▼ O desenvolvimento dos estudos em valores associados a uma preocupação cada vez maior das organizações com os temas relacionados com a cultura organizacional criou um campo fértil para estudos mais direcionados para a aplicação das teorias no mundo real. O conceito de encaixe P-O vem no esteio deste cenário, buscando trazer informações mais objetivas sobre a congruência entre funcionário e organização, tanto em termos diagnósticos quanto propositivos. O presente estudo teve o objetivo de identificar o compartilhamento e a congruência de valores e analisar o papel que tempo de organização, função ou localidade têm na percepção destes valores. A análise fatorial e o Escalonamento Multidimensional, bem como o perfil de valores, apresentaram bom alinhamento da amostra com os modelos teóricos. O alinhamento dos valores organizacionais (VO) com os declarados da organização foi precário. Partindo de uma amostra de tamanho satisfatório (n=457), o nível de compartilhamento foi medido pelo grau de dispersão dos valores apresentados, seguido de MANOVA com post-hoc de Bonferroni. Prestígio foi o VO mais praticado e Domínio o menos. Autodeterminação foi o valor pessoal (VP), mais presente e Poder o menos. O tempo de serviço apresentou impacto na percepção dos valores, enquanto que os gerentes e servidores de regionais apresentaram maior coesão na sua percepção. Os cálculos de congruência foram feitos entre VP, VO e declarados. Os teste de diversos métodos de cálculo de congruência demonstraram o quanto os resultados podem ser complexos e de difícil significação. Foram feitos cálculos utilizando o índice de Gini, correlações e distâncias. As diferenças de grupos foram analisadas utilizando testes de Mann-Whitney ou Kruskal-Wallis com post-hoc de Bonferroni. Os servidores mais novos e os que trabalham na sede apresentaram maior congruência e os gerentes se mostraram mais conservadores. Com o objetivo de endereçar as dificuldades encontradas, foi proposta a criação de um Índice de Congruência (IC) cuja ideia é apresentar um resultado mais simples e significativo do conceito de congruência para modelos teóricos espaciais. O IC está baseado em cálculos vetoriais que consideram tanto a diferença dos perfis de valores quanto a intensidade deles. O modelo apresentou-se mais adequado para uma medida global de congruência. A organização estudada apresentou IC = 16%, valor considerado baixo para a congruência. Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva.

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Esta pesquisa buscou verificar se as Configurações de Poder da organização, a Percepção de Suporte Organizacional, variáveis demográficas e funcionais predizem o Bem-Estar Pessoal no contexto organizacional. A amostra foi composta por 321 funcionários de uma Empresa pública do Distrito Federal, sendo divida em 262 homens e 59 mulheres. Como instrumentos de medida foram utilizados a Escala de Bem-Estar Pessoal nas Organizações, a escala de Configurações de Poder e a escala de Percepção de Suporte Organizacional (PSO). Foram calculadas estatísticas descritivas das variáveis do estudo, análises de variância, correlação e regressão linear. Os resultados desta pesquisa apontaram que o bemestar pessoal nas organizações é mais percebido por aqueles que exercem cargo de chefia, os que estão na organização há mais tempo e aqueles que apresentam mais idade. As Configurações de Poder Missionária e Instrumento, respectivamente, obtiveram maiores médias, por isso são mais percebidas na organização. Suporte Social e Gestão receberam médias acima do ponto médio, indicando apresentar maior percepção dos funcionários. A configuração Missionária, a Gestão da Chefia, o Suporte Social, o Suporte Material e a Possibilidade de Ascensão Funcional foram preditores de Bem-Estar Pessoal nas Organizações.

This research sought to identify the power settings of the organization, perceived organizational support, demographic variables and functional and to verify how the relationship between these variables can predict the Wellness staff in organizational context. The sample comprised 321 employees of a public company in the Federal District, 262 men and 59 women. As measurement instruments were used the Welfare in Organizations Scale, The Power Configurations Scale and the scale of Perceived Organizational Support (POS). The analyses were about descriptive statistics of study variables, ANOVA, correlation and linear regression. These results indicated that the well - being in organizations is more felt by those who exercise leadership position; those are in the organization for longer and who have more age. The Missionary and Instrument Power configurations, respectively, obtained higher averages, so they are more perceived in the organization. The social support and middle management items were above the midpoint, indicating greater perception of own employees. The missionary configuration, the sector management, social support, material support and the possibility of ascension were predictors of personal well-being in organizations.

Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva.

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As organizações atuais enfrentam um ambiente cada vez mais dinâmico e mutável. Adaptar-se às novas condições é imprescindível à sua sobrevivência. Para existir mudança organizacional é necessário que os indivíduos mudem, apresentem novos comportamentos e para isso é preciso que aprendam. Estudos que realizem avaliações sobre as atitudes individuais em relação à mudança e sobre o contexto que facilita o aprendizado dos indivíduos, são relevantes por sua aplicação prática. Este trabalho pretendeu investigar relação entre percepção de suporte à aprendizagem contínua e atitudes frente à mudança organizacional. Para alcançar esse objetivo foi feito um survey em três organizações que passaram por mudanças significativas. A primeira organização é do setor de transporte aéreo e recebeu a denominação de empresa Alfa nesse trabalho. A segunda foi realizada no Superior Tribunal de Justiça STJ e a terceira no Hotel Mercure Brasília da rede Accor. O survey foi composto de duas escalas: uma escala que avaliava percepção de suporte à aprendizagem contínua e a outra avaliava as atitudes (ceticismo, temor e aceitação), dos indivíduos frente à mudança. Foi também realizada uma entrevista semi-estruturada com um gerente de cada organização para tornar claro o contexto de mudança das três empresas, as atitudes de seus colaboradores frente às mudanças e ações de aprendizagem formal e informal oferecidas pelas empresas. Os resultados revelaram que o suporte explicou 18% da variância de ceticismo e 24% das atitudes de aceitação à mudança organizacional. Não foi encontrada relação entre a atitude temor e suporte à aprendizagem. No STJ foi apresentado maior índice de atitudes negativas e no hotel Mercure os resultados apontaram maiores índices de aceitação à mudança organizacional e incentivos de aprendizagem formal e informal.

Organizations nowadays face an increasingly dynamic and changeable scenario and adapt to new conditions is essential to their survival. To enable an organizational change it is necessary that individuals change and present new behaviors and to make it happen learning is necessary. Carry out assessment studies on individual attitudes towards change as well as on the context that helps the learning of individuals are relevant for their practical application. This dissertation aimed to investigate the relationship between perception of support for continuous learning and attitudes towards organizational change. To reach that goal a survey was carried at three organizations which had undergone great changes. The first organization is from the air service sector and was named Alpha company in this essay. The second is the Superior Court of Justice and the third is the Mercure Hotel Brasilia Accor network. The survey was composed of two scales: one measured perception of support for continuous learning and the other measured individuals attitudes - skepticism, fear and acceptance - towards organizational change. It was also realized a semi-structured interview with a manager of each organization in order to clarify the…

Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva.

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O processo de mudanças tem se tornado cada vez mais freqüente nas organizações. Entender este processo e poder avaliar os fatores que o influenciam tem se tornado um desafio para pesquisadores e estudiosos do tema. No entanto, existem poucos estudos relacionando a influência da comunicação no processo de mudança organizacional. A necessidade de se aprofundar e desenvolver mais estudos sobre a relação destes dois temas é, então, premente. Neste sentido, importante registrar que qualquer tipo de pesquisa carece de instrumentos que possibilitem medir suas variáveis. Desta forma, o presente estudo tem entre seus objetivos contribuir para o avanço dos estudos e pesquisas sobre mudança organizacional, disponibilizando um instrumento validado para medir a percepção da comunicação nestes contextos. Para construção desta medida, primeiramente aprofundou-se sobre os referenciais teóricos dos dois construtos e suas inter-relações. Em seguida buscou-se entrevistar pessoas de diversas organizações que haviam passado por processos de mudanças para se identificar os fatores considerados na definição do processo de comunicação utilizado e que poderiam compor o instrumento a ser construído. Posteriormente foi construído e validado uma escala de medida para mensurar a percepção da comunicação em contextos de mudança organizacional. Adotaram-se diversos procedimentos estatísticos para validar a escala proposta. A presente pesquisa contou com a participação de 146 sujeitos de uma organização pública. Os resultados de validação psicométricas da escala indicaram a existências de dois fatores com índices de confiabilidade satisfatórios. O primeiro fator Planejamento da Comunicação ficou composto por oito itens e o alpha de Cronbach foi igual a 0.898. O segundo fator impacto da comunicação ficou composto por 18 itens e o alpha de Cronbach igual a 0.989. Com base nestes achados concluiu-se que a escala proposta é uma ferramenta válida e adequada para medir a percepção da comunicação em contextos de mudança organizacional, atendendo satisfatoriamente os objetivos estabelecidos para a pesquisa.

The process of changing has been more and more frequent in the organizations. Understanding this process and being able to evaluate the factors which affect it has become a challenge for researchers and scholars. Still there are few studies relating the influence of communication on the process of the organizational changing. The necessity of going deep into and to develop more studies about the relation of these two themes is, thus, pressing. In this sense, its important to note that any kind of research requires instruments which enable the measurement of its variables. Thats why the present study has the objective, among others, of contributing for the advancement of the studies and researches about organizational changing, providing a valid instrument to measure the perception of communication in these contexts. In order to construct this measure, firstly, it was necessary to go deep into the theoretical references of the two topics and their…

Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva.

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Esta dissertação é uma pesquisa descritiva e relacional sobre o estresse ocupacional e estratégias de enfrentamento utilizadas pelos profissionais de tecnologia da informação no Brasil e correlações de acordo com o sexo, estado civil, faixa etária, tempo de serviço, atividade, tipo de organização, tipo de vinculo e tamanho da organização. Esse trabalho teve como objetivo identificar os principais fatores estressores em profissionais de TI e as estratégias de enfrentamento mais utilizadas por estes profissionais. Ainda, a pesquisa teve como desafios validar se os profissionais de TI são realmente estressados e se as estratégias utilizadas pelos mesmos são eficazes contra o estresse. Participaram 307 profissionais de tecnologia da informação com idade variando entre 24 e 57 anos. Verificou-se que o principal fator estressor foi a sobrecarga de trabalho e a estratégia de enfrentamento mais utilizada foi a resolução de problemas. Os profissionais de TI apresentaram um nível moderado de estresse. As mulheres tiveram um índice de estresse similar aos homens e as mesmas utilizam mais o suporte social como estratégia de enfrentamento do que os homens. A atualização tecnológica se apresentou como o fator estressor menos relevante para a população pesquisada, demonstrando que a necessidade de atualização tecnológica já é algo natural para este profissionais. Os analistas de sistemas são os profissionais mais estressados frente a outros profissionais de TI. Os autônomos possuem um nível de estresse superior aos profissionais com carteira assinada, podendo, neste caso, ser alvo de uma futura pesquisa no sentido de validar a condição de instabilidade emocional devido a não existência de um vinculo empregatício. Os dados obtidos não revelaram um quadro preocupante no que tange estresse em uma classe ocupacional que exerce a função fundamental de sustentar todo um aparato tecnológico dentro das organizações, entretanto devido ao incremento da dependência dos profissionais de TI por parte das organizações e de sua sobrecarga de trabalho nas ultimas décadas, torna-se fundamental atenção por parte das organizações, principalmente através de políticas de recursos humanos e gerencia direta, para que este quadro não se altere de forma significativa, levando assim uma perda de qualidade de vida dentro das organizações e por conseqüência da eficiência organizacional.

This dissertation is a descriptive and relational research about occupational stress and coping strategies used by information technology professionals in Brazil and correlations according to sex, marital status, age, length of service, activity, type of organization, type of relationship and organization size. This study aimed to identify the major stressors in IT professionals and the coping strategies utilized by these professionals. Still, the research was to validate if IT professionals are really stressed and the strategies they use are effective against stress. 307 information technology professionals, aged between 24 and 57 years, participated in the survey. It was…

Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva, Rodrigo Pires de Campos.

▼ Este estudo tratou da relação entre expectativa de aposentadoria. centralidade do trabalho e poder organizacional. Foi utilizado como referencial teórico a Teoria das Expectativas de Vroom que afirma que a expectativa deriva da motivação do indivíduo (variável individual) e da interação do sujeito ambiente (variável de contexto). Tendo em vista o caráter individual de expectativa definiu-se como variável independente a Centralidade do Trabalho e, levando em consideração o caráter de contexto definiu-se como variável independente, o Poder Organizacional. Com base na metodologia de estudo da equipe MOW, adaptada por Soares, a Centralidade do Trabalho abordou a importância do trabalho, em termos gerais, e quando este é comparado a outras esferas (lazer, comunidade, religião e família). O embasamento teórico para o Poder Organizacional foi a Teoria de Poder Organizacional de Mintzberg que define poder como a capacidade de afetar o comportamento organizacional cujo movimento é assegurado pelas configurações de poder. O objetivo foi estabelecer relações entre expectativa de aposentadoria, que retrata quais as escolhas do indivíduo ante a probabilidade da aposentadoria, configurada em quatro fatores; a centralidade do trabalho que retrata a importância do trabalho na vida e a importância do trabalho em relação às demais áreas da vida e; as configurações de poder, que retratam a força da organização, configurada em seis tipos. Os instrumentos para mensurar as variáveis foram aplicados a uma amostra de 51 servidores de três instituições públicas, integrantes do Ministério da Ciência e Tecnologia. Os resultados, em Expectativa de Aposentadoria, em escala configurada em quatro fatores (descontentamento, financeiro, felicidade e lazer) demonstraram que o fator Felicidade predomina seguido de Lazer e Financeiro. Quanto à variável Centralidade do Trabalho constatou-se que o trabalho é relativamente importante na vida das pessoas e que, quando comparado às demais áreas da vida destacou-se o fator Família. Quanto às configurações de poder, configurada em seis tipos (sistema autônomo, missionária, meritocracia, autocracia, instrumento e arena política), predomina o tipo autocracia. Observou-se relação entre expectativa de aposentadoria e centralidade do trabalho e entre expectativa de aposentadoria e configurações de poder. Com os resultados obtidos, espera-se estimular novas pesquisas, com vistas a aprofundar os conhecimentos acerca da dinâmica organizacional. Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva, Helena Correa Tonet, Juliana Barreiros Porto, Maria das Graças Torres da Paz.

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Este estudo tratou da relação entre o poder organizacional e o perfil pessoal dos trabalhadores de uma organização privada. Foi utilizado como referencial teórico a Teoria do Poder Organizacional de Mintzberg, que define o poder como a capacidade de afetar o comportamento organizacional, cujo movimento é assegurado pelos jogos políticos. Esses jogos são jogados por influenciadores que têm diferentes perfis pessoais, razão pela qual a variável perfil pessoal, definida como o conjunto de comportamentos mais frequentemente emitidos por um indivíduo na organização em que trabalha, foi contemplada no modelo de pesquisa. O objetivo é estabelecer relações entre configurações de poder organizacional, que retratam a força da estrutura organizacional, configurada em seis tipos, e os jogos políticos, mediados pelo perfil pessoal. Utilizou-se como instrumentos de pesquisa a escala de jogos de poder, a escala de perfil pessoal nas organizações e a escala de configurações de poder nas organizações. Os instrumentos foram aplicados a uma amostra de 140 funcionários de uma organização privada do Distrito Federal. Os resultados demonstraram que, na organização pesquisada, predomina a configuração de poder sistema autônomo, o perfil pessoal característico dos componentes da organização é o perfil pessoal auto-exigente e o jogo de poder que prevalece na organização é o jogo de especialistas. A variável perfil pessoal se mostrou mediadora da relação entre a variável configuração de poder e jogos políticos. Com os resultados obtidos, espera-se estimular novas pesquisas, com vistas a aprofundar os conhecimentos acerca da dinâmica organizacional.

This study addressed the relationship between the organizational power and personal skills of the employees of a private organization. The Theory of Organizational Power by Mintzberg was used as a theoretical framework. This theory defines the power as an ability to affect the organizational behavior. The political games are used as a move ensured by the political power. These games are played by players with different personal skills. The variable personal skills is defined as the set of behaviors that are most often expressed by an individual who works in the organization. That is why personal skills was selected as a variable in this research. The main objective was to establish relations between power settings, that show the power of organizational structure set in six different types, and the political games, represented by the personal skills. Three scales were used in this study. First, the game of power scale. Second, the personal skills scale. Third, the settings of power in the organizations scale. The methods for gathering data were applied to a sample of 140 employees of a private organization in Brasília, Brazil. The results showed that in the organization researched the settings of autonomous power prevails, the personal profile of the individuals of the organizations that predominates is the self-demanding type, and the prevailing power game is the specialists game. The personal…

Advisors/Committee Members: Elaine Rabelo Neiva, Maria das Graças Torres da Paz, Juliana Barreiros Porto, Eleuní Antônio de Andrade Melo.

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Este estudo objetivou analisar a relação entre que as percepções dos jogos de poder e a satisfação no trabalho, dos grupos que compõem as IES - Instituições de Ensino Superior privadas. Admitindo-se o poder como a capacidade de afetar resultados organizacionais e a satisfação no trabalho como a totalização do quanto o indivíduo que trabalha vivencia experiências prazerosas no contexto da organização. Utilizaram-se como instrumentos de coleta de dados a Escala de Jogos de Poder, construída e validada no Brasil, por Martins, Paz e Cortez e, para medir satisfação no trabalho, a Escala de Satisfação no Trabalho EST, construída e validada, por Siqueira. Os instrumentos foram aplicados em profissionais de três IES privadas, localizadas em Taguatinga, Distrito Federal, em uma amostra probabilística de 124 (cento e vinte quatro) pessoas, sendo que 67 (sessenta e sete) eram colaboradores administrativos e os outros 57 (cinquenta e sete) professores, das três IES. A investigação teve como variáveis independentes as IES, os jogos de poder, como variáveis de controle as demográficas pessoais/funcionais e, como variável dependente a satisfação no trabalho. Os resultados foram discutidos sob a ótica da Teoria do Poder Organizacional de Mintzberg e a satisfação nos diversos estudos apresentados no referencial teórico. Concluindo-se que o jogo mais percebido nas IES foi o jogo de especialistas, a satisfação apontada foi à satisfação com os colegas e que os jogos tem relação com a satisfação, pois quanto ao modelo resultante o jogo de especialistas apresenta-se como o melhor preditor da satisfação.

This study aimed to examine the relationship between the perception of the games of power and satisfaction at work, the groups that comprise the private IES - Higher Education Institutions. Assuming that the power and ability affect organizational performance and satisfaction at work as the aggregation of how the individual experiences pleasant experience working in the organization. The Scale Power Games, built and validated in Brazil by Martins, Paz and Cortez was used as data collection instrument, and to measure satisfaction at work, we used the Scale of Satisfaction at Work - EST, built and validated by Siqueira. The instruments were applied in three IES private practitioners located in Taguatinga, Distrito Federal, in a random sample of 124 (one hundred and twenty-four) people, in wich 57 (fiftyseven) were teachers and 67 (sixty-seven) were the other workers. The research had as independent variables the IES and the games of power, as control variables in the personal demographic variables / functional and, as the dependent variable, the satisfaction at work. The results were discussed considering the theory of Mintzberg's Organizational Power and satisfaction in several studies presented in the theoretical framework. It was concluded that the most notable game was the game of IES specialists, and the most notable satisfaction appointed was the meeting with colleagues. Also, the resulting model to the games of specialists is…

Advisors/Committee Members: Juliana Barreiros Porto, Eleuní Antônio de Andrade Melo, Elaine Rabelo Neiva, Maria das Graças Torres da Paz.

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Este trabalho analisa as Redes Sociais Informais, na perspectiva da Gestão por Competências, como mecanismo de sustentabilidade aos processos de aprendizagem e transferência do conhecimento em grupos de trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo de caso abordando o Programa Solução Combinada de Mensagens, de uma empresa pública de grande porte. A pesquisa foi estruturada dentro de uma perspectiva metodológica que integra abordagens qualitativa e quantitativa. Trinta e seis participantes responderam questionários de opinião e três participaram de entrevistas semi-estruturadas. Os resultados obtidos demonstraram que o Programa tem, como uma de suas metas estabelecer a Gestão de pessoas por Competências, pois seu objetivo não é trabalhar por desempenho. Foi definido o Processo Crítico transferência e absorção de informação e de conhecimento para a identificação das Redes Sociais Informais de Informação e o mapeamento das competências de grupo, uma vez que este permeia todos os demais processos. Uma contribuição teórica relevante foi a análise e discussão dos conceitos relativos à competência de grupo, processos de aprendizagem nas organizações e Redes Sociais Informais. Entre as implicações práticas dessa pesquisa, constatou-se que as Redes Sociais podem apoiar os gerentes do Programa, na construção de práticas que possam facilitar o processo de transferência e absorção de informação e de conhecimento. Além disso, essas redes podem promover o compartilhamento e a disseminação dessas informações entre os funcionários envolvidos neste processo, a fim de criar um ambiente de interação e socialização, objetivando o alcance da aprendizagem na organização. Conclui-se que os resultados podem contribuir e trazer informações relevantes no que diz respeito aos processos de Aprendizagem Organizacional. Especificamente no que se refere às estratégias subsidiadas por meio do mapeamento das competências de grupo das Redes Sociais Informais de Informação cujo objetivo é o de facilitar o gerenciamento dos processos de aprendizagem, transferência e absorção de conhecimento.

This work analyzes the Informal Social Nets, in the perspective of the Management for Competences, as sustainability mechanism to the learning processes and transfer of the knowledge in work groups. For so much, a case study was accomplished approaching the Program Combined Solution of Messages, of a great public company. The research was structured inside of a methodological perspective that integrates qualitative and quantitative approaches. Thirty six participants answered opinion questionnaires and three participated in semi-structured interviews. The obtained results demonstrated that the Program has, as one of their goals, to establish the people's Management for Competences, because its objective is not to work for performance. It was defined the Process Critical transfer and absorption of information and of knowledge for the identification of the Informal Social Networks of Information and the mapping of the group competences, once this permeates all…

Advisors/Committee Members: Maria Júlia Pantoja de Britto, Rejane Maria da Costa Figueiredo, Elaine Rabelo Neiva, Eduardo Amadeu Dutra Moresi.