ncia visual em Manaus, al?m da pesquisa bibliogr?fica. Esse estudo tamb?m ? importante para o entendimento do assunto em nossa regi?o, tendo em vista que a cidade de Manaus apresenta poucos vest?gios dessa pr?tica, que ? um assunto pertinente j? que precisamos disseminar nossos valores culturas para todos os indiv?duos sendo eles com ou sem defici?ncia. Tal pesquisa traz, ainda, contribui??es para o meio acad?mico, pois tem o prop?sito de esclarecer pontos relevantes sobre os contextos comunicacionais de um grupo espec?fico da sociedade, proporcionando novas informa??es e contribuindo para futuros estudos do tema em quest?o. Como resultados, notamos a presen?a de um instrumento fundamental para a compreens?o simb?lica dos atores envolvidos e de alguns fatores que por meio das vozes dos entrevistados s?o fundamentais para as concep??es finais da pesquisa.

In view of the large number of people with disabilities in Manaus, according to the most recent coverage report of 2016, the Secretary of State for the Rights of Persons with Disabilities (SEPED), there are about 23 thousand people with disabilities in the municipality, who still have their rights acquired by the Constitution, some reflection on the subject in question becomes indispensable. Research on assistive technology through books has great relevance in the social sphere, as it seeks to fill possible gaps in the process of integrating the disabled in the educational communication context, with a view…

Advisors/Committee Members: Matos, Gl?ucio Campos Gomes de, http://lattes.cnpq.br/3029233831909914, Soares, Artemis de Ara?jo, http://lattes.cnpq.br/0487210816377783, Gomes, Djalma da Paz, http://lattes.cnpq.br/9130196057031555.

▼ The participation of individual investors in the Brazilian capital market increased about 85,000 in 2002 to over 600,000 in 2011. The BMF&BOVESPA has the goal to reach about 5 million individual investors by the end of 2018 and in this context are inherent risks of investment in shares which the Brazilian investor is little used, due to the complexity of this market. As it is essential a careful evaluation of accounting and financial reporting and the prospects of the company to ensure the investors a most appropriate decision for their investments, this study aims to know the investor perception, as a user, about the understandability of accounting and financial reporting, of publicly traded companies listed on BMF&BOVESPA, investigating possible explanations and comparing user perceptions individual investors to other groups involved. From retrospective studies on accounting and financial reporting, as well as general aspects of comprehensibility and language, was created an electronic research tool accessible via the internet. This instrument was made available to an estimated audience of about 14,600 people and had a return of 413 questionnaires of which 300 were validated. The sample had 97% of respondents with higher education and the results showed a high importance of accounting and financial reporting in decision-making investment in shares by the respondents. However, meeting the expectations related to the understandability of the reports had intermediate scores in most segments analyzed and found that the CLOZE test scores were low for most individual investors. The publicly traded companies, especially in the perception of individual investors, are not easily accessible, do not involve the public in the processes related to the development of accounting and financial reporting and does not seek to know your ideas. These results were in line with the perceptions on the availability of instruments segmented for specific audiences that proved to be low as evidenced by the preference of 81.3% of respondents that preferred separate reports, one conventional and one simplified, more accessible to the user less specialized. For the sample evaluated it is concluded from this study that there are opportunities to improve communication between public companies listed on BM&FBOVESPA and the segments of capital markets, involved in the accounting and financial reporting, from the use of plain language and objective to develop targeted instruments to specific audiences, by the companies that should be attentive to the preferences of investors. Advisors/Committee Members: Weffort, Elionor Farah Jreige (advisor), http://lattes.cnpq.br/3929537799335350 (advisor).

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A crescente utiliza??o de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) como disseminadores do conhecimento auxilia os alunos na constru??o do saber e proporciona uma intera??o entre as pessoas via ferramentas computacionais mediadas pelo professor (mediador ou tutor). Contudo, muitos AVAs n?o possuem um mecanismo ou ferramenta para auxiliar o professor a obter informa??es detalhadas acerca das intera??es sociais dos alunos e dos seus grupos. Isso dificulta a percep??o por parte do professor no que diz respeito ?s rela??es sociais estabelecidas dentro da disciplina. Com base nessas informa??es, o presente trabalho prop?e e detalha uma abordagem para esse problema que faz uso de uma arquitetura de Sistemas Multiagente voltada para a an?lise das intera??es dos grupos. Como prova de conceito, um prot?tipo foi desenvolvido a partir de uma metodologia de software para Sistemas Multiagente, com o objetivo de analisar as intera??es entre os estudantes que ocorreram nos f?runs e nas mensagens de um curso no AVA Moodle e, apresentar essas informa??es ao professor sob a forma de sociograma ou tabela. Desta forma, o professor pode acompanhar visualmente as intera??es de seus alunos dentro do curso e adotar t?ticas que promovam a inser??o social. Para validar o trabalho, foi realizado um estudo de caso como avalia??o de viabilidade, numa turma de um curso de Educa??o a Dist?ncia (EaD) de uma Institui??o de Ensino Superior (IES). De acordo com os resultados obtidos nos testes simulados e com uma turma real, pode-se concluir que a visualiza??o gr?fica das intera??es dos alunos nos f?runs e nas mensagens, quando aliadas ? proatividade dos agentes, pode corroborar o trabalho desempenhado pelos mediadores. A visualiza??o das intera??es proporciona aos docentes uma vis?o mais abrangente, clara e r?pida das rela??es sociais estabelecidas na disciplina, facilitando a op??o de intervir intencionalmente por meio de estrat?gias did?ticas, tais como incentivar os alunos no desenvolvimento da comunica??o, na intera??o e na cria??o de novos grupos.

The increase use of Learning Management Systems (LMS) as disseminators of knowledge aids students in developing knowledge and provides an interaction between people through computational tools mediated by the teacher (mediator or tutor). However, many LMSs does not have a mechanism or tool to aid the teacher to get detailed information about the social interaction between students and their group. This complicates the teacher?s awareness with regard to social relations established within the discipline. Based on this information, this paper proposes and details an approach to this problem that makes use of a Multi-Agent System architecture directed to the analysis of the interactions of groups. As proof of concept, a prototype was developed as using a software methodology for Multi-Agent Systems in order to analyze the interactions between students that occurred in the forums and messages of a course in the LMS Moodle and present this information to the teacher in…

Advisors/Committee Members: Magalh?es Netto, Jos? Francisco de, 053.025.872-20, http://lattes.cnpq.br/3958238119785924, Magalh?es Netto, Jos? Francisco de, Oliveira, Elaine Harada Teixeira de, Castro, Thais Helena Chaves de, Gerosa, Marco Aurelio.

▼ As tecnologias de informa??o e comunica??o (TIC) inovaram as pr?ticas em sala de aula, no sentido de dispor de diferentes tipos de dispositivos e programas que favore?am a pr?xis docente e possibilite aos estudantes aprender. A programa??o por meio do Scratch tem aberto novos caminhos e perspectivas para o desenvolvimento de uma aprendizagem din?mica e criativa, principalmente, em cursos de n?vel m?dio-t?cnico. O objetivo deste trabalho ? mostrar como o programa Scratch pode contribuir para o processo de ensino-aprendizado de modelos at?micos no primeiro ano do ensino m?dio e particularmente em um curso T?cnico em Desenvolvimento de Sistema. Assim, a pesquisa foi aplicada a estudantes da primeira s?rie do Ensino M?dio deste curso, no Instituto Federal do Amazonas (IFAM), Campus Presidente Figueiredo. O uso do programa Scratch permitiu aos estudantes desenvolverem suas capacidades criativas na constru??o dos principais modelos at?micos utilizando a l?gica de programa??o, o que entra em conson?ncia com o contexto destes estudantes. Na programa??o Scratch toda a l?gica se apresenta organizada na forma de blocos, e por consequ?ncia n?o exigem nenhum dom?nio de sintaxe, caracter?stica de qualquer linguagem de programa??o. Numa linguagem, constitu?da por blocos, conhecida por linguagem iconogr?fica, o fator predominante ? o aprendizado da l?gica de programa??o e, como a programa??o desenvolvida pode ser rapidamente testada, todo o processo ? mais din?mico e motivador. Com os resultados apresentados neste trabalho constatamos que as estrat?gias utilizadas possibilitam uma maior autonomia para as produ??es do estudante, potencializando a criatividade e ao mesmo tempo o tornando um sujeito ativo no processo de ensino e aprendizagem, onde o professor ? o mediador de todas essas a??es. Nesta pesquisa utilizamos a abordagem construcionista defendida por Seymour Papert, a construtivista de Jean Piaget e a educa??o libertadora de Paulo Freire, onde o estudante aprende n?o somente de forma tradicional, mas atrav?s da inclus?o dos recursos tecnol?gicos na sala de aula. Al?m disso, numa perspectiva educacional Freiriana para propiciar um aprendizado de qualidade ? indispens?vel analisar o dia a dia dos alunos, levando os assuntos de acordo com sua realidade. Para estabelecer uma conex?o dos conte?dos correlacionados a modelos at?micos com a rotina dos estudantes do curso T?cnico em An?lise de Sistemas, utilizamos como estrat?gia de ensino a programa??o Scratch, que est? alicer?ada em l?gica de programa??o, presente de modo cont?nuo neste curso. Desta forma, os resultados apresentados mostraram que a ferramenta Scratch foi um recurso pedag?gico facilitador para o aprendizado e os estudantes conseguiram alcan?ar um bom aprendizado no conte?do de modelos at?micos. Outro ponto importante a ser considerado ? propiciar que o desenvolvimento das habilidades, tais como as capacidades criativas, autonomias e resili?ncias, aconteceram por meio do desenvolvimento dos projetos criados pelos alunos, como quizzes e simuladores no Scratch. O… Advisors/Committee Members: Cavalcante, Marisa Almeida, http://lattes.cnpq.br/7224775081434545, Pio, Jos? Luiz de Souza, http://lattes.cnpq.br/1014904168887285, Mendon?a, Andr?a Pereira, http://lattes.cnpq.br/0938462047218130.

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A Qu?mica vem passando por diversos desafios relacionados ao seu processo de ensino-aprendizagem, entre os entraves, destacam-se a falta de associa??o dos conceitos cient?ficos com temas cotidianos e estrat?gias que visam a memoriza??o, que dificultam a assimila??o dos conte?dos qu?micos. Desta forma, a proposta esta pesquisa foi a partir de uma Unidade de Ensino Potencialmente Significativa (UEPS) auxiliada pelas tecnologias de Informa??o e Comunica??o (TIC?s), uma sequ?ncia de ensino que possibilita o uso de diversas estrat?gias, verificar que conceitos de oxirredu??o tem a aprendizagem significativa facilitada. A pesquisa pautou-se na abordagem qualitativa, norteada pela pesquisa participante. Os dados foram coletados por meio de question?rios, narrativas, folhas de atividades e rodas de conversa em uma Escola P?blica Regular do Ensino M?dio localizada na cidade de Manaus, com a participa??o de 17 volunt?rios do 2? ano e os resultados avaliados por an?lise de conte?do. Nos resultados foi poss?vel identificar evid?ncias de aprendizagem significativa, para os conceitos de oxida??o e redu??o, rea??es de oxirredu??o e reatividades com metais, e ainda que o uso das TIC`s, principalmente o simulador, estimularam a participa??o e as atividades em colabora??o.

Chemistry has been going through several challenges related to its teaching-learning process, among the obstacles, we highlight the lack of association of scientific concepts with everyday themes and strategies aimed at memorization, which do not faciltate the assimilation of chemical contents. Thus, the purpose of this research was as of on a Potentially Significant Teaching Unit (PSTU) aided by Information and Communication Technologies (ICTs), a teaching sequence that allows the use of several strategies, verify which concepts of oxirreduction have the significant learning facilitated. The research was based on the qualitative approach, guided by the participant research. The data were collected through questionnaires, narratives, activities pages and conversation circles at a Regular Public High School located in the city of Manaus, with the participation of 17 volunteers from the 2nd year and the results evaluated by content analysis. In the results, it was possible to identify evidence of significant learning, for the concepts of oxidation and reduction, oxidation reactions and reactivities with metals, and even that the use of ICTs, mainly the simulator, stimulated participation and collaborative activities.

CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior

Advisors/Committee Members: Souza, Katiuscia dos Santos de, http://lattes.cnpq.br/5474421431483167, Souza, Katiuscia dos Santos de, http://lattes.cnpq.br/5474421431483167, Nicot, Yuri Exp?sito, http://lattes.cnpq.br/8007807447496552, Pessoa Junior, Erasmo Sergio Ferreira, http://lattes.cnpq.br/7282200898786302.

▼ Tendo em vista que apesar de os ?ndices educacionais de avalia??o externa tendo melhorado um pouco em nosso estado nos ?ltimos anos no que se refere a qualidade da educa??o em matem?tica, ainda temos grandes desafios para que realmente esta disciplina seja ministrada de maneira mais atrativa e aceit?vel pelo nossos alunos. Dessa forma buscamos atrav?s do programa de mestrado profissional em matem?tica PROFMAT , mais especificamente dentro da disciplina de Recursos Computacionais novas formas para adaptar o ensino a esse novo perfil de estudante que est? cada vez mais integrado ?s novas tecnologias e cada vez menos interessado nos m?todos tradicionais de ensino. Dessa forma, surgem pol?ticas p?blicas tendo como um dos objetivos formar o docente para usar os recursos computacionais que utilizem as tecnologias digitais de informa??o e comunica??o-TDIC no ensino b?sico. Esta pesquisa teve com objetivo investigar as percep??es, possibilidades e desafios dos professores de matem?tica referente ao uso dos recursos computacionais a partir da forma??o acad?mica dentro do PROFMAT .As bases te?ricas desta pesquisa est?o ancoradas em: tend?ncia conceitual, que permeia a forma??o continuada (PIMENTA; GHEDIN, 2012), as tecnologias digitais da Informa??o e comunica??o (KENSKI, 2012; MISHRA; KOEHLER, 2006) e aprendizagem com uso das TDIC (BORBA, 2010; 2013). Para desenvolvimento deste trabalho, foi adotada a abordagem qualitativa, tendo como instrumentos de coleta de dados: a an?lise documental, question?rio e algumas quest?es buscando a opini?o pessoal desses mestrandos que ser?o novos mestres em entrevista semiestruturada. Participaram como sujeitos da pesquisa os mestrandos do PROFMAT no polo de Manaus-Am sediado pela UFAM que tamb?m s?o professores de matem?tica nas escolas p?blicas , no Estado do Amazonas. A an?lise de dados foi baseada na t?cnica de An?lise do Conte?do proposta por Bardin (2011). Os resultados obtidos indicam que a aceita??o dos conte?dos e conhecimentos obtidos por parte dos mestrando s?o muito v?lidas e quando esses recursos s?o aplicados em sala de aula para os estudantes, a aceita??o por parte destes que s?o o objetivo final de pesquisa do nosso trabalho, tem sido muito positiva, inclusive considerando indispens?vel uma disciplina como essa nos cursos de gradua??o em Matem?tica oferecidos Amazonas. Percebemos que o Governo de uma forma geral tem tomado medidas para que os recursos computacionais sejam oferecidos nas escolas do estado, mas que esses esfor?os podem ser melhorados. Fatores como falta de estrutura f?sica, aus?ncia de materiais como notebooks, tablets e outros, s?o fatores que atrapalham de certa forma que os alunos tamb?m utilizem esses recursos. Falta tamb?m cursos de forma??o, seja de extens?o ou continuada , para que os nossos profissionais em educa??o sejam capacitados para utilizarem esses recursos em sala de aula, tornando suas aulas mais interessantes e atrativas. Percebemos que os docentes concebem possibilidades de aprendizagem como o uso das TDIC, no entanto, encontram dificuldades… Advisors/Committee Members: Oliveira, Nilomar Vieira de, http://lattes.cnpq.br/4870990824639847, Cabral, Valtemir Martins, http://lattes.cnpq.br/9865165503190305, Sousa, Jeanne Moreira de, http://lattes.cnpq.br/3452575521411050.

▼ The general objective of that work is to identify if there are noises to commit the process of the communication accounting judicial pericial. For so much, he/she came, for first, the allusive theoretical referencial to the characteristics of the communication process and their implications in the judicial expertise, with emphasis for the verifiable noises in each stage, and, at the end of that stage, the own expertise concept was discussed, to the light of the communication process. Soon afterwards, field research was accomplished in the city of Florian??polis / SC with magistrates, experts and lawyers with the purpose of verifying, indeed, there are noises in the process of communication accounting forensic accounting, regarding those issuing ones and addressees of the messages and where those noises ponder. The results revealed, among other aspects, that there are differences in relation to the expertise concept, their procedures and rites, on the part of the magistrates, lawyers and experts and that, probably, in function of the common repertoire, there is adult alignment among the lawyers' opinions and of the magistrates. Like this, the accounting judicial expertise can give his/her contribution, for the society, with the offer of more didactic and clear decisions, with larger quality of the information pericial generating better understanding conditions on the part of the users and users of decision, but so that that happens is necessary to know the communication process, to formulate appropriate messages to the addressees' repertoire, avoiding the noxious effects of the noises. Advisors/Committee Members: Weffort, Elionor Farah Jreige (advisor), CPF:14773512806 (advisor), http://lattes.cnpq.br/3929537799335350 (advisor).

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O avan�o da internet criou novas formas de comprar, utilizando o computador, o telem�vel ou o tablet, assim, o envolvimento dos consumidores na compra online tornou-se uma tend�ncia importante e em consequ�ncia, � crucial identificar os determinantes da inten��o do consumidor para a compra online. Usando os dados recolhidos de cerca de 200 pessoas de diferentes idades, este estudo investigou as formas de compra e examinou a rela��o entre o inicio da compra num determinado dispositivo em artigos de roupa online e a sua finaliza��o de compra, no qual por vezes, n�o era finalizada a compra pelo dispositivo, sendo assim, foram identificados v�rios fatores que s�o: a falta de confian�a por parte da loja online; m� reputa��o da mesma; inexist�ncia das diferentes formas de pagamento; falta de servi�os ao consumidor; falta de seguran�a da informa��o fornecida no site; falta de informa��o; pre�o elevado; dificuldade em contatar a loja; o risco de roubo de identidade; o risco de n�o conseguir o produto que o consumidor pagou, com todos estes pontos consegue-se perceber os motivos pelo qual, muitas vezes o consumidor n�o finaliza a sua compra. Os resultados demonstraram que estas vari�veis contribuem para as formas de comprar online, ainda hoje est�o muito pouco evolu�das, pois o consumidor ainda n�o se sente completamente � vontade para efetuar uma compra. Adicionalmente estudaram-se tamb�m as orienta��es de acordo com a idade e verificou-se que entre as idades h� diferen�as significativas. O estudo centrado nestas pessoas com diversas idades sugere que as empresas ligadas ao com�rcio, ao retalho online na �rea de vestu�rio, devem desenvolver formas efetivas de marketing para levar at� si este segmento de mercado.

The advancement of the Internet created new ways to buy, while using the computer, tablet or smartphone. Therefore, the involvement of consumers in online shopping has become an important trend and consequently, it?s crucial to identify the determinants of consumer?s intention to buy online. Using the data gathered from approximately 200 people of different ages, this study investigated the way the aforementioned shop and analysed the co-relation between the beginning of the buying process on a particular device for online clothing articles and the checkout, identifying several factors which can be blamed for the non-completion of the purchase on said device: lack of trust on the online shop; bad reputation; lack of different forms of payment; lack of consumer services; lack of security of the information provided on the site; lack of information; high price; difficulty to contact the store; risk of identity theft; risk of not getting the product that the consumer paid, all of these points demonstrate the reasons for which often the consumer does not end the purchase. The results showed that these variables contribute to the different ways of online buying existing today are under evolved, because the consumer does not feel completely comfortable making a purchase. Additionally it was also studied orientations…

Advisors/Committee Members: Ortega, Olga Delgado, orient..

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Ao verificar-se que o jornalismo online, por vezes, tende a ser um campo de comunica??o de massa dominado por informa??es superficiais, identificasse a necessidade de entender os fatores de contribui??o, que nesta mat?ria, a converg?ncia de m?dias pode trazer. Ao abrir espa?os tecnol?gicos que permitem um maior aprofundamento dos acontecimentos, observa-se sua capacidade em oferecer um conjunto de informa??es mais coeso ? sociedade, partindo do ponto de vista de que a sociedade tem demanda por informa??es mais detalhadas sobre certos assuntos do seu interesse. Nesse sentido, buscou-se compreender de que maneira o paradigma da converg?ncia de m?dias, aplicado no formato de especiais multim?dia na internet, contribuem no processo de forma??o de uma sociedade melhor informada. Neste sentido, a abordagem metodologia originou uma analises sobre os ecossistemas comunicacionais, suas contribui??es e observa??es diante do fen?meno de mudan?a de h?bitos de consumo da informa??o que a sociedade contempor?nea tem adquirido com o advento da internet. Para tecer este processo, realizou-se uma pesquisa explorat?ria-descritiva com abordagem quali-quantitativa, com a inten??o de verificar as formas de implementa??o dos diversos formatos de m?dia que prevalecem nos especiais multim?dia em dois casos espec?ficos, o Portal EBC, em Bras?lia e o Portal D24AM, no Amazonas, por meio da an?lise de conte?do. Ao mesmo tempo foi analisado o estilo de produ??o das reportagens, os tipos de rea??es que a audi?ncia da internet tem sobre esse tipo de conte?do mais profundo, a viabilidade destas produ??es mais robustas nos portais supracitados e a procura por este tipo de informa??es ao longo do tempo. Diante desta an?lise, entendeu-se que a pr?pria superficialidade em alguns conte?dos faz parte do processo di?rio da informa??o das pessoas, enquanto somente escolhem se aprofundar em assuntos cujo interesse ? maior. Dessa maneira, os ?ndices de audi?ncia dos especiais multim?dia pesquisados, comparativamente aos n?meros dos portais, foram inferiores aos experimentados em conte?dos com menor ?ndice de aprofundamento de informa??es. Conclui-se, por tanto, que a elabora??o de conte?dos no formato de especial multim?dia, devido ? demanda de profissionais de tempo de produ??o que pressup?em, somente podem ser realizados em informa??es que tenham uma maior procura da sociedade. Por outro lado, foi poss?vel verificar que a intera??o, via de regra, est? pautada no ponto de vista da audi?ncia sobre o assunto e n?o necessariamente sobre caracter?stica midi?tica utilizada, ao mesmo tempo em que tamb?m constatou-se que o processo de forma??o de uma sociedade com melhores h?bitos de consumo da informa??o n?o depende exclusivamente do esfor?o da m?dia, em oferecer conte?do mais densos, mas que origina-se, fundamentalmente, de um processo de educa??o social que conscientize sobre a import?ncia de uma sociedade democr?tica ter conhecimentos mais profundo s sobre os acontecimentos registrados na m?dia.

When verifying that online journalism sometimes tends to be a…

Advisors/Committee Members: Monteiro, Cl?udia Guerra, http://lattes.cnpq.br/8029800268565461, Rodrigues, Renan Albuquerque, http://lattes.cnpq.br/5718379036623772, Ramos, Maria de Nazar? de Lima, http://lattes.cnpq.br/9553415029009048.

▼ Educating customers about key trends and new products is all very well, but if an organization??s internal audience does not have the same knowledge then it is courting danger. Successful relationship marketing must start with harmonious internal relationships. The use of internal communication as a powerful resource of EndoMarketing - the marketing to employees, building client relationship is an attractive alternative to companies in general, and particularly to the banking industry. A brief historical description of the banking sector is provided herein in order to substantiate this study covering the effectiveness of internal communication programs. This resource is gaining gradual acceptance and practice in order to inform and engage branch managers of banking institutions towards meeting their business objectives. Managers interviewed for this study conducted in S??o Paulo city confirmed having knowledge of internal communication actions and confirmed its effectiveness in meeting said objectives, therefore indicating a convergence between the results for this case study and the concept of EndoMarketing. The selected literature is used as reference for the analysis of the data gathered in the interviews. Advisors/Committee Members: Beraldo, Valter (advisor), CPF:19969961853 (advisor), http://lattes.cnpq.br/8541891343255404 (advisor).