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1. Soto Moreno, Alex; Vidal Pagador, María Mercedes; Vildoso Concha, Erik. Planeamiento estratégico para las entidades prestadoras de salud en el Perú.

Degree: 2018, Pontificia Universidad Católica del Perú

En el presente documento se elabora el Planeamiento Estratégico para las Entidades Prestadoras de Salud (EPS) en el Perú, con la finalidad de que para 2027 se puedan brindar planes de salud privada al 30% de los trabajadores formales en el país, ofreciendo un servicio de alta calidad, y basados en el respeto a la dignidad humana como el pilar central del desarrollo de la industria. El planeamiento se basa en el Proceso Estratégico desarrollado por D’Alessio (2015), el cual consiste en realizar un exhaustivo análisis de los factores externos e internos de la industria, identificando así las principales oportunidades, amenazas, fortalezas, y debilidades de la misma. Al respecto, se desarrollaron las diferentes matrices del Proceso Estratégico, las cuales permitieron establecer las estrategias principales a implementar, definiendo objetivos a largo plazo (OLP) asociados a satisfacer las necesidades de los clientes, vencer a la competencia, y cumplir con las expectativas de los stakeholders; y sus correspondientes objetivos a corto plazo, con la finalidad de poder lograr la visión trazada para 2027. En ese sentido, para 2027 se han definido cuatro OLP: (a) generar ingresos por aportes en más de US$2,200 millones, considerando los aportes por el seguro de salud regular y potestativo, así como el seguro complementario de trabajo de riesgo (SCTR); (b) incrementar las utilidades netas anuales a US$110 millones; (c) disminuir la tasa de reclamos anuales de los usuarios a 1.1 por cada mil afiliaciones, para garantizar la satisfacción del cliente; y (d) generar 1,900 puestos de trabajo directo en el subsector. A partir de este análisis, se puede observar que las EPS en el Perú tienen una posición expectante que debe ser aprovechada principalmente con estrategias intensivas y de integración para lograr el crecimiento del mercado y dinamizar el subsector. Por ello, el presente documento plantea: (a) implementar estrategias de penetración para incrementar la participación de mercado de los planes de salud EPS; (b) impulsar el desarrollo de mercados, aprovechando la interesante oportunidad en aquellas ciudades del país en las que se ha incrementado el empleo formal y aún no disponen de una adecuada red de atención; e (c) implementar la integración vertical hacia atrás en el subsector, la cual permitirá desarrollar un sistema propio de suministro, alineado con los objetivos de la organización de ofrecer un servicio constante de alta calidad y optimizar costos operativos, ambos con el objetivo de incrementar la rentabilidad

In this document, we elaborated the Strategic Planning of the Industry of Healthcare Providers in Peru (EPS), with the determination that by the year 2027, private health plans can be provided to 30% of the formal workers in the country, offering a service of high quality, based on respect for human dignity as the central pillar of the development of the industry. The planning is based on the Strategic Process developed by D'Alessio (2015), which is grounded on an exhaustive…

Advisors/Committee Members: Aguilar Rengifo, Juan Manuel.

Subjects/Keywords: Servicios de salud  – Perú; Planificación estratégica

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APA (6th Edition):

Soto Moreno, Alex; Vidal Pagador, María Mercedes; Vildoso Concha, E. (2018). Planeamiento estratégico para las entidades prestadoras de salud en el Perú. (Masters Thesis). Pontificia Universidad Católica del Perú. Retrieved from http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11721

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Soto Moreno, Alex; Vidal Pagador, María Mercedes; Vildoso Concha, Erik. “Planeamiento estratégico para las entidades prestadoras de salud en el Perú.” 2018. Masters Thesis, Pontificia Universidad Católica del Perú. Accessed April 25, 2018. http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11721.

MLA Handbook (7th Edition):

Soto Moreno, Alex; Vidal Pagador, María Mercedes; Vildoso Concha, Erik. “Planeamiento estratégico para las entidades prestadoras de salud en el Perú.” 2018. Web. 25 Apr 2018.

Vancouver:

Soto Moreno, Alex; Vidal Pagador, María Mercedes; Vildoso Concha E. Planeamiento estratégico para las entidades prestadoras de salud en el Perú. [Internet] [Masters thesis]. Pontificia Universidad Católica del Perú 2018. [cited 2018 Apr 25]. Available from: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11721.

Council of Science Editors:

Soto Moreno, Alex; Vidal Pagador, María Mercedes; Vildoso Concha E. Planeamiento estratégico para las entidades prestadoras de salud en el Perú. [Masters Thesis]. Pontificia Universidad Católica del Perú 2018. Available from: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/11721

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