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Università Cattolica del Sacro Cuore

1. NOTARNICOLA, ELISABETTA. Uso delle informazioni, decision making e strategie pubbliche: stato dell'arte e nuove traiettorie.

Degree: 2019, Università Cattolica del Sacro Cuore

La tesi affronta il tema dell’utilizzo delle informazioni in ambito pubblico sulla scia di quanto avviato dalle teorie di (bounded) rationality, e di diversi filoni di (public) management che si sono occupati nel tempo di indagare i meccanismi attraverso i quali le informazioni vengono identificate, selezionate e utilizzate nei processi decisionali. Attraverso l’analisi delle politiche sociali nei comuni italiani, la tesi si occupa di indagare tre specifiche situazioni: la presentazione delle strategie e politiche pubbliche; la costruzione di piani strategici; la risoluzione di situazioni critiche e di trade-off complessi. La tesi mostra che le informazioni sono usate per presentare le decisioni tramite meccanismi di razionalità ed altri legati alla creazione di consenso per l’innovazione dei contenuti, governance e contesto di riferimento delle politiche sociali. Nella pianificazione strategica le informazioni vengono spesso solamente raccolte oppure utilizzate in modo strumentale. Nel caso di situazioni complesse e caratterizzate da trade-off, le informazioni di accounting hanno sia una valenza manageriale che politica di costruzione del consenso e delle motivazioni ad agire.

The PhD thesis deals with the issue of information use in the public sector. Building on (bounded) rationality theories and (public) management studies focusing on mechanisms through which information is identified, gathered and used in decision making processes, the thesis analysed what happens in Italian Municipalities, in the field of social care policies. Three different situations are analysed: public presentation of social care policies; social care strategic plans; wicked problems resolutions and trade off discussion. The thesis shows that information is used to present public strategies through rationality or by building consensus towards innovation in contents, governance and context of social care policies. In the case of strategic plans, information is often only presented or used instrumentally. In the case of trade-offs and wicked situation information is used both in a managerial perspective and in a political fashion so to build consensus and motivation for action.

Advisors/Committee Members: ANESSI PESSINA, EUGENIO, ANESSI PESSINA, EUGENIO.

Subjects/Keywords: SECS-P/08: ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE; SECS-P/10: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE; SECS-P/07: ECONOMIA AZIENDALE; Information use, accounting, performance, public management, decision making, social care

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APA (6th Edition):

NOTARNICOLA, E. (2019). Uso delle informazioni, decision making e strategie pubbliche: stato dell'arte e nuove traiettorie. (Doctoral Dissertation). Università Cattolica del Sacro Cuore. Retrieved from http://hdl.handle.net/10280/57879

Chicago Manual of Style (16th Edition):

NOTARNICOLA, ELISABETTA. “Uso delle informazioni, decision making e strategie pubbliche: stato dell'arte e nuove traiettorie.” 2019. Doctoral Dissertation, Università Cattolica del Sacro Cuore. Accessed April 22, 2019. http://hdl.handle.net/10280/57879.

MLA Handbook (7th Edition):

NOTARNICOLA, ELISABETTA. “Uso delle informazioni, decision making e strategie pubbliche: stato dell'arte e nuove traiettorie.” 2019. Web. 22 Apr 2019.

Vancouver:

NOTARNICOLA E. Uso delle informazioni, decision making e strategie pubbliche: stato dell'arte e nuove traiettorie. [Internet] [Doctoral dissertation]. Università Cattolica del Sacro Cuore; 2019. [cited 2019 Apr 22]. Available from: http://hdl.handle.net/10280/57879.

Council of Science Editors:

NOTARNICOLA E. Uso delle informazioni, decision making e strategie pubbliche: stato dell'arte e nuove traiettorie. [Doctoral Dissertation]. Università Cattolica del Sacro Cuore; 2019. Available from: http://hdl.handle.net/10280/57879

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