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You searched for +publisher:"Aix-Marseille 3" +contributor:("Lopez, Jean-Rodolphe"). Showing records 1 – 2 of 2 total matches.

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1. Brétéché, Pierre-Joseph. Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix : From Lapita pottery to speech of first societies in Oceania : decorations and Lapita society.

Degree: Docteur es, Sciences de gestion, 2011, Aix-Marseille 3

Cette recherche envisage la compréhension et la représentation du phénomène de compétitivité territoriale. Phénomène encore peu étudié par le management public, le parti pris est celui d’une exploration hybride susceptible d’inclure dans l’analyse les contextes, les contenus et processus mobilisés. La compétitivité territoriale est donc appréhendée comme un construit et non comme une donnée. L’approche par la complexité vise à re-construire les pratiques effectivement mise en œuvre par les managers territoriaux au travers d’une confrontation de la théorie et de l’empirie.La première partie est destinée à formaliser un cadre conceptuel et méthodologique pour le management de la compétitivité territoriale. Suivant une approche transdisciplinaire, les contours de la mise en action publique pour la compétitivité des territoires y sont délimités. L’heuristique d’axiome global permet la prise en compte des influences des contextes selon une logique « en marché » et une logique « en société ». Les dimensions idiosyncrasiques et diachroniques de la compétitivité territoriales sont définies pour analyser contenus et processus de l’objet de la recherche. Les analogies mécaniques et biologiques permettent ainsi de faciliter la compréhension des modalités managériales émergentes. La deuxième partie passe l’objet de la recherche à l’épreuve empirique. Une étude de cas longitudinale avec deux unités d’analyse encastrées est menée en pays d’Aix. Quatre modalités de management de la compétitivité territoriale sont ainsi dégagées. Suivant un régime d’accumulation, la délimitation du périmètre de la mise en action publique est l’étape initiale. La construction par les managers des arènes collaboratives via les structures génériques de projets des politiques publiques volontaristes dégagent des bouquets de services. La transition de la logique « en marché » à la logique « en société » est assuré par une modalité de proximité sociétale qui émerge des politiques publiques territoriales. La construction d’une arène de convergence des intentions finalisées d’acteurs hétérogènes passe alors par une chaîne locale de l’innovation tissée entre des managers experts. L’écosystème local de l’innovation est constitué par l’encastrement des réseaux personnels de chaque manager et permet de relier des structures hétérogènes aux finalités diverses. Cet écosystème doit alors être managé pour assurer la pérennité du système de compétitivité territoriale au travers du temps. A ce titre, les modes de gouvernance de la compétitivité territoriale doivent favoriser des configurations souples, différenciées et partagées. Des configurations susceptibles de voir se croiser les chemins de la prospérité avec ceux de la compétitivité (différenciées) ; des configurations susceptibles encore de permettre la dialogique des processus d’actions publiques pour arbitrer entre polarisation et dispersion des activités productives (souples) ; des configurations susceptibles enfin de permettre à l’énergie cinétique de se déployer sur un territoire pour le rendre compétitif… Advisors/Committee Members: Lopez, Jean-Rodolphe (thesis director), Hernandez, Solange (thesis director).

Subjects/Keywords: Actions publiques; Territoires; Innovation; Compétitivité territoriale; Dialogique; Proximité sociétale; Gouvernance territoriale souple, différenciée et partagée; Public policy-making; Territories; Innovation; Territorial competitiveness; Dialogical; Societal proximity; Flexible, differentiated and shared territorial governance

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APA (6th Edition):

Brétéché, P. (2011). Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix : From Lapita pottery to speech of first societies in Oceania : decorations and Lapita society. (Doctoral Dissertation). Aix-Marseille 3. Retrieved from http://www.theses.fr/2011AIX32102

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Brétéché, Pierre-Joseph. “Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix : From Lapita pottery to speech of first societies in Oceania : decorations and Lapita society.” 2011. Doctoral Dissertation, Aix-Marseille 3. Accessed December 09, 2019. http://www.theses.fr/2011AIX32102.

MLA Handbook (7th Edition):

Brétéché, Pierre-Joseph. “Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix : From Lapita pottery to speech of first societies in Oceania : decorations and Lapita society.” 2011. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Brétéché P. Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix : From Lapita pottery to speech of first societies in Oceania : decorations and Lapita society. [Internet] [Doctoral dissertation]. Aix-Marseille 3; 2011. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.theses.fr/2011AIX32102.

Council of Science Editors:

Brétéché P. Actions publiques et territoires innovants : analyse de la construction des chemins de la compétitivité par les managers territoriaux : le cas du pays d'Aix : From Lapita pottery to speech of first societies in Oceania : decorations and Lapita society. [Doctoral Dissertation]. Aix-Marseille 3; 2011. Available from: http://www.theses.fr/2011AIX32102

2. Scotti, Nelly. Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF : Imprints of environmental changes on the phylogeography of the genus Myrtus in the Mediterranean and the Sahara.

Degree: Docteur es, Sciences de gestion, 2011, Aix-Marseille 3

Cette recherche ambitionne de comprendre comment les organisations publiques en mutation ont intégré à leur stratégie l’intention qui vise à « placer l’usager au cœur de l’organisation » dans leur management de la relation de service et à travers les outils mis en œuvre pour traduire ce discours en actes de management et d’expliquer comment ces choix en matière de gestion de la relation de service avec les usagers-clients affectent le sens du travail des agents en contact.L’analyse de la littérature s’articule autour de trois champs théoriques : le concept de la relation de service mobilisant des champs pluridisciplinaires, notamment celui de la sociologie, du marketing et de l’économie des services, le management des organisations publiques et plus particulièrement des organisations publiques en mutation dans un contexte d’ouverture à la concurrence et les modèles du sens au travail et de la construction du sens dans les organisations. L’objectif étant de comprendre comment la relation de service prend une place de plus en plus importante dans les organisations publiques comme préoccupation managériale dans un souci de développement de la performance et de mise en adéquation des besoins des usagers-clients avec les services délivrés par les organisations publiques.Deux études de cas ont été sélectionnées pour observer ces changements, le cas de La Poste et de la SNCF, deux anciens monopoles publics, qui sont ancrés dans les représentations collectives comme des institutions du quotidien des français et qui s’appuient sur une culture forte du service public. Ces études de cas ont été menées dans une démarche de recherche qualitative qui vise à faire émerger du discours des dirigeants, des managers de proximité et des agents en contact, les perceptions de ces outils et de ces changements dans la relation de service et les effets de ces outils sur le travail et plus particulièrement le sens du travail des agents.Les études de cas ont fait apparaître des résultats contre-intuitifs par rapport aux structures organisationnelles des deux institutions étudiées. Ainsi, les résultats permettent de montrer comment le choix de la normalisation et de l’accroissement du contrôle à La Poste développe une approche du service par la règle et la standardisation du travail de la relation de service qui crée une rupture culturelle dans les pratiques des postiers attachés à leur travail comme vecteur de lien social et au développement de perceptions de non-sens dans leur travail voire d’une certaine servitude qui les met dans des situations de souffrance au travail

This research seeks to understand how the public organizations in change integrated into their strategy the intention which aims at “placing the user in the middle of the organization” in their management of the relation of service and through the tools implemented to translate this speech into acts of management and to explain how these choices as regards management of the relation between service and the user-customers affect the direction of the work of the agents in…

Advisors/Committee Members: Fouchet, Robert (thesis director), Lopez, Jean-Rodolphe (thesis director).

Subjects/Keywords: Relation de service; Management public; Organisations publiques en mutations; La Poste; La SNCF; Sens du travail; Service relationship; Public management; Public organizations in change; French Post Office; Sncf; Sense

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APA (6th Edition):

Scotti, N. (2011). Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF : Imprints of environmental changes on the phylogeography of the genus Myrtus in the Mediterranean and the Sahara. (Doctoral Dissertation). Aix-Marseille 3. Retrieved from http://www.theses.fr/2011AIX32092

Chicago Manual of Style (16th Edition):

Scotti, Nelly. “Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF : Imprints of environmental changes on the phylogeography of the genus Myrtus in the Mediterranean and the Sahara.” 2011. Doctoral Dissertation, Aix-Marseille 3. Accessed December 09, 2019. http://www.theses.fr/2011AIX32092.

MLA Handbook (7th Edition):

Scotti, Nelly. “Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF : Imprints of environmental changes on the phylogeography of the genus Myrtus in the Mediterranean and the Sahara.” 2011. Web. 09 Dec 2019.

Vancouver:

Scotti N. Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF : Imprints of environmental changes on the phylogeography of the genus Myrtus in the Mediterranean and the Sahara. [Internet] [Doctoral dissertation]. Aix-Marseille 3; 2011. [cited 2019 Dec 09]. Available from: http://www.theses.fr/2011AIX32092.

Council of Science Editors:

Scotti N. Manager la relation de service dans les organisations publiques en mutation ou comment donner du sens au travail relationnel : les cas de La Poste et de la SNCF : Imprints of environmental changes on the phylogeography of the genus Myrtus in the Mediterranean and the Sahara. [Doctoral Dissertation]. Aix-Marseille 3; 2011. Available from: http://www.theses.fr/2011AIX32092

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